谈谈企业文化梳理步骤实现企业文化为什么这样

　　一时间，企业文化真的文化起来了，形式上的文化让人感觉到高深莫测，让人敬而远之。那么企业文化难道就只是涂脂抹粉，锦上添花的小把戏吗？是什么导致了这样的结局呢？笔者认为是一些人扯着专家的幌子在挂羊头买狗肉。其实把简单的事情搞复杂的人是蠢材，把复杂的事情变得简单的人是天才，天才与蠢材没有多大的差距，往往就是一念之间。就象武术一样，为什么我们的选手买力地表演着，旁边矗着几个所谓的评委，在旁指点着这个动作是否优美、是否漂亮，这样武术恐怕永远不会进入奥运会，还不如和体操去比比，或许还有一线生机可以跻身奥运。但是恐怕武术应该改一下名字了，也就不应该称为武术。企业文化也是一样，不必什么专家高谈阔论企业文化，使企业文化文化让人难以理解，这样的话，我们还不如直接叫做企业艺术。企业文化而是应该实实在在挖掘自己的文化，以自己企业文化去无形中影响和打动员工。二、武术和企业文化一样，绝对不能是建立空中楼阁。武术绝对不可以清高，同样企业文化也不能清高。现在我们一提起武术和企业文化，就不由得想起肃然起敬，觉得从事这样的行业不是一般人，与他们的距离感非常强。比如习武之人非得是身高体壮的莽汉或者童颜鹤发的神人，而企业文化的人员非得顶着专家或者学者的头衔，这样我想只是故作姿态，根本解决不了什么问题。正是这样的距离使得我们会失去赖以生存的土壤。如果事物不被大多数人不接受、不认可的话，那么必将是短命的下场。同样而言，我们不能把武术和企业文化发展成为一种把玩文化，只为少数人赏玩的文化，敝帚自珍的心理是绝对要不得。三、武术和企业文化一样，都需要吐故纳新。武术自古就有传家秘籍的习俗，而且门派之分是大有讲究，相互之间很难交流。
　　就本质而言，企业文化是通过调整员工的心态来最终实现企业的持续发展。那么，如何看待不同企业存在着的文化差异呢？对于这个问题，我们不妨从两方面进行考虑：一方面，我们必须承认不同企业完全应当保留自己的文化个性；另一方面，我们又必须在具体操作中切实遵循和而不同这一文化整合的根本原则。一、不同企业之间的文化差异不同企业之间的文化差异是客观存在的，这种差异来源于两个方面的因素：第一，产业规律与民族特质。目前，世界上公认的产业为农业、制造业、服务业、创新业或知识产业，它们的规律有很大的不同。为了说明这个问题，我们不妨将制造业与创新业进行一个比较。制造业以体力与技艺、机械与管理为生产力的主体，绝大部分生产都是透明的、外在的，劳动强度与技术熟练程度都可以量化到个人，科学与理性是管理的主要特性，产品主要满足人们的物质需要。创新业的产业规律则似乎与制造业完全相反，它主要以知识、智慧与思维方法为生产力的主体，高素质的个人始终在团体之上，脑力劳动决定了创新的过程基本上都是在黑箱中进行，劳动的强度、思维的速度都难以量化，只有外化为具体的产品时才能间接地表现出来，产品也主要满足人们的精神需要。显而易见，制造业的规律决定它需要一种以管为主，强调服从、纪律、集体的严格的企业文化；创新业的规律则表明它需要一种以理为主，以弹性工作制与人性化环境为依托，能够充分凸显个性与创造力的企业文化。另一方面，不同的民族往往拥有不同的文化。换句话说，每一个民族都有区别于其他民族的文化特质。如果某个民族的文化特质与某个产业的规律恰好一致或比较接近，那么，这个民族在这一产业领域就比较容易获得成功。换句话说，由于具备特殊的文化特质，某个民族特别适合某个产业的生产；而那些不具备这种文化特质的民族要想在这一领域获得成功，就必须塑造一种与产业规律相吻合的企业文化。
