近日，大家都选择居家办公或在家中上网课。网络偶尔出现掉线或卡慢现象应该怎么办呢？滨州移动为您整理了家宽自助排障方法，宽带小问题，自己就能搞定！
　　一、宽带故障处理之查光猫
　　上网时，先确保光猫已通电，其电源指示灯常亮。如果光信号灯为红灯闪烁，一般为线路故障，需将光猫电源关闭，并将其背后的蓝色光纤线重新拔插，并确保光纤未过度弯折，然后再打开电源。如未出现红灯，则可以排除线路问题，可拨打10086查询账号是否欠费。若未欠费，但仍无法上网，可以将光猫断电5分钟后重新启动。定期重启光猫，可确保宽带稳定顺畅。
　　二、宽带故障处理之查路由器
　　如在光猫之外，额外连接了无线路由器，且电脑用网线直接连接光猫可以正常上网但无线连接却无法上网，可以判定为路由器问题。此时，首先要确保光猫的LAN1口与路由器WAN口对应连接。重新拔插网线，将路由器断电5分钟后，再重新启动即可。
　　三、宽带故障处理之查WIFI
　　如果手机无法连接WIFI上网
　　1。首先要先确保对应设备己打开无线网络开关：
　　如果使用手机等终端，则需打开设置选择WIFI或无线局域网开启对应开关；如果使用电脑等终端，点击网络标识打开无线网卡开关点击网络列表选择光猫或路由器背后的无线网络名称输入对应密码点击连接。
　　2。如果忘记路由器密码，可长按复位按钮（reset）进行重置，在路由器闪灯后完成重置。
　　3。重置后，通过手机或电脑连接路由器，点击浏览器进入管理页面，在重新创建管理员账号及密码后，即可登陆路由器。
　　4。进入设置导向，选择自动获取IP，并设置无线名称及登陆密码后，保存退出。
　　5。用手机或电脑连接路由器即可。
　　如果您自己排查起来有困难，可联系您的专属家庭智慧工程师为您指导解决，百倍努力，只为您10分满意。

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