家政公司家政服务中，该如何培养自己的铁粉客户？

　　培养家政公司的铁粉客户，另一种说法就是要树立家政公司的品牌，让目标客户一听到你的牌子，就信任你，就要选你。缩短犹豫的时间，成单加快，现金流增多。
　　（注：以下分享来自每周公益家政大讲堂家政老板的分享经验，非原创）1、家政公司的品牌是什么？为什么要做品牌？
　　家政品牌的核心目的就是帮助我们的客户来识别我们的产品或服务，让我们在他们的认知里和竞争对手不一样。2、要建立家政品牌，要做好哪3个方面？
　　品牌建立的根基在服务质量。
　　（1）服务质量
　　服务质量包含的要素较多，可分为2大块，阿姨形象公司服务
　　（A）阿姨形象
　　a阿姨个人品牌，重要但容易被忽略。金牌月嫂的个人品牌包装：头像是抱孩子的高清艺术照、朋友圈分享内容多是母婴早教的相关内容。客户一旦加了阿姨的微信，可能就会从疑虑变成认可度非常高。这就是个人品牌决定了信任度的问题。b阿姨服务水平。情商和年纪是客户很看重的点。c阿姨综合条件提升。上户后拉阿姨群不定期分享培训，不光给阿姨单，还要给阿姨学习知识的机会和晋升的空间。
　　（B）公司服务
　　宁愿失单，也不派不知根知底的阿姨上户。否则售后的维护成本太高，会浪费你去做其他更有价值的事情的时间。
　　派单上户，至少要知道这个阿姨身份证是不是真实吧、有没有犯罪记录吧？有什么技能吧，以及工作经历和实际工作照片吧。
　　（2）公司形象
　　人的传播比产品的传播更具有持久性，创始人的形象非常关键。如马云、马化腾、李彦宏等。
　　创始人的形象增加公司无形价值；而且会影响社会对整个行业的认知。
　　（3）雇主口碑
　　文字评价，纸质评价或者是视频评价，这种评价非常的关键。
　　日常的工作中去有意识去收集这种好的评价。3、家政老板在品牌建立中的角色？
　　（1）决定公司方向
　　家政老板一定要懂行、懂业务。
　　除此之外，要能决定公司方向。
　　（2）老板三观
　　做事情有底线。
　　不培训的快钱不挣。
　　你的三观决定员工的三观。三观不一致的员工，能力越出众，越小心。
　　（3）老板格局
　　挣大钱不挣小钱。20的公司掌握80的财富。家政老板要想的是进入到金字塔的顶端20赚钱。
　　提问者问到粉丝、问到品牌，就是有一定格局想要做大。
　　品牌可以变现，可以大大缩短我们现金的一个转化路径。更可以培养一批铁粉。
　　最重要的是希望各位家政老板能够注重提升个人和公司的一些品牌形象，让家政这个本来可能有一些口碑偏差的这个服务行业，得到更多人的认可。
　　（以上内容来自每周免费的家政公益讲堂。）
　　完