企业培训方式的探索

　　吴晶王长春蒋坤云
　　摘要：本文详细介绍了知名企业培训的现状，并对采用的各种培训方式进行总结。结合国网实际，借鉴知名企业的先进做法，指出建立具有国网特色的培训方式的努力方向。
　　关键词：培训现状培训方式国网特色
　　随着全球经济一体化进程的加快和知识经济时代的到来，人力资源已逐渐超过物质资源、金融资源而成为企业的核心资源。作为人力资源管理的重要组成部分，员工培训在日益激烈的现代竞争中显得尤为必要和紧迫，成为企业获得竞争优势、取得成功的最为关键的因素之一。思科总裁钱伯斯说：假如我们不能够更快更好地培训我们的员工，我们就会缺乏竞争力，我们必须掌握我们自己的命运。
　　一、培训的意义
　　培训是由组织提供的有计划、有组织的教育与学习，旨在改进员工的知识、技能、工作态度和行为，从而使其发挥更大的潜力以提高工作绩效，最终实现提高组织绩效的活动。
　　对企业而言，培训的意义体现在：提高员工技能、态度和综合素质；满足员工个人发展的需求；培养后备梯队力量；加强人员的灵活性；促进沟通，增强凝聚力，加强竞争能力；良好的社会影响和声誉。对员工来说，培训的意义体现在：提高个人岗位工作能力；加强对工作的理解；加强个人在社会上的竞争力；作为一种激励手段，使员工感到自己的价值得到了认可。可见，培训是促进企业和员工双方收益的有效途径。
　　二、知名企业培训现状
　　著名企业管理学教授沃伦贝尼斯认为，员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资。据统计，当今名列世界500强的绝大多数企业为培养人才所花的费用已达到了企业总销售额的10。可见，培训在知名企业中是何等的重要。培训方式大致呈现以下特点：
　　1。运用交叉培训。即内部岗位轮换，就是一个部门的员工到其他部门学习，培训上岗，从而使员工在对自己从事的职务操作熟练的基础上，获得另外一种职业技能。不仅有助于员工掌握新的职业技能，而且利于员工树立全盘思考的意识，从不同角度考虑到其他部门的实际情况，减少公司内耗。索尼、沃尔玛、通用、大众、诺基亚应用此种培训方式来提高企业竞争力。
　　2。采用替补训练模式。指让管理人员在完成自己本职工作的基础上熟悉其直接上级的职责，每一名被指定为替补训练者的员工，一旦上级离任，他们即可按预先程序准备接替其工作。通过这种培训方式，极大地增强员工的积极性和主动性。如沃尔玛、大众、中石化不同程度的实施了该种培训方式为企业长远发展进行人才储备。
　　3。重视海外培训。借助这种方式培养视野广阔、有全球观的新一代管理人才，增强企业长远发展的砝码。在通用、大众、沃尔玛、宝洁等企业能够获得海外培训机会的一般是工程技术人员和高级管理人员。通过海外培训，使员工具有在不同国家和工作环境下工作的经验，获得更全面的提高，保证企业的长期有效收益和发展。
　　4。采用网络学习培训。具有传播速度快、培训费用低、培训覆盖面广、时间自由化的特点，因此在培训方式中也逐渐崭露头角。惠普、宝洁、大众等企业都为员工提供了网络学习的平台。
　　5。引导员工自我开发。人力资源开发包含两个层次：组织开发与自我开发。从一定意义上说自我开发更为重要。在索尼公司采取分发各种阅读材料，推荐学习书目，资助员工购买书籍等方式鼓励员工自我开发，采用读书报告会形式，以增进信息的交流共享和员工的团队合作意识。至目前，索尼已有80以上的员工都参加了这种活动。
　　三、对国网培训的启示
　　企业培训的效果在很大程度上取决于培训方式的选择。以上介绍的知名企业的培训方式中，大部分都已经在国内开始使用。根据以上介绍的培训方式，结合国网实际，总结出以下启示。
　　1。移动互联网技术将应用在培训领域。目前国网公司正在建设网络大学，我们将充分运用多媒体、网络、虚拟现实、远程学习等培训方式，使培训不受时间和空间的限制，节约成本，提高培训管理的效率，能实现自我导向和自定进度的培训指导，能监控受训者的绩效，并使培训易于控制。同时我们也可以尝试建立企业微信平台，传播培训品牌、发布培训最新动态，宣传最佳实践案例。学员通过微信平台既可以了解培训情况、搭建学习圈，开展研讨活动等，又拉近了学员之间的感情，建立良好的合作学习模式。
　　2。混合式学习将成为主要潮流。2013年国家电网公司开展县级供电企业负责人培训班，每期学员都带着自己工作中遇到的棘手问题去学习。在实施过程中采用小组讨论和学员论坛的方式去解决这些问题。在这个过程中我们可以尝试引入其他的培训方式，如角色扮演、视频、录像等形式，通过角色扮演让学员真正地站在别人的角度去考虑问题，出谋划策。通过视频、录像等形式让学员更直观地感受到解决问题的过程。同时我们也可以把这些视频资料积累下来，作为案例教学的素材。
　　参考文献
　　〔1〕辛尚鸿。基于moodle的企业混合培训模式构建及其应用研究〔D〕。河南师范大学，2009
　　〔2〕刘敬教。国外企业职工培训特点〔J〕。经济管理，2000（11）