楼顶漏雨，物业大吼大叫死活不管，应该怎么办？

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　　对于居住在顶楼住房来说，最大的烦恼莫过于楼顶漏雨给生活带来不便性。
　　但是作为顶楼的住户来说，一旦出现漏水后，和物业沟通往往是无果，不是说不管，就是修不了，反正就是各种推，甚至沟通过程中还会大吼大叫，让住户觉得不可思议。那么说，作为每年都交了物业费的顶楼住户来说，楼顶漏水，应该怎么维权？物业应不应该给维修楼顶漏水呢？
　　本期内容，如果你也遇到这样的烦心事，也特别关注楼顶漏雨应该如何来解决，那么就要仔细来看，因为内容很有参考价值，能让你了解更多关于解决楼顶漏雨归属问题的知识。楼顶漏水情况表述
　　在以前很多人为了价格便宜而选择顶楼，现在是不想为楼上邻居的噪音而打扰而选择顶楼。
　　作为顶楼来说，有着很多的优势，像安静、空间大、空气好、采光好等等，但也有不足之处，其中表现最明显的就是属于楼顶漏水，这个是会给居家生活带来不便性的。
　　对于现在的顶楼来说，还是好一些，因为防水质量和建筑设计有所提升，各方面后期的麻烦事相对较少一些。而对于以前的老房子来说，楼顶漏水就是属于家常便饭，太普遍了，让人苦不堪言。
　　面对着楼顶漏水时，作为顶楼的住户就想着找物业来维护，将其处理好，避免给自家的生活带来影响。但是找到物业沟通后，物业往往说这个事不归他们管，物业也修了。此时，对于顶楼业主而言，都会认为自己每年都交物业费，楼顶漏雨的情况是属于物业应该管的事啊，物业不能只收钱，不干活啊！
　　如果楼顶漏水只要报修于物业，物业就应该安装人员前来给维修好，否则就是物业的不作为，同时还会质疑物业每年收的那么多物业费都用来做什么了？
　　想要了解到物业到处应不应该给楼顶漏水维修，而且物业费是用来做什么的，就往下继续看更详细的内容。物业的职责是什么
　　只要是居住在小区里面，住户出现了关于房屋上有关的事，第一反映就是找物业来看，然后给出相对应的处理，这也是正常的。毕竟设立物业的初衷也就是为了更好的服务于业主，所以才会叫着物业服务公司，而且住户也是需要每年都交纳相对应的物业费。但这并不代表物业是万能，只要是小区里的事，物业都能管、都能处理，所以就要先来了解物业的职责是什么，这样能更好的理解问题应该如何来解决。
　　物业职责概括起来主要有：物业共用部位的维修、养护和管理；物业共用设施设备的运行、保养、维修、养护和管理；环境卫生管理；车辆停放管理；公共秩序维护，安全防范的协助管理；装饰装修管理；档案资料管理。
　　上述是所说都是物业的工作内容，但是这么一看，不明白物业到底要做哪些事，哪些事能管。
　　所以说，对于物业的工作，用简单的话来说，物业就是要做对小区的公共设施的维护和保养、小区公共环境卫生的清洁和保洁、小区公共秩序管理、小区突发应急抢修的处置和管理、小区业主装饰装修方面的管理，建立小区物业档案，总之就是方便化管理和服务于业主。
　　从这些职责中能清楚地看到，楼顶的漏雨是不属于公共服务范畴的，物业服务仅仅包含了小修修，不包含翻修，大修和中修以及综合维修，而且楼顶漏水维修是属于翻修，甚至是大修，所以楼顶漏雨物业有责任、也有义务来协助沟通处理，但没有责任要来给予维修，所以作为业主自然也就谈不上什么维权了。楼顶漏雨由谁负责维修
　　既然说到楼顶漏雨与物业无关，那么说这个事应该由谁来管呢？而且作为业主来说，每天交了相对应的物业又是用来做什么的，难道就是雇几个保洁扫扫地和几个年龄大的大爷来看着小区的大门吗？相信这是很多有着这样烦恼事住户最想知道的事，为此，给出了以下针对性地解答：