　　所以我觉得千万不要太多地强调以人为本，以人为本是我们企业经营管理的一个结果，而不是前提。作为前提，就很容易对经营管理设置一些障碍。再比如说主人公的提出，员工到底是不是企业的主人公？可以讲是，因为我们是社会主义国家。但是我们闭上眼睛想一想，如果一个企业有几千员工，都是主人公，黑压压的一片主人公，在一块干活，你想想，是一个多么可怕的景象！事实上主人公概念不管是在国营企业，在民营企业，员工头脑中都是根深蒂固的。我们认为嘴上少谈一点主人公概念，少点主人公精神，应该多点打工意识。对员工来讲，做好本职工作就是主人公，连本职工作都做不好，什么都不是，是剥削者，因为你剥削了企业的劳动，剥削了同事的劳动。企业文化就是一个伟大的设想企业文化其实就是要解决两个问题：第一个问题，解决外部适应；第二个问题，解决内部结合。在这个过程中创造形成一些最基本的假设，这就是企业文化。企业文化不是民主产生的，它的源头来自于企业家和企业家群体，他们的一些思考，他们的一些感悟而形成的一些理念，传播出去，被员工所接受，影响员工的行为，这就是企业文化。那么这里有一个问题，就是假设是个理论问题，对企业有什么用？其实什么叫假设，没有经过实践的东西都是假设，假设太有用了。金钱不是什么都能解决的，唯一靠的就是一个核心价值观，没有奖金，没有工资，没有福利，什么都没有，共产党人为什么前仆后继，刚成立时的共产党，就二十多个人，拿着一本从国外翻译过来的小册子，那时弱小到什么程度？但是经过28年的时间，就取得了国家的政权，靠的就是核心价值观所产生的凝聚力量，就是为共产主义奋斗终身的坚定信念。所以假设的力量是巨大的，正因为这个巨大的力量，它能够调动人的潜力和能力，成就一番事业。
　　许多人认为制度文化就是制定一本本制度，有些人甚至将其视为企业的财富。其实，这可能是一个误区。制度多的企业，说明对员工的能力和公司监控能力还没有足够的信心，对员工没信心就违背了企业文化以人为本的天条，也就称不上文化。因为即使员工的能力真的不能让你放心，那也要归罪于你没有营造一个成功的教育和培训机制。即便是必须制定制度，制度的真正职能也只应该成为你营造一种良好机制的方法和措施，是为机制服务，为机制提供便利的。所以机制和制度是本末关系，制度本身构不成制度文化，只有它的总和所反映出的机制才是文化本身。文艺、娱乐、体育、休闲等活动，是企业文化的载体之一，但本身也称不上文化，至于那些一谈企业文化就想到上述活动的管理者，更是一叶障目，不见森林。事实上，真正称得上企业文化的，是组织这些文娱活动的背后原因。只有这个原因才能反映出管理者的决策目的、管理机制和经营哲学。对管理者来说，决策目的、管理机制和经营哲学所产生的结果和表现形式有多种多样，文娱活动只不过是其中之一。可见，将其视为企业文化全部，显然是错误的，不要让文娱活动遮住文化的眼；那些指望文娱活动根治企业文化病的做法也是不现实的。很多人一提企业形象，就会想到广告、灯箱、标牌、大楼、统一着装、挂牌服务等等。这些固然是体现形象的重要媒介，但只是硬形象。真正的企业形象，其实更多的是体现在软形象上。因为，广告固然重要，但广告背后的诚信更加重要；统一着装固然重要，但服装背后的服务更加重要；硬形象只要有钱谁都能办到，而轻易能够办到的则多半是速朽的；软形象靠钱买不来，只有靠一点一滴积累起来，而一旦积累起来，就会坚不可摧，永放光芒。（高卫东）
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