员工离职,只是工作交接离职手续办理这么简单吗? 别天真,没那么简单! 身为一名HR,公司人员流动带来的企业成本,切不可小觑。 1hr还记得中芯国际前CEO梁孟松吗? 美国佬的技术封锁,中国芯片行业遭受巨创。 中芯国际,一度被人看做是全村人的希望。 该公司的前CEO梁孟松,带领团队完成了28nm到7nm的跨越,被誉为中芯国际走出国门,与世界芯片寡头们掰手腕的东方力量。 只是,因为某些不知情的原因,梁孟松一封辞职信选择离开中芯国际。 作为芯片行业影响力巨大的人物,梁孟松的辞职信,直接导致了中芯国际股价的震动,A股最高跌10,4000多亿的市值,一下子就被砍去了400亿。 一封辞职信400亿市值。 梁孟松的这封辞职信,被网友称之为史上最贵的辞职信。 当然,梁孟松的辞职信,给中芯国际带来的最大损失,或许并非那几百亿的市值,而是该企业未来在芯片行业的发展。 梁孟松辞职信给中芯国际带来的股价波动及未来发展的影响,从人力资源的角度来看,可以用两个词来形容:显性成本、隐形成本。 显性成本和隐形成本,简单来说,就是员工离职成本的两个大类。 显性的成本是那些可以计入账内、看得见的实际支出。相比之下,隐形成本就比较复杂了,它是一种隐藏在企业总成本之中、游离于财务审计之外的成本,如果再细分,可以拆分为机会成本和沉没成本。 或许有小伙伴会问,难道任何员工离职,企业成本都会增加吗? 答案是肯定的! 其实,不管是入职两个月,还是入职两年的员工,一旦他们选择离职,对公司而言,都是一笔不小的损失。 其中的逻辑是什么? 简单来说,一位员工离职后留下的坑,并不是找一个人来填上就ITSOK了! 当你在在平静的湖面上丢了一块石头,泛起的涟漪会向四周蔓延,影响到周边平静的湖面。 一位员工的离职,会影影响到公司其他的员工,特别是离职员工所在部门,会有至少3个员工,内心对当前的职位产生动摇的想法。 一旦员工将内心的想法付诸实践,对于企业而言,损失大到无法想象。 尤其是那些重要岗位的员工及资历深厚的老员工,他们的离职成本是最高的,有时候,一位核心员工的离职,甚至是无补的。 梁孟松就是一个最具代表性的案例! 中芯国际或许不缺CEO人选,但却缺少在芯片行业拥有丰富技术管理经验的领军人物。 梁孟松若离开,对中芯国际而言,没有釜底抽薪来的那么夸张,但绝对是狠狠地当头一棒。中芯国际正是看透了这一点,于是紧急采取了加薪、送房留人模式,全力去留下梁孟松。 2hr作为HR,如何去分析并掌握员工离职背后的原因,从而制定有效的应对措施呢? 对于入职2周即离职的员工: 多数情况下,新员工入职后,看到的实际状况与预期产生了较大差距,包括但不限于公司环境、入职培训、待遇、制度等方方面面。 这个时候,作为HR,可以在招聘面试环节,就把实际情况尽可能地讲清楚,不隐瞒也不渲染,让新员工能够客观地认识他的新东家,这样就不会有巨大的心理落差,不要担心即将到手的新人不来了,该走的总是留不住。 对于入职3个月离职的员工: 这个时候,HR就要注意了,这样员工的离职,可能说明公司的岗位设置、工作职责、任职资格、面试标准等方面存在某些问题,需要认真审查是哪方面的原因,以便及时补救,降低在招聘环节的无效劳动。 对于入职6个月离职的员工: 这种情况,多半与员工的上级领导有关。发生这种情况,HR要想办法让公司的管理者们接受领导力培训,了解并掌握基本的领导力应具备的素质。 对于入职2年离职的员工: 这种情况下,多半与员工的个人职业发展有关。在学习不到新的知识技能,薪酬提升空间不大,没有更多高级职位提供的前提下,此时员工最好的解决办法就是跳槽。作为HR,应根据不同类型员工的需求结构,设计合理的职业发展通道;同时,了解员工的心理动态,倾听他们的心声;调研职业市场供求关系,主动调整薪酬、职位设计,我们的目的是保留员工,其他的政策都可考虑根据情况灵活调整。 对于入职6年离职的员工: 这样的员工,忍耐力很强。此时离职一方面是职业厌倦导致,我们需要给予他新的职责,多一些创新类工作,来激发他们的积极性。另一方面是个人发展与企业发展速度不统一导致,谁发展的慢就成了被淘汰的对象,员工疏于学习、停滞不前,必然被企业疏远和冷落;企业发展太慢,员工的上升空间打不开,事业心重的员工看不到新的希望,必然会另谋高就了。