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会说话让你的职场无往不利,情商高让你的人生拥有新高度

1月21日 莫思归投稿
  形容会说话的人,有句老话很经典:见人说人话,见鬼说鬼话,人见人爱,花见花开。会说话的人能力3分,效果可以涨到10分。不会说话的人,能力10分,效果只得3分。
  同事小昭,任部门主管,虽长相普通,能力也没有特别出色,但大家都很喜欢她支持她。上至领导中至同事下至访客,上至公婆中至老公下至小孩,对她都很服气,就是因为她会说话,情商高。
  她特别善于察颜观色,团结同事。话能说到人心坎里去,引起共鸣,而且她表现得很自然,很真诚,很会共情。这使她不管是在单位还是在家庭,都如鱼得水,游刃有余。
  同事小丽,长相中等,今年38岁,是部门的小组长,能力尚可,但是同事都不喜欢她,原因是她平时好逞一时之勇,说话牙尖嘴利,逞一时之快,说话只顾自己痛快,一点不考虑别人的感受,经常是一心表现自己,不顾别人,或是贬低别人,抬高自己。
  有次开会,同事作工作汇报,汇报完后,她当着领导的面说,同事的报告对于工作的处理不够合理,如果是她做的话,她肯定会如何如何安排,末了还表了一回决心。
  小丽讲完后还洋洋自得,觉得自己很好地表现了一回。殊不知,大家看她的眼光都怪怪的,先不说她自己的工作方案如何,也不见得比同事的更高明,她这种为了表现而表现,尤其是不顾场合的表现,首先是让同事难堪;其次也不见得多讨领导的欢心,甚至还会自曝其短,显得部门同事不团结,既然有更好的方案,为什么同事汇报之前不提,修改完毕再呈现,反而要等别人说完后才马后炮?
  平时工作中,同事讨论问题,她总是要抢先发言,显示比别人懂得多,见识更广博,如果是其他同事有什么不同的看法,她总是讽刺挖苦,夹枪带棒,让别人难堪。
  她还以此为豪,说我就是这么毒舌,怎么啦。
  对于领导,她又很会表现,问到对问题的看法,她就会抢先一步,说她早就想到了。在领导面前刷存在,搏好感。
  曾经安排她当项目的小组长,不到一个月,工作就推进不下去了。因为她太强势,处处以自己的做法为准,不尊重同事,最后大家都不愿意再跟她一组,纷纷向领导申请换组,领导只得撤消了她的小组长职务。
  其实以她的能力,胜任工作没有问题,就只因她布置任务趾高气扬,态度居高临下,语气咄咄逼人,说话太伤人,直接影响了她的工作。
  这是牙尖嘴利造成的社交困境。还有一种是笨口拙舌造成的。
  小洺很有才华,工作能力很强,也很勤快,但就是没能得到领导的重用,这是什么原因呢,因为她习惯默默的做,而不会邀功。现在这个社会不是你好,人家就知道的,酒香也怕巷子深啊。所以,她很多工作都做得很好,但缺乏主动跟领导交流,平时见到领导除了问一句好,别的都不会说了,有时甚至见到领导绕道走。开会的时候又从不主动发言,你说,领导对她哪有什么印象啊。
  可见,会说话真的是一项很重要的技能。以上窘境如果能掌握说话的技巧,定能让你职场和生活无往不利。
  首先是要认识自己问题所在。有些小伙伴以说话直率为荣,但若是你的直率伤害到别人,让别人不舒服,就容易造成矛盾和冲突。
  也有小伙伴认为会说话就是不管什么场合都可以滔滔不绝,驳倒对方。这种认识也是错误的,赢得别人的好感,更多的是学会倾听。
  富兰克林年轻时曾学习过辩论,但他后来放弃了,认为习惯咄咄逼人的说话方式是交不到朋友的。
  所以学会说话是一门必备技能,也是一种社交礼仪。过于直率,只顾自己,不顾他人感受是不负责任的行为。
