加大研发投入提升创新力，小熊电器用数字化链接企业与用户

　　去年疫情严峻之时，也是小家电市场辉煌之时，在整体家电行业尤其是大家电市场份额遭遇萎缩的环境下，以小熊电器为代表的小家电凭借宅经济异军突起。然而，在国内疫情形势转好的2021年，小家电行业却开始出现降温现象。
　　挑战当前，企业唯有更加深入洞察消费者需求。小熊电器董事长李一峰也曾表示：商业的根本在于读懂消费者信号、洞察消费观念的变化趋势。越是市场波动，就越要回归到原点去思考问题，思考消费者在哪里，他们想要什么，推出远超预期的好产品。
　　如何持之以恒获得目标群体的欢心？小熊电器选择加大研发力度，并用数字化工具为用户画像。
　　三级研发支撑，研发费用超一亿
　　以技术为驱动是小熊一直以来的坚持。据其年报数据显示，20182020年，小熊在研发方面的投入分别为4739万元、7651万元和1。05亿元，年复合增长率49。02；研发人员由2018年的138人增长为2020年的319人，包括从基础研究、产品开发、工程技术等各方面的全方位人才。
　　2017年，小熊电器建立用户研究和体验中心，当年就提炼用户需求或创新概念100多个；2020年，三级研发体系也建立成型，一级研发倾向于基础型和原创性的产品研发；二级研发更多针对近期市场的需求；三级研发更多做与制造结合的改良和快速反应的项目。
　　在持续不断的研发投入下，小熊平均每3天就有一款新品上市，目前，小熊已有超过60个产品品类、500多款产品型号的产品对外销售。
　　以用户画像为支撑，不断扩充产品品类
　　作为较早一批进入互联网的品牌，小熊电器通过消费者大数据与线上经销模式建立起了自己的数字化矩阵，并为自身的产品优化、市场扩张提供了充足动力。
　　依托互联网和大数据技术，小熊电器在研发上的抓手最终凝结为一个个用户画像标签：先从一个百万级人群体量开始，精准细分至20万人左右，然后重新传回大数据库内进行人群思路验证，一般放大40倍左右将重新达到百万级人口体量市场，从而帮助企业快速找到市场。
　　据悉，小熊电器目前已有多个用户画像标签分类，未来将持续深化用户运营。我们会根据用户的年龄增长还有社会的变化，不断丰富和拓展用户画像。小熊电器数字营销部营销总监刘泰华说，这也是小熊电器自成立以来一以贯之的经营理念。
　　围绕核心消费者群体的需求，小熊电器还在不断扩充产品品类。目前，小熊电器将全部小家电产品分为厨房小家电、生活小家电和其他小家电，后两类正包括小熊电器近年来重点发力的新品类个护用品和婴童用品，包括蒸脸仪、补水仪和电动辅食料理棒、宝宝辅食机等。这也让小熊电器的产品线几乎与主打消费群体女性群体的需求构成一种闭环。
　　以用户需求丈量和打磨适合用户的产品，让创意小家电成为人们轻松、愉悦品质生活的载体。作为创意小家电领导品牌，小熊电器不断运用大数据生态，悉心钻研用户画像，满足用户对美好生活日益增长的需求，为行业带来新的视角和想象力。