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首富贝佐斯与诺奖得主的精神对话,亚马逊的飞轮也适合经营人生

4月28日 壹世缘投稿
  许多年前,一个生活在大不列颠的日裔年轻人,从高中毕业后,没有立刻去念大学,而是踏上了间隔年的寻找之旅。
  自小爱好音乐的他,留起了长发和胡子,背着吉他,唱着偶像鲍勃迪伦的歌《像一块滚石》,去北美搭便车流浪。
  那是一种什么样的感觉?你孑然一身,你无家可归,你默默无闻,像一块滚石。
  这个年轻人叫石黑一雄。许多年后,他并没有成为歌手,却成了作家。他写的小说《长日将尽》被华尔街的另一位年轻人看到,当成了至爱。
  受到这本小说的启发,这个华尔街的年轻人做出了人生中最重要的决定,辞掉投行的高薪工作,回到自家车库创业。22年后,他创建的公司成为了全球市值最高的公司,他也随之成为世界首富。
  这个华尔街的创业者叫杰夫贝佐斯,亚马逊掌门人。2017年10月,在贝佐斯首次夺得世界首富头衔后不久,他深为喜爱的日裔作家石黑一雄,《长日将尽》的作者,获得了诺贝尔文学奖。
  他们都找到了值得自己为之投入热情和生命的事业,并且在多年后,站在了各自领域的成就之巅。
  人生不是滚石,更像飞轮。某种意义上,我们很可能穷尽一生的努力都是为了一只飞轮找到它,千方百计而又经年累月地推动它,最终,让它旋转如飞。
  这就是人生的飞轮效应。
  飞轮效应,最早来自美国著名管理学家吉姆柯林斯的著作《从优秀到卓越》。这本书试图解开这样一个谜:那些长期表现平庸、甚至半死不活的公司,为什么会变成伟大的公司?柯林斯给出的一个重要答案就是飞轮效应:
  一流的商业模式,应好比一个巨大的轮子。一开始很难转动,但只要设计得法,抓住关键,同时拼尽全力推动,那么每一次努力都不会白费。一旦突破临界点,轮子会越转越快,达到炫目的转速,创造奇迹。
  柯林斯还揭示了其中的关键,是要让企业所做的事情和事情、业务和业务之间,彼此推动,相互促进。用系统动力学来解释,这些事情都是企业这个系统中的要素。要素间的强化互为因果,从而形成了正向循环的增强回路。
  早在创业之初,杰夫贝佐斯便将从柯林斯那里学到的飞轮效应,用于构建亚马逊的底层商业逻辑,并一以贯之地执行。
  从亚马逊最推崇的客户体验开始,增长飞轮的正向循环逻辑是这样的:
  客户体验的提升,会促进流量的增长;更多的流量,会吸引更多的卖家;卖家的增多,会带来更多的商品选择;更多的商品选择,又会推动客户体验的提升。
  与此同时,飞轮的成长,会形成更低的成本结构,进而带来更低的价格;更低的价格又可以推动客户体验的提升。
  就这样,这几个要素形成了闭环的增强回路,互相推动,彼此循环增强。
  正是凭借飞轮效应,亚马逊的业务保持着高速增长,这几年更是越转越快,和苹果接踵成为市值过万亿的公司。亚马逊飞轮也成为飞轮效应在商业领域最成功的案例之一。
  其实,我们每个人也都经营着一个属于自己的人生无限公司。那么,作为公司的CEO,我们要怎样找到自己的事业飞轮,让它旋转如飞呢?
  我们可以从吉姆柯林斯那本书的另一个模型刺猬理念的三环图里,找到答案。
  这个模型原本用于企业制定战略目标。之所以叫刺猬理念,是指需要通过三环定位,让目标变得简单、聚焦。因为古希腊有句谚语,狐狸多机巧、刺猬仅一招。
  同样,它也适用于个人。如图,以上三个环,分别可用三个词来概括:
  热爱,是指你对其充满兴趣和热情;
  擅长,是指你具备这方面的天赋,只要能发挥天赋,你有能力做得比绝大多数人更好;
  价值,是可以给你带来价值回报,包括经济报酬、成就感、声望地位等等(这里参考新精英古典老师的生涯三叶草模型拓展一下,不仅限于经济上的价值)。
  它们的交集,就是你的理想职业或事业目标。一句话概括就是,如果一件事是你既热爱又擅长的,同时,又能带给你丰厚的价值回报,那么,它就是值得你为之努力的事业。
  三环图的定位通常是静态的。但倘若切换到动态视角,我们会发现,这三环之间不仅是交集关系,而且是可以相互推动、相互促进的:
  热爱,即对一件事的兴趣和热情会带给你动力去学习,提升能力,强化你的擅长与优势;
  擅长的强化,可以为你赢得更多的价值回报;
  价值的提升,又可以再度强化你的热爱。
  它们就像飞轮上的三个齿轮,刚好构成了一个拥有增强回路、正向循环的事业飞轮系统。
  面对这样一个飞轮模型,你的心中可能还是存在疑问:我们该怎样运用它呢?
  寻找飞轮、定位目标时,如果找不到三环交集的话,该怎么办?
  发现当下的飞轮并不合适时,怎样重新定位目标,转动新的飞轮?
  在这充满不确定的时代,怎样让飞轮旋转如飞?
  下面让我们逐一探讨。
  寻找飞轮,人生的奥德赛之旅
  漫漫人生,摆在绝大多数人面前的第一个问题就是:怎样寻找事业飞轮,确定自己的人生目标?