  作家佐佐木圭一在《所谓情商高,就是会说话》一书中给我们支了很多小妙招,有几点我们很容易就能学会:
  01hr投其所好,从对方利益出发
  《烛之武退秦师》中,烛之武身处小小的郑国,面对秦晋两大强国入侵,战事一触即发的状态,他能从容不迫地从秦国的利益出发,说服强秦退兵。
  他说,如果灭掉郑国对秦有利,那我就不在这里啰嗦了,问题是灭掉郑国,对秦不但无利,越国以鄙远,反而增加管理难度,不但吃力不讨好,实际上是为晋国增加土地,这无疑是削弱了秦的势力。
  你现在和晋结盟,晋君可不是什么守诺之人,你们也领教过他们的出尔反尔。
  如果你不灭郑国,于你不但无害,还有利。大家使臣往来,郑国可以随时供给他们所需要的东西,这不是挺好吗。
  烛之武的话直接说到了秦穆公的心坎上,秦穆公就高高兴兴地和郑签了盟约,退兵了。看到秦退兵,晋文公权衡之下也退兵了。
  烛之武凭借高超的谈话技巧,解国家危难于谈吐间,实在令人佩服。
  职场上的投其所好很实用。领导都希望自己的员工能够真正站在公司的立场、领导的立场去思考问题,而不是从员工自己的角度,宥于一己私利。
  其实,我们的生活中也有很多这样的例子,商家的促销,商场里的售货员等等,也经常运用投其所好的策略,促进你的购买欲。
  这条裙子特别适合你的风格,穿上显年轻
  这个包很有特色,你背起来特别文艺范
  这双鞋子好像为你量身订做的一样,穿上特别显气质
  这对耳环很古典,配起这套衣服特别有书香味
  投其所好,应该是最基础的也是最好的会说话的境界。
  02hr被认可,非你不可
  要说服对方做事,就要让对方觉得自己是重要的,自己的能力是被认可的。做这件事情,只有他最适合。
  领导需要被认可。
  当在职场上遇到问题,想得到领导指点的时候,如何让领导百忙之中愿意抽时间去指点你,非常需要技巧。
  比如你可以这样说:我有一份关于产品改进方面的报告,还有一些地方不太会做。听说您是这方面的权威,客户很认同您的理念,如果能得到您的指点,客户一定会很满意。
  听到这样的话,相信这位领导会很乐意指点你。
  员工也需要被认可。
  当一个员工不愿意做一件事件的时候,有可能是能力问题,有可能是责任心的问题,也有可能仅仅是因为信心不足,怕把事情弄砸的心理作怪。所以你要让员工知道,他有这个能力,这件事情适合他做,并告诉他,只要他用心去做,这件事情他一定会办得比别人好。
  小楚是某中学一名资深老师,很有才华,但由于不太擅长表现自己,多年过去也还是不温不火。久而久之,她的心也淡了,一遇到叫她上公开课什么的,她就推掉。
  有一次,市里安排他们学校上一节公开课,大家都觉得她上合适,因为她学问功底好,上课也好,上得台面。但她不愿意上,她觉得反正自己上得再好也没用,既不能升职也不能加薪,白费脑筋,给自己增加压力。
  赵主任知道了,跟她说:在这么多老师当中,你是年级上课上得最好的老师之一,这次的公开课特别适合你。你是学术型的老师,对于教材的钻研很透彻。你的课堂,总能够找到很好的切入点,深入浅出地讲明白知识点。而且,你从教多年,对于教学流程的把控特别到位,驾驭课堂的能力很强,课堂效果很好。
  这次的课有些难度,但特别适合你的水平,你的风格,正是你可以大展身手,向市里作示范推广的时候,希望你能够打响自己的知名度,也为学校争光。
  听了赵主任的话,小楚大有获得认可的知遇之感,她特别认真地准备这节公开课,最后毫无悬念地获得了市里专家和同行的一致好评。
  03hr团队化,谢谢
