基于游戏化思维的作业安全体感培训体系设计与实践

　　摘要：作业安全体感培训相关理论和实践在安全教育培训中被广泛应用，游戏化思维在企业员工培训中也逐渐显示出较大价值，受到越来越多企业管理者的关注。本文依托广东电网惠州供电局电力职业体验中心，介绍了作业安全体感平台的设计思路及功能，如何利用游戏化思维使学员在真实、有趣的培训场景中轻松获得知识并养成良好的职业操作规范，分析了该培训体系设计的关键环节，促使培训效果更高效地转化为企业生产力。
　　关键词：游戏化、安全体感、培训体系
　　一、引言
　　作业安全体感培训起源于日本，是通过在真实或模拟环境中的具体活动，获得新的知识、技能和态度，并将理论或成果应用到实践中的过程。在作业安全体感培训的理论基础上引入游戏化思维，更进一步解决员工参与性、主动性不高等问题，并适应现代人工作、学习的内在需求和组织变革的新潮流，也将成为企业进行人力资源开发和团队建设的有效方式。
　　本文以广东电网惠州供电局电力职业体验中心为平台，构建了基于游戏化思维的作业安全体感培训体系，介绍了平台设计思路、主要构成及功能，并将游戏化思维融入到培训中的各个环节，突破了传统安全教育培训的局限，对增强员工安全意识、提高专业技能水平等方面具有十分重要的意义，极具推广和应用价值。
　　二、作业安全体感培训平台设计思路及功能
　　电力系统由于专业性强、危险性高等特点，对员工安全意识及技术技能水平要求极高。因此作业安全体感培训平台设计以现场作业风险来源为突破点，紧贴工作实际，构建源于现场、还原现场的培训环境，旨在通过员工直观感受和亲身体验的方式，达到提高员工安全风险意识和风险识别能力的效果，从而提升企业安全风险预控、风险管控水平。
　　该作业安全体感培训平台功能齐全、涵盖面广，主要包含电力系统展示沙盘、人身风险体感区、防误操作体感区。培训平台对员工全面加深理解电力安全知识与电力系统作业环境，强化生产作业现场触电、倒杆、高空坠落、高空坠物等人身风险认知，认识误操作所造成的严重后果，普及生产作业中可能存在的安全隐患以及正确的控制措施等起到积极作用。
　　10电力系统展示沙盘
　　电力系统展示沙盘利用数字建模、3D打印、电力电子等技术进行三维全景模拟，以可编程控制器（PLC）为控制核心，辅以灯光、音响效果，动态呈现出将自然界的一次能源（风力、火力、抽水蓄能、核能）通过发电动力装置转化成电能，再经输电、变电和配电将电能供应到各用户的整个过程，相对传统沙盘更显智能化。同时利用人机界面控制切换多事故场景，由动态模型配合灯光控制及背景音乐，将各电力事故场景栩栩如生的表现出来，对学员形成电力系统全局意识、直观感受电力安全事故场景起到良好的培训效果。
　　2。人身风险体感区
　　从电力行业各类安全事故综合分析，存在的人身安全风险主要包括触电、倒杆、高空坠落、高空坠物等，人员安全意识淡薄是导致事故发生的主要原因之一。人身风险体感区建设时统筹考虑电力生产作业环境、作业流程及风险点，设计了触电、倒杆、高空坠落、高空坠物等体感项目。
　　（1）触电体感项目
　　触电体感项目可调动学员视、听、嗅、触摸等多种感官，参与人体触电、220V带电触摸及接线、低压带电剪线、高压然弧及沿面等体验，不仅能感受到触电的感觉，还能体验到高压燃弧带来的视觉震撼，从而进一步加深学员对触电危害的认识，并在工作、生活中主动采取安全防护措施，预防触电事故的发生。
　　（2）倒杆体感项目
　　倒杆体感项目搭建配电线路运维工作场景，学员学习使用脚扣爬杆（专业人员）或扶梯爬杆（非专业人员）攀爬到电杆指定高度，通过控制电杆倒下的角度及速度，让学员体验电杆突发倒下的场景，从而学会如何躲避风险，并做好事前预控和危险点的分析，有效避免人员伤亡等事故的发生。
　　（3）高空坠落体感项目
　　高空坠落项目搭建高空坠落平台，模拟高空作业环境，学员登上5米高空平台，佩戴安全带和安全保护绳，在工作人员指引下，以保持正确的姿势从平台向气垫中心跳下，感受瞬间坠落撞击的危害性，从而正视佩带安全带的重要性，提高防坠落意识。
　　（4）高空坠物体感项目
　　高空坠物项目设计高空坠物发生装置，模拟高空坠物场景，用不同的坠物通过高空坠物发生装置以不同速度从高处落下，学员在体验区内可以亲身体验高空坠物冲击的感觉，不同身高学员因坠物落差不同可以感受到不一样的冲击力，进而掌握正确佩戴安全帽方法并明白自我保护重要性，进一步强化学员安全意识。