  寻找飞轮的过程,是一段自我探索的旅程。这一时期,一般从大学或刚踏入社会开始,往往会持续十多年甚至更久。在这一阶段,我们不断去尝试新东西,发现自己的兴趣、热情,发现自己的天赋和擅长,寻求自己的价值实现。这一阶段,我们还要了解自己的价值观,弄明白哪些东西对我们比较重要。
  这一时期,又被称为人生的奥德赛时期。奥德赛这个词源于《荷马史诗奥德赛》,主人公奥德修斯自特洛伊战争后在大海上漂泊了很多年,才回到故乡。这一比喻,是指人的一生都要经历这样的漂泊,寻找属于我们自己的理想国,找到位于那里的飞轮。
  很多时候,即便我们经历了自我探索,有了深入的自我认知,但却依然不能直接找到热爱、擅长、价值这三环的交集:
  你热爱或擅长的事情,可能没法带来基础的价值回报。比如不少热爱音乐、热爱歌唱的少年,并没有机会在音乐这件事上展露光彩,并以此为工作。当年一心想当唱作人的石黑一雄正是如此;
  又或者,你有机会从事的事情,可以给你不错的经济回报,但却不是你热爱或擅长的。比如很多年轻人刚入职场所做的工作,可能既算不上擅长,也谈不上热爱;
  通常,我们可以根据自身具体情况,选择以下三种发展策略:
  1)热爱为先,心无旁骛。从热爱出发,搭建飞轮。这一策略,适合那些特别确定自己的热爱,同时衣食无忧,或者可以保持对物质的低需求,暂不考虑价值回报的人。
  当你心无旁骛,持续而专注地推动热爱,不断地投入,你的擅长也会持续得到强化,最终带给你相应的价值回报。
  2)擅长为先,无心插柳。如果不太确定热爱,但擅长却很突出,那么擅长会给你带来机会,带来价值回报,成为飞轮的第一推动力。
  比如,也许你一开始对某件事情并无特殊偏好,但由于你有点小天赋,颇有些出手不凡,得到了他人的赞美和奖励,获得了价值,从而无意中点燃了兴趣和热情。正所谓无心插柳柳成荫,你在热情驱动下,大量投入,又推动天赋进一步转化为优势擅长。一个正反馈的增强回路就这么形成了。
  3)价值为先,渐行渐近。如果你的热爱和擅长都不足以让你兑换到基本的经济价值,而你为了生存,又不能无视物质回报,那就先从你能获得的价值入手。
  你可以一边工作,一边培养自己的热爱和擅长,寻找兑换价值的机会,不断朝着理想职业接近。当你积蓄了一定财力,同时热爱和擅长又得到强化后,转换的时机往往就会到来了。
  石黑一雄的经历,就是一个擅长为先,无心插柳的故事。
  他热爱音乐,付出了很多努力,但仍没有获得以音乐作为工作的机会。然而,流浪和当社工的经历,却让他对于底层生活和人性有了深入的洞察和思考,为写作提供了丰富的给养。再加上少年时写故事、写歌词的经验,终于柳暗花明又一村,他在研修班中展露了自己的天赋和优势,机会与价值也随之而来。这个价值回报,唤醒和强化了他的热爱。他终于在写作领域找到了自己的事业飞轮。
  飞轮的重定位,也就是我们常说的职业转型。它常常意味着一次重大的人生转变,意味着要走出舒适区,直面未来的风险和不确定。
  它经常是这样发生的:
  你原先的飞轮经过长时间的努力,看上去有了不错的转速。可同时你又知道它并不是你理想中的事业,并没有通向你心中真正的目标。
  这时候,你就会面临着一个重大的选择:到底是在原来不太满意、甚至出现倦怠的路上继续走下去,还是改换赛道,去挑战新的机会。
  贝佐斯创立亚马逊的故事,就是一个飞轮重定位的例子。
  1990年,贝佐斯跳槽到对冲基金公司D。E。Shaw,负责带队研发对冲基金的量化交易系统。四年后,贝佐斯又成为该公司最年轻的高级副总裁。然而,志向高远的贝佐斯并不因此满足。他发现互联网的使用量正以每年2300的速度增长,看到了新的机会互联网创业。
  于是,贝佐斯调整了自己的飞轮,选择了那个让他更有热情,也更契合心中价值取向的事业创立亚马逊。这是一个著名的职业转型案例,它直接催生了亚马逊这个商业帝国。
  影响贝佐斯做出这一选择的,正是石黑一雄的小说《长日将尽》。这本小说讲述了一位英国男管家在暮年对其一生遗憾而伤感的回忆。它对贝佐斯最大的影响在于决策哲学,让他发展出一套悔恨最小化框架,即做或不做一件事之前,先问一句:若干年后,我会不会因此而后悔?
  贝佐斯说过这样一段话:
  我经常被问到一个问题:未来十年,会有什么样的变化?但我很少被问到:未来十年,什么是不变的?我认为第二个问题比第一个问题更重要,因为你需要将你的战略建立在不变的事物上。
  在他看来,真正确定的是趋势,不是眼前的回报。
  89岁的巴菲特说:人生就像滚雪球,重要的是发现很湿的雪和很长的坡。而他的亲密伙伴,95岁的查理芒格说,商界有一个古老的格言:
  找到一个简单的基本的道理;
  非常严格地按照这个道理行事。
  这两位充满智慧的老人无疑都找到了自己的飞轮,并且转动了一生。
  事业和个人层面蹉跎一生的原因:对世界的认知与现实规律格格不入。除非你找到属于自己的飞轮。这世上只有一种成功,那就是能够用自己的方式度过一生。克里斯托弗莫利
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