双11超级补贴夜：看聚划算创造长期价值

　　公众号itlaoyoucom
　　来源IT老友记
　　作者江楼月
　　“希腊球员帕帕斯塔索普洛斯一个头球，顶给了帕帕多普洛斯瓦西莱夫斯基把球传给队长布拉什奇科夫斯基”，面对镜头，“六边形解说”王濛不打底稿，现场来了一段绕口令解说。
　　别慌，朋友们！这不是世界杯提前开赛了，而是聚划算的官方金牌濛主播王濛在“聚划算双11超级补贴夜”给大家推荐一款世界杯联名的咖啡杯，这一绕口令解说名场面更是冲上热搜，王濛为解说世界杯提前练嘴还得到了网友们超4。3万的讨论。
　　不仅是王濛，11月11日，明星张馨予、王霏霏等齐聚聚划算百亿补贴直播间“超级补贴夜”现场，从中午一点到晚上十二点，连播11个小时，为消费者送上“狂补60秒”“抽一年福利奖”等互动玩法和优惠。
　　“这福利怎么能错过！必须蹲守直播间！”当活动预告放出时，微博上有网友就已经按捺不住，准备好当晚在直播间抢购。
　　首次在双11当天举行“超级补贴夜”直播，聚划算也是“诚意满满”，各类奥莱品牌商品、免税店好物和农产品尖货等都给到了丰厚优惠。
　　万能的网友甚至还造了一个新词：“聚卷无比”形容聚划算在双11疯狂的补贴，狂撒红包，闭眼买不用算，卷到无人能比。
　　而透过优惠与折扣的购物热潮，第14个双十一期间，聚划算为消费者、为商家们，创造了怎样的价值？
　　互动玩法提升消费乐趣
　　“这就像打开一个那种扣的很繁琐的盒子。”每年都在双十一期间必囤化妆品的李婷（化名），今年依然是双十一的“忠实顾客”。
　　“大家都想要盒子里的东西，那解开盒子也不失为一种乐趣”，每年双十一，李婷都会在闲暇的时间看两眼淘宝和天猫的优惠规则，计算器、小笔记本、Excel表，这些都是她用来开展计算的工具。
　　李婷把“琢磨最大优惠”当成一种乐趣，但已经很久没参与过双十一的程欢（化名）却表示，“以前双十一优惠套路少，大家都愿意参与，但现在越来越麻烦”。
　　程欢认为，曾经双十一的优惠规则简单，满减、直降基本就是双十一购物的全部内容了，但近几年电商各种优惠组合玩法让她有点“头晕眼花”。
　　确实，随着国内电商格局的快速迭代，各家平台的双十一活动，从最开始的打折促销，逐渐演变成一场“卷”玩法、“卷”优惠满减的混战，也让程欢这类消费者感觉双十一似乎“变味儿”了。
　　但笔者告诉李婷和程欢，今年双11可以关注聚划算“超级补贴夜”的直播间，那里的优惠很实在、很有诚意。
　　我还告诉她们，此前罗永浩直播间里都部分产品是聚划算百亿补贴提供的，甚至聚划算还被李诞和罗永浩戏称为“聚大哥”。
　　在“超级补贴夜”的预告物料刚放出时，李婷就开始列“囤货清单”，到直播当天，李婷一口气下单了一堆美妆产品：2瓶只要1399元的SKII神仙水、599元一瓶的海蓝之谜精粹水、还有低至199元的NARS大白饼。
　　“免税店的化妆品都可以不用凑单优惠直接买，心水（喜欢）了！”
　　聚划算直播负责人衍之给粉丝发福利
　　和李婷不一样，程欢想给家里添置一些日用百货，笔者特意告诉她：要关注双11当晚直播间里的“狂补60秒”活动，届时有很多日用品都是大幅优惠。
　　果不其然，程欢当天就在“超级补贴夜”直播间抢到了8升的蓝月亮亮白洗衣液，补贴价只要39。9元；此外，她还购买一件量贩装的金龙鱼橄榄鲜生调和油，2桶8升，只要129。9元。
　　当晚下单成功后，程欢还发消息给我说：“我懒得做算术题，这种直接的补贴我最喜欢！”
　　聚划算双11超级补贴夜直播现场
　　不仅是李婷和程欢当天蹲守在直播间，据笔者了解，双11超级补贴夜当晚的观看人数超1150万，直播间增粉近7万，创下官播双11的新纪录。
　　同时，“超级补贴夜”狂补60秒的直播期间，聚划算百亿补贴官方直播间在180秒内打造出了1个销售额50万、2个20万的超级单品，平均单品的转化率超过了40。
　　可见，当电商大促回归到最本真、真实在的商品优惠上，消费者也能从直播间里感受到最纯粹的消费快感和购物乐趣。
　　不仅如此，聚划算双11超级补贴夜的直播期间，消费者还可以根据对应出场明星的密令，在淘宝App的聚划算频道里输入密令，就能领到明星的专属密令红包。
　　“（明星密令红包）又为我的’剁手’找到了合适的理由”，一位网友戏称。
　　显然，这届双11，聚划算“超级补贴夜”的内容、商品优惠和消费体验上都有所升级，消费者能感受到实在的购物优惠，还有与直播间明星互动的乐趣，让过去简单的“一键下单”网购，变为享受优惠、体验互动乐趣的消费过程。
　　“超级补贴夜”成功举行的背后，正是“从交易到消费”战略的落地执行。
　　与此同时，聚划算给到了优质、多元的商品供给，这更是吸引消费者的关键“法宝”。
　　“好供给”创造消费价值
