为什么曾经傲视天下的诺基亚败给了iPhone？

　　根据诺基亚前CEO约玛奥利拉的回忆录《排除万难》记载，在苹果2007年推出iPhone后，已经卸任CEO但仍担任诺基亚董事长的奥利拉召集12名高管，询问他们是否认为iPhone能够对诺基亚造成巨大威胁。
　　两位高管表示并不会，但其余10名认为iPhone将成为诺基亚的重要竞争对手，不应对其轻视。很明显，大多数诺基亚的主要负责人都保持了足够的警醒，认识到苹果已经在智能手机市场写下了战术。
　　奥利拉回忆录的副标题是，“领导诺基亚从大难临头到全球性成功”，讲述的是他在1992年接任CEO后，带领诺基亚从濒临倒闭到成长为全球手机巨头的故事。这段经历非常引人入胜，但遗憾的是，在2007年以后，诺基亚的市场份额不断遭到蚕食，并最终将手机业务卖给了微软。
　　奥利拉仍在使用拥有诺基亚血统的微软智能手机，但他周一在访问纽约时表示，这可能会是他的最后一部微软手机。无论是在书中还是接受采访，奥利拉都不羞于讲述诺基亚命运的灾难性转变。他想表达的是，即使你意识到自己的公司存在生存威胁，你也很难避免它。
　　诺基亚领导层至少从2004年起就意识到智能手机将是手机的未来，而操作系统将是关键竞争区分因素。甚至早在1996年，诺基亚就推出过一部开创性的智能手机Commuicator。只是当苹果、谷歌和微软相继为手机开发操作系统时，诺基亚却无法跟上。
　　“在美国西海岸，计算机行业的底蕴和操作系统专业技术太过于丰富，”奥利拉说，“这是最主要的原因。”第二个原因是，诺基亚此前是如此成功，以至于尾大不掉。奥利拉在书中说：“我们知道这个问题，但深层而言，我们无法接受正在发生的事。许多大项目仍继续进行。在应当眼光更加长远的时候，我们只是评估下一个季度的销量预期。”
　　他还表示：“对一家公司来说，最糟糕的状况就是资金消耗殆尽，然后被迫破产。巨大成功之后可能迎来糟糕的下一步。这是一种可怕的宿命论，但并不意味它是错的。尽管各大知名企业过去20年来一直留意破坏性创新的威胁，采取各种措施回应这些挑战，但我并不认为，这些功成身就的企业已在这些方面变得更好。或许它们就是做不到。”
　　在书中，奥利拉将诺基亚在1990年代的成功归功于运气、源于绝望的勇气，以及独特的管理结构。管理结构非常很重要。作为一位前《财富》杂志驻伦敦记者，笔者曾在2000年早些时候接触诺基亚企业通信主管，希望获知能否采访奥利拉。结果诺基亚回应称当然可以，但必须还要采访Matti、OlliPekka、Pekka和Sari。
　　在奥利拉的书中，这四人连同他自己被称为“TheFive”，从1990年代早期到2004年，这五个人掌管着诺基亚。他们均是芬兰人，于80年代中期在诺基亚起步，在他们30多到40岁出头的年纪一起进入管理层。
　　到1994年，他们形成了一个无缝连接的团队，奥利拉类似于队长，但每一位成员似乎都掌握着平等的决策权。当有重大决定时，五人将举行会议来解决问题。奥利拉说，他从来没有在其他公司遇到过类似于TheFive的事。在诺基亚不断增长的年份，这种结构运转良好。
　　但是，随着Sari在2004年从诺基亚出走，以及Matti成为电梯厂商Kone的CEO，TheFive组合不得不被拆散。奥利拉在2006年卸任诺基亚CEO一职，而Pekka是奥利拉最可能的继任者，但他此后放弃竞选诺基亚CEO，这让Olli最终成为CEO，从2006至2010年领导运营该公司。因此，你可以说是iPhone毁了诺基亚的一切。但或许，你也可以说是TheFive的终结才导致了诺基亚的今天。