如何度过一场口腔职场“倦怠期”？

　　前言
　　美国医学网站Medscape对9100多名来自29个专科的美国医生进行了线上调查，并将调查结果汇编成《美国医师倦怠与抑郁报告2023》。
　　（图源：Medscape官网截图）
　　报告显示，有53的医生表示自己出现了职业倦怠，相比在新冠疫情爆发前的2018年，出现职业倦怠的医生约为42。此外，有23的医生报告患有抑郁症，而5年前的这一比例为15。
　　值得注意的是，多年来，女医生的职业倦怠比例一直高于男医生。根据往年的数据，差距最小的一年为2013年，当时37的男医生和45的女医生表示自己有职业倦怠。最新的报告显示，男医生和女医生的职业倦怠比例分比为46和63。
　　（图源：Medscape官网截图）
　　造成医生职业倦怠的主要原因和过去几年基本一致，排在前几位的分别是：官僚工作太多、缺乏同事尊重、工作时间太长、薪酬不足等。这些因素都会导致医生感到工作缺乏意义、自我价值受损。
　　一、职业倦怠的表现
　　职业倦怠是一种由工作无限膨胀与挫折引发的情感、精神与体能上的入不敷出感。美国著名社会心理学家克里斯蒂娜马斯拉奇（ChristinaMaslach）制定了权威的马斯拉奇职业倦怠测试问卷，并将职业倦怠拆分为以下三个维度：
　　“心好累”
　　专业术语叫“情绪衰竭（emotionalexhaustion）”
　　“不想干”
　　专业术语叫“去人格化（depersonlization）”
　　“我不行”
　　专业术语叫“低个人成就感（diminishedpersonalaccomplishment）”
　　二、为什么我们会职业倦怠
　　马斯拉奇和她的团队综合了不同研究，提出了“场合中的人”模型（manintheplacemodel），认为是人与工作场合之间长期存在着不适配（mismatch），使得人们产生了职业倦怠。
　　它涉及了工作的以下六个方面：
　　01工作负荷不适配（Workload）
　　除了常见的“工作量超负荷”以外，工作负荷的不匹配，还包括工作类型不匹配。
　　例如一名口腔医生，原本只负责临床治疗，到了新岗位上，却还要负责团队管理，即使团队不大，但缺乏相关技能、对管理工作的陌生，也让TA每天焦头烂额。
　　三、向职场倦怠saybye，聊点不一样的
　　关于如何调节克服职场倦怠，网络上有太多的建议，除了学会接纳和悦纳自己、休息和放松等，笔者想聊点不一样的。
　　首先要跟自己对话，来一场坦诚的“QA”，问问自己是为什么变得倦怠，以便有针对性地进行调整。
　　01控制能控制的，放手不能控制的
　　在工作中，我们常常会遇到一些无法控制的因素，如客户的需求、同事的配合、市场的变化等。这些因素会影响我们的工作效果，甚至让我们感到沮丧和无力。
　　后言：
　　复旦大学中文系教授梁永安开拓过一门关于“工作之苦”的课程，他认为，虽然996、内卷、35岁职场焦虑等现象近些年才出现，但工作本身是一种劳动，劳动是人类生存史上被永恒讨论的话题。
　　现代社会是分工社会，每个人都在做不同的事，所获得的利益和社会认可的差异非常大，很多劳动者努力到最后，会产生疑问：我的价值感在哪里？甚至会问：既然工作这么苦，我们可以不工作吗？
　　卡夫卡在《变形记》写道：人似乎必须在劳动，一旦不能劳动就失去价值，变成一只甲虫。
　　工作是现代社会最多见的劳动形式。哪怕不是在某个企业工作，但在做创造性的事情，也是工作。梁永安教授表示，工作之苦，在于“缺少价值”。
　　本文首发于好的牙Pro【口腔人资管理笔记】专栏，全文共6011字。
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