　　3。防误操作体感区
　　防误操作体感区以电气五防为设计原型，突出体验危险，避免伤害的特点，设计带负荷拉刀闸体感、带接地线合闸送电体感、带电挂接地线体感、误碰10kV带电导线体感、误合开关对线路送电体感五个防误操作体感项目，通过声、光等现场效果充分展示误操作带来的严重后果，给学员最直观真切的体验和感受，提高学员的安全意识和风险预控能力，杜绝人身伤亡事故和恶性误操作事故，进一步提升电网安全生产水平。
　　三、基于游戏化思维的培训模式
　　游戏化思维在作业安全体感培训中的应用，进一步打破传统说教式的安全教育模式，有利于把静态的、被动的、滞后的安全管理变成动态的、主动的、超前的安全管理，达到较好的培訓效果。
　　1。游戏元素
　　以作业安全体感平台中各类体感项目为游戏元素，电力安全工器具为道具，将电力安全工作规程、专业技术技能知识要点等融入到游戏元素中，使游戏元素本身就富有吸引力，极大调动学员学习的热情。
　　2。游戏方法
　　通过角色扮演、找茬、竞赛、正反案例演绎、互动练习等方式，以个人或团队形式完成各级别工作任务，使学员形象直观地领会理解培训内容中的重点和难点，达到创设情境，建立共同经验；展示事实，形成表象；呈现过程，解释原理；设疑思辩，解决问题的目的。
　　3。游戏流程
　　按作业安全体感区功能划分，由学员进行闯关、积分并获得勋章进行游戏化互动体验。游戏中，学员每完成一个体感项目并达到考核标准，可以获得相应的电力安全系数分值；每个体感区域设置一个任务，完成区域任务后即可进入下一区域继续游戏；当所有区域任务、体感项目完成后，参加作业安全体感知识大赛的最后环节，通关成功将可获得最高荣誉及勋章。在游戏过程中，学员还可以用任务积分兑换锦囊，即借助安全工器具、安全提示、现场求助等形式，确保顺利通关。
　　游戏流程设计始终围绕一条主轴风险感知安全，将实际作业过程融入到游戏中，强化风险管控能力，遵循看听做考誓的闭环体感最优路线，整个游戏流程采用知识进阶、增强互动等循序渐进，让学员在轻松的环境中获得知识、掌握要领，找到将安全融入工作和生活实际应用的转化通道。
　　四、体系设计关键点
　　1。体感项目设计安全、可靠
　　作业安全体感项目的设计以安全、实用为原则，如电气装置需考虑电气隔离、漏电保护、安全距离、绝缘等措施，大型体感项目如高空坠落、倒杆等项目建设标准及安全措施应源于现场、高于现场，这样才能确保体验学员的安全。
　　2。体感区域维护方便、可扩展
　　体感区域整体设计注重功能全面，体现人性化，布局轻便灵活，维护方便，同时应便于后期项目扩充，可以增加更多体感项目。
　　3。游戏流程设置合理
　　游戏流程设置应始终将安全放在首位，个人安全防护用具的正确佩戴方式、各类安全工器具的正确使用方法、体验过程中的安全提示，让学员学会正确的自我保护方法。
　　4。游戏化思维持续更新
　　游戏化思维应随互联网、电力电子等技术的发展不断创新变革，才能适应学习型、成长型组织人才培养的新潮流，更好地激发学员参与程度、保持参与热情。
　　五、结论
　　基于游戏化思维的作业安全体感培训体系，拓展了培训环境、培训内容、培训形式等方面的深度和广度，弥补了传统安全教育培训模式的缺憾，可以激发出员工的好奇心和学习兴趣，增加了员工的参与互动体验，使员工在培训过程中主动参与、积极思考，养成良好的职业操作规范，符合企业人才培养管理需求，员工队伍素质得到了快速有效的提高，并将培训效果转化为生产力，从而达到确保企业安全稳定和提升经济效益的效果。
　　参考文献
　　〔1〕孙有力。日本企业安全管理探讨〔J〕。中国安全生产技术，2010（6）：197199。
　　〔2〕王华山。浅析电力安全事故案例培训的作用〔J〕。人力资源管理，2011（4）：28。
　　〔3〕刘大伟，郭建龙。基于游戏化思维的员工培训模式研究评述〔J〕。中国人力资源开发，2017（2）：8996。
　　〔4〕赵珂珂。HR管理游戏化〔J〕。企业管理，2015（11）：9395。
　　〔5〕中国南方电网有限责任公司作业安全體感实训室功能和建设标准〔S〕。QCSG11060012012。
　　〔6〕中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程〔S〕。QCSG5100012015。
　　作者简介：刘艳君，女，硕士研究生，高级工程师、高级人力资源管理师，主要从事人力资源管理工作。