　　其实，在笔者给程欢推荐“聚划算双11超级补贴夜”时，她的第一反应是：直播带货的商品质量有保障吗？
　　不难理解，由于近几年直播带货极为火爆，行业乱象也广泛存在，尤其是消费者在直播带货购买的商品“货不对版”“退款投诉无门”，这类消息常常见诸报端。
　　但我告诉程欢：放心，内容平台和电商平台的直播带货，二者不同。
　　近些年兴起的内容平台，它们的直播带货是基于流量逻辑，依靠KOL聚集人气，但平台的电商基础设施不扎实，大部分KOL缺乏供应链能力，在商品质量、服务体验上还有所欠缺。
　　内容平台也能带流量、也能卖货，但消费者买货时得好好甄别，否则一不小心就会“踩雷”。
　　电商平台则不同，它是基于卖货逻辑建设的，对供需环节有深入洞察，在物流、售后等环节的服务能力足够完备，在品牌营销上能给商家提供更专业的支持。
　　我让程欢放心，聚划算是“卖货逻辑”，它提供的是“好供给”，而“好供给”不仅是好的商品，还有好的价格、好的服务，是给消费者带来长期价值的。
　　在超级补贴夜当天，程欢也发现，直播间上架了大量奥莱品牌的优惠商品，比如2299元一件的SW长筒靴、269元一件的FILA女子运动卫衣；还有直接来自产区的特色农货，比如9。9元5斤的福建平和红心柚。
　　聚划算双11超级补贴夜直播现场
　　有特色农产区和知名品牌的背书，程欢在下单时也会更安心。
　　消费者不仅能在“超级补贴夜”的直播间发现“好供给”，聚划算百亿补贴官方直播间还邀请家装行业小二进入直播间，解答用户在家装场景选购情况下遇到的各种痛点。
　　另外，双11期间每晚八点半，耐克、iQOO、海尔、欧莱雅、小米行业头部五大品牌作为欢聚live亮相双11，在自家直播间开启宠粉直播，小米集团合伙人中国区总裁卢伟冰进直播间贴心讲解商品，不仅有5折抢爆品、更有数百台手机送免单福利，让消费者买大牌更放心、更划算。
　　可见，有阿里的电商生态作为支撑，聚划算的“好供给”给消费者提供了优质商品和贴心服务，不仅让消费者在直播间买得开心，更买得安心、买得踏实。
　　“对于聚划算而言，直播是手段，而非目的。它只是标配的一种卖法。”聚划算直播负责人衍之就表示，“我们希望消费者最终记住的不是来聚划算看直播，而是买尖货。”
　　显然，在“超级补贴夜”背后，聚划算持续优化直播内容的互动体验性，并且以“好供给”作为锚点，让消费者在聚划算购物时更快乐、更有满足感，逐渐建立消费心智，下次还会继续来聚划算下单。
　　“被种草了，以后选购化妆品时，聚划算也是我比价下单的一个重要渠道了”，李婷告诉我。
　　消费的长期价值逐渐凸显，聚划算将进一步“引爆”电商人货场。
　　超级补贴夜“引爆”人货场
　　今年，在内外市场环境与国际局势的多重变化之下，电商商家面对的市场不确定性增加，如何帮助商家取得“确定性增长”，也成为平台深入思考的问题。
　　对此，聚划算的做法是不断提升精细化运营能力，减少商家在平台上的经营阻力，也为商家提供全方位支持、创造更多的经营可能性。
　　比如聚划算去年上线的“官店联播”内容IP《划算8点半》，其进一步升级了聚划算的爆品孵化和精细化运营能力，也全面打通官方直播间和店铺直播间的流量场景。
　　今年双十一，聚划算进一步强化“店播”，联合超过50家大牌，通过导购创新帮助品牌直播间瞬时聚人，助力商家实现直播间流量成交双峰值。
　　再比如，聚划算的品牌商家还可以利用数据后台运营工具，用于解读新客进来以后的应用场景，更好地洞察用户消费需求。
　　聚划算双11超级补贴夜直播现场
　　在明处，聚划算打造了“超级补贴夜”“划算8点半”等内容IP；在外界看不到的地方，聚划算一直在深耕商家服务力，加强平台与经营者之间的联系。
　　有大量商家作为支撑，聚划算的“超级补贴夜”直播间才能提供一系列优惠好物，消费者才能买得放心、买得快乐，才会不断涌向聚划算的直播间。
　　当消费者越聚越多，聚划算也会更多地从消费者视角来细化运营，让内容场景更丰富、更贴合用户需求，甚至迭代到创造需求。
　　“人货场”就像滚雪球一样不断向前发展。
　　因此，透过一场连播14个小时的“超级补贴夜”，我们更应该看到参与直播的一批品牌商家，他们坚定地选择聚划算，也让整个“人货场”保持更紧密的连接。
　　“人货场”一体向前发展，聚划算只有做到供给、需求和平台都保持增长，才能可持续地创造价值，即为消费者提供好商品，感受消费的乐趣；为商家提供好服务，助力商家的确定性增长。
　　供需和平台“三位一体”的持续增长不是短线工程，而聚划算看重的更是长期价值。
　　地歌网IT老友记法律顾问：北京中闻律师事务所合伙人王维维
　　注：文章未经授权，禁止转载
　　END
　　扫码添加IT老友记小助手微信号
　　加入社区团购十一群
　　请备注姓名公司职务