管理圣经教练应做什么

　　那么，教练到底应该做什么呢？对他们的员工而言，教练所扮演的角色应该是同事、顾问、以及啦啦队队长。在员工需要鼓励、支持的时候，教练就要给他们想要的，同时还要帮助他们的员工充分发挥自己的潜能。
　　尽管我们觉得以把管理者比喻成运动教练并不怎么恰当，但是两种职业完全是对等的。一位足球教练并不会直接上场，亲身参与比赛，阻挠对方队员。事实上，他被禁止去做那件事他只能训练他的队员，提高他们的技巧与表现，还有就是，在比赛当天支持鼓励他们的队员。
　　同样，优秀的管理者不会自己去做员工的工作（尽管那也许是很诱人）。相反，他们会为自己的员工提供他们所需要的工具（例如，训练、钱、资源），以及完成工作所需要的权利，还有就是鼓励支持他们锲而不舍地克服困境。然后，他们会站在幕后，静待结果。
　　教练要做的事情很多。下表仅仅总结了最重要的事情：
　　教练要设定目标。每个组织都会为自己设定要完成的计划与目标。教练的一项关键工作就在于和自己的员工一起设定目标、以及确定竞争底线。接着，他们就会离开，让员工决定实现目标的具体方法。
　　教练要鼓励、支持员工。事实上，没有人会说经商是件简单的事，人们会说那是非常非常艰难的事情。因此，让他们丧失信心反而变得非常容易不管他们的经验、技能处在什么阶段。教练要随时关注自己员工，掌控他们的思想状态。
　　当员工需要打气的时候，管理者就要提供这项服务。
　　教练要强调团队的成功比个人的成功重要。最优秀的管理者知道，要重点强调团队与团队之间得表现，而不是去突出一个团队中一两个出众者。胜利缘于所有团队队员的合作与努力，而并非仅仅是那一两个明星，这只会让其他人丧失信心。
　　教练需要快速掌控队员的长处与短处。没有一个员工擅长任何方面，或是任何领域都；他们只能在有些方面非常优秀，而在另一些方面则完全不行。这取决于教练，教练要知道自己团队成员的长处与短处是什么，然后专门为每一个人制定单独的方法。例如，一名员工非常擅长和顾客打交道，善于与顾客建立良好的关系，可是需要完成销售报告，那么管理者就应该注意为那名员工完善如何完成报告的技巧。
　　家人应该教学。教练在做某些任务的时候，通常要比自己所管理的员工更在行，同时，他们的一项关键功主要功能就是把自己的知识转化到员工身上，从而员工就会表现得非常好。聪明的教练会花时间来教导自己的员工如何提高他们所需要的技巧，如何在用多元、平和的方式在组织中取得成功。
　　教练要鼓舞自己的队员。员工会对自己上司的真诚鼓励而作出正面反映。教练鼓励、支持自己的员工，可以帮助他们坚持不懈地尽全力努力来从事工作。经验丰富的教练知道，当员工想实现组织的目标时，他们便会有移山之能，而教练的工作就在于激发这种能力。
　　教练会营造氛围，助员工成功。公司的文化就是要对员工所付出的努力给予鼓励和奖励，否则他们也不会尽全力工作。管理者恰恰处在了一个绝好的位置，他有充足的条件去营造一种气氛鼓励员工自己做决定，不会因为害怕惩罚而隐瞒错误。聪明的教练知道，通过这种方法，他们会从员工那里获得绝好的成绩，同时，也会让员工斗志昂扬，精神饱满。
　　教练要提供反馈。尽管管理者跟踪员工的表现非常重要，但对管理者而言，及时、坦诚而全面地将此信息传递给员工也同等重要。有了这种反馈信息，员工就能知道自己在什么地方需要改善、提高。接着，他们就会希望得到管理者的支持通常是通过培训或其他手段来帮助他们改善自我。
　　来源WHATCOACHESDO
　　译者laotan123