　　根据《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《竣工合格证》中规定：物业服务合同中会有条款说明物业服务仅仅包含了小修，不包含翻修，大修和中修以及综合维修。而屋面漏水、楼顶漏水，恰恰属于大中修范畴。同时也有明文规定楼顶漏雨如果是人为因素造成的，那么由造成漏雨的人员来负责进行维修好，物业有义务进行跟进和监督，确保维修质量。如果说楼顶漏雨是自然因素造成，那么在交房起五年内是属于开发商的责任，出现这个问题要找开发商来解决，此时物业有义务协助业主来联络开发商，并跟进此事，将楼顶漏雨做到尽快维修。如果物业是开发商附属公司，也就是属于一个总公司，那么物业更应该督促开发商尽快来解决楼顶维修的事，
　　根据各项相关规定，总结出如下结果：
　　拿房后五年内，楼顶因自然因素出现漏水以及其它切房屋质量的问题，都是开发商的责任，理应有开发商来安排专业人进行维修，此事不属于物业来维护，物业也无权运用收上来的物业费用来给楼顶维护，更不能运用维修基金。
　　拿房已经超过五年的，如果楼顶出现漏水，此时要首先查明责任，此事有义务帮顶楼住户来排查。如果确定是人为因素造成，那么物业有义务去沟通，让造成漏水的人员去维修；反之，如果说是自然因素造成，此时楼顶住户是可以申请物业维修基金来进行维修，但必须要得到全楼多数住户同意才可以的。
　　可以说楼顶漏水与物业并没有直接关系，只能说物业有义务协助住户来解决这个事。（说了这些后，也许住户不愿意听，也觉得不对，但根据相关规定就是这样的，这个也不是哪一个人说的算）
　　楼顶漏雨应该怎么办？
　　居住在顶楼的住户，一旦看到楼顶漏水后，而且房屋又是属于老小区了，房屋早已经过了五年的保修期，此时物业又不管这个事，想动用维修基金，可程序太繁琐，很难得到全楼多数住户的同意。面对着这样的情况，应该如何来解决楼顶漏水问题呢？其实这里是分两种情况下，解决方法也是不同的。
　　第种楼顶漏雨情况分析：人为因素造成的
　　如果说楼顶漏雨是因为人为因素造成的，例如像在楼顶上安装广告架、安装太阳能、安装阳光房等等，将原有屋面的防水层给破坏了，那么只要证据充足，那么物业就有权力要求造成破坏的人员、住户进行维修，并且做到全部监督，确保维修质量。
　　这种情况下的漏水，是能找到应该给予处理的人员，但是想让其真正的给予维修也是困难重重啊，毕竟是要对方出钱的，而且这个责任也是很难定论的，证据不好找，物业只能是协助，主要还得靠顶楼住户自己去沟通，往往到最后的结果也是不了了之。
　　第种楼顶漏雨情况分析：自然损坏或者建造时防水没做好
　　1、根据《商品房住宅质量保证书、商品房住宅使用说明书》，也就是俗称的两书中规定：房屋竣工验收五年内，楼顶因自然损坏防水或者开始就没做好造成的，还在保修期五年内，开发商理应给予保修，由开发商找原承包人进行维修，由原承包人承担维修费用。
　　2、房屋竣工五年之后，此时楼顶防水已经过了5年质保期，开发商售后责任已经尽到，也就与开发商无关了。此时想要维修楼顶漏雨，可以申请公共维修基金，如果物业有有维修基金的，我们可以通过物业公司或者业委会，也可以自行申请楼顶漏雨维修，待基金下来后找物业公司或者自己在外面找人进行维修。
　　3、如果质保期已过而且物业管理能力一般，物业根本没有维修基金的储备，那么就要由屋面共有人来承担维修费用了。屋面属于整幢楼所有业主的共有物业，维修费用需要整幢楼所有业主进行分摊。想要做到这一点要比申请维修基金还要困难，基本上是不可能做事。
　　4、顶楼漏水，找谁都没用，找谁都不管，想申请维修基金也申请不到，想让全楼人共同出维修费，又是不可能的事，特别是对于老旧小区来说，最后的结果往往是由顶楼的住户自行出费用来解决，这也是目前多数居住在顶楼住户处理楼顶漏雨的方式，虽然不科学，但这也是现实。不过这种情况下，一旦是顶楼业主自行出费用修好楼顶漏水的，基本上就不会让业主上顶楼了，更不能让其装太阳能热水器，广告牌等物品了。
　　最后，畅谈装修再为大家总结一下：
　　楼顶漏雨，其实跟物业关系并没有太大关系的，但物业有协调沟通的义务和责任，并没有给予维修的责任，因此也就谈不上维权。
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