  安排对方做事,或是想让别人和自己一起完成工作,多用我们,咱们,而不是你,你们。
  另外,当你安排任务,或是请求对方帮忙的时候,要学会多说谢谢。可以帮助增强对方的团队归属感,和完成任务的责任心。
  很多企业的员工入职培训都会设置破冰环节,就是让新员工分组分工合作,完成一些既定的目标任务,让他们在团队的相处中尽快熟悉,以取得效益最大化。
  团队化,是一种很容易激发互助心理的做法。当你希望对方遵守某项协议,或是需要对方的帮助的时候,团队化是一个很好的策略,让对方觉得他(她)是你团队中的一员,或是他(她)喜欢的团队中的一员,他(她)自然愿意为之做出努力。
  一位老师在上课中对学生的常用语言是:你们可以采取这样的做法,你们可以取得什么样的成功。另一位老师喜欢说:我们如果这样做的话,我们就会取得什么样的成功。
  同样的意思,很明显前一位老师的说法让学生有疏离感,命令感,而后一位老师,让学生觉得老师跟他们是一个团队的,大家一起做出努力,学生会觉得更亲切,和老师的关系更融洽。他们也更愿意为之做出努力。
  拥有高情商不仅让你在商场如鱼得水,还可以改善亲密关系和亲子关系。让你在生活中拥有新高度。
  小晴近年就经常和老公生闷气,她总觉得结婚久了,老公不爱她了。
  理由是,老公以前经常给她买好吃的,经常说情话,现在让他说一句我爱你比登天还难。以前经常开车带她出去散心,现在一年到头都不出去一次。老是说工作忙,小晴觉得这不过是他的借口,是他没有心罢了。
  自从有了老公不爱自己的念头之后,她就常常觉得很委屈,她觉得自己为这个家付出了这么多,十多年过去,结果老公反而不爱自己了,不知道生活还有什么意义。
  后来她意识到问题所在,她采取了积极面对的方法,选了一个合适的时间,营造了一个轻松的氛围,很真诚地和老公敞开心扉交谈,把自己的想法和自己希望老公怎么做的想法,委婉地告诉老公。
  通过交流,她才知道,老公并不是不爱她了,他只是觉得两人老夫老妻了,不用在意那些形式主义的东西。真正的爱是藏在心里,是遇到事情时为她遮风挡雨,他希望能创造更好的条件,让小晴可以生活得更无后顾之忧。
  而小晴希望两人能把心里的话讲出来,多交流彼此的想法和感受。偶尔出去短途旅行,放松心情,促进感情。
  知道她的想法后,她老公很愉快地为她做出了改变。两人又找回了刚结婚时那种亲密和谐的状态,相处越来越舒心。
  日本人气第一的心理咨询师心屋仁之助在《你的情商,决定你的人生高度》一书中告诉我们:
  要自信,不要让主观臆想占据你的思维,要勇敢地提出自己的期待,有技巧地表达出自己心中的想法,让别人意识到问题的存在。而不是忍气吞声,粉饰太平。或是怨气弥漫,自我折磨。
  小晴的做法就很好。告别自怨自怜的自己,让生活的质量更上一个台阶。
  结语
  毛遂帮助赵国的平原君去楚国谈判取得了巨大的成功,平原君称赞他:毛先生以三寸不烂之舌,强于百万之师。
  会说话不等于阿谀奉承,情商高不等于委屈求全。学会说话的技巧,不仅对你的职场有利,还对你的家庭生活大有裨益。
  让我们从现在开始尝试吧!
  注:图片来源于网络。侵删。作者
  嗨,你好啊。我是云水琴馨,
  出走半生,仍是少年的写作者。
  很高兴能在这茫茫人海中遇到你。
  清清云水间,浅浅琴馨里。
  与你共读好书,与你灵魂共舞。
  浮华尘世,愿我的文章有温暖到你。
  若喜欢我,请关注我。
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