2023中国消费者洞察暨2024年展望（附下载）

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　　摘要：报告显示，2023年消费者信心稳步提升，分层进一步显著。尽管如此，经济放缓、食品价格上涨和工作保障依然是中国消费者未来6个月最关注的问题。61的中国受访者认为到2023年底家庭收入会有所改善，高于亚太平均水平。理性消费观念延续，43的中国受访者表示将严格把控整体花费金额，37表示将改变消费方式寻求最优价格和更低价产品，37则表示未雨绸缪提升储蓄，22将开展副业保障收入。
　　消费者分层进一步显著，并呈现出更加多样化的消费特征。由于经济下行压力和物价上涨，对价格敏感度整体上升，消费者对支出态度更为理性和保守。维持消费习惯购买偏好品牌和自有品牌的一成不变型和看重性价比的精打细算型占比变化不大，但是在意价格的重振旗鼓型和捉襟见肘型的比例有明显增加，分别从15和5，上升至27和9。
　　年轻群体信心提升，悦己消费有所增强。新鲜食材仍为消费者购买核心，53的中国消费者表示在未来12个月内会增加新鲜水果蔬菜的花费，39的中国消费者表示在未来12个月内会增加鲜奶和肉和蛋的花费。38的受访者表示未来12个月将花费在国内旅行，24表示将出国旅行。31的受访者未来12个月将花费在购买服饰，20将增加美容和美体消费。
　　在被问及未来6个月支出方向时，年轻群体表示将加强护己型消费，并且相较于其他年龄层，Z世代学会更加明智的投资理财。调查数据显示，24的2534岁消费者将首要支出投入在子女和自我提升的教育类，27的1824岁消费者则将首要支出投入金融服务，14将加强保健类支出。
　　各年龄层消费者在应对物价上涨及生活成本提升上呈现不同的应对策略。1849岁的中青年表示将更多前往折扣店和低价商品店购物获取最优性价比，并停止购买非必需类商品；而5066岁的消费者则在消费策略上延续习惯，未有较大变化；66岁以上消费者则转而购买促销类商品品牌，并优先前往有会员积分商店购物。
　　从渠道看，全渠道趋势显著，线下大型商超进一步收窄，但近场化消费促使小超市和便利店维持活力，成线下主要增长渠道，线上渠道中抖音增速明显。从品类看，个护仍为线上渠道核心品类，而零食饮料享乐型消费跟随兴趣电商逐步扩张销售渠道。
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