1、已成年但被防沉迷
　　玩家描述：在微信或者QQ填写的身份证信息都是已成年的，但是游戏里面还是被健康游戏系统覆盖了，所以1天只能玩12小时的。
　　原因分析：这类玩家应该之前有绑定过成长守护平台，只要绑定了成长守护平台，那么游戏会优先从这里判断是否未成年（但实际上经过验证，只要你的账号绑定了成长守护平台就会直接绑定未成年）
　　【解除方法】
　　先去成长守护平台网站（直接百度能看到地址）看一下自己账号有没有被绑定，现在只有通过解绑成长守护平台才可以解除游戏的健康游戏，解绑目前只能通过打电话给客服申述进行，没有其他方法可以解绑。
　　2、未成年但被防沉迷
　　玩家描述：第一种是使用QQ进行游戏的玩家，他们没有绑定平台但是防沉迷信息属于未成年，第二种使用微信进行游戏，也没有绑定平台但有实名了（未成年）。
　　原因分析：这个原因就很简单了，就是玩家自己填了未成年人的身份证信息，这个肯定要进入健康游戏系统范围的。
　　【解除方法】
　　第一种QQ账号防沉迷的这个暂时没有办法直接解除，因为防沉迷填写的信息不能进行更改，玩家只能等到身份证信息满18岁了被自动移除防沉迷，这样健康系统也会自动解除了。
　　第二种微信实名的，这一般都是绑定了银行卡进行实名的，所以只要把银行卡解绑了就可以解除实名状态，具体的方法是我钱包右上角设置（就是3个点的图标）支付管理实名认证账户更名注销账号即可解除实名了，然后玩家重新绑定一下银行卡，请确认银行卡所有者和实名身份证信息一致，不然没办法绑定，而且一定要找已成年人开的银行卡，不然未成年又会被防沉迷。
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