维护副经理述职报告

　　各位公司领导，各位同事大家好：
　　非常感谢昆明市分公司领导和XXXXX员工对我的信任，给我这次汇报工作的机会。转眼间XXXX年已逝去7个多月，7个月的学习、工作，时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。近半年来在领导的信任和同事的关心、帮助支持下，我很快的适应了新的工作岗位，基本完成了从一个维护技术人员向技术管理人员过渡的过程，同时自己的知识技能、管理能力得到了进一步的锻炼和提升。
　　XXXX年底，我有幸加入到XXXXX分公司这个集体里，与大家一起工作、学习。面对新的岗位、新的环境、新的同事和全新的工作职责，尽快的适应这里的工作环境和岗位是我面临的最大挑战。由于过去主要从事程控交换技术工作，并且取得了一定的成绩，积累了一定的知识，但由于知识结构要求不同，自己距新岗位的知识技能要求还有一定距离。对于管理工作没有经验、对许多流程缺乏深刻的理解也是我开展工作的障碍之一。针对自己的短板，在领导的帮助指导下，我清晰的认识到，学习、适应、提高是我最为迫切的任务。到了新的岗位以后，我抓住和利用一切机会在工作中和业余时间进行学习，相同志们请教。对于过去接触较少的传输、线路、无线网等知识通过不断的积累，已经有了一定的认识。为了尽快的进入工作角色，我积极的抓住机会学习新的业务知识，不断完善自己的知识结构，提升自己对网络和资源的把握能力。同时，还积极学习相关的管理流程和制度，通过各种手段不断丰富自己的管理知识，提升自己的管理技能，以期更好的开展管理工作。
　　半年来作为副经理，我分管建设、运行维护工作，主要负责以下方面：
　　1、带领后端维护部门做好各项设备、线路的维护工作，保证业务畅通，及时、高效的满足客户的需求；
　　2、根据设备、线路的实际情况，制定并实施大修改造计划，确保网络质量的稳步提升；根据市场发展的情况，组织实施滚动性、战略性投资工程，为XXXXX业务发展和今后的竞争提供强有力的设备、网络支持；
　　3、带领后端维护部门为前端营销部门提供良好的支撑服务。
　　根据职责要求，结合半年来的工作、学习情况，我将从以下几个方面对自己这一段时间的工作盘点、总结。
　　一、加强网络维护管理，确保网络稳定、高效运行
　　稳定、高效的网络是企业提高服务质量最基本的条件。为了提高维护工作质量，在日常维护方面，我根据分公司下发的设备维护规程，结合XXXXX的实际情况，组织制定维护作业计划，并坚持每月进行抽查，对发现的问题及时进行纠正，确保维护作业工作落到实处。
　　利用分公司四防专项整治工作这个契机，对XXXXX的交换、动力、传输等设备进行检查，对维护工作中出现的不足一一进行整改。
　　进一步加强对网络的维护管理工作。一方面对市整个网络覆盖按照重点吸纳话务，兼顾乡镇的建设思路，通过增强无线网络的分析力度，对网络进行持续不断的优化：对高话务量基站增加组控站，对人口密集、有较大话务潜力的城区基站补点，对集镇和次级公路则采用干放覆盖的组网方式进行覆盖。另一方面加强了对基站障碍处理监控，形成以设备维护中心为调度枢纽，以社区农统和技术支持组为现场处理人员的障碍处理体系，对障碍进行闭环处理。
　　在网络的维护中秉承以培养、使用本地技术力量为主，同时借鉴其他地区先进经验，合理利用市局技术支撑的思路，除了安排本局人员定期进行分析、优化外，同时还经常请市局、厂家的人员进行分析交流和现场优化。通过以上工作确保XXXXX的无线网络运行在一个较好的状态下。
　　二、以效益为中心，加快工程建设，提高能力
　　随着体制改革步伐的不断加快，竞争也日趋激烈，提高网络能力成为支撑发展和服务工作的基础。在工程建设方面紧紧围绕市公司工程建设以效益为中心的投资理念，合理安排建设项目。公司上市后，对成本、收益要求越来越严格，要求我们必须将工程建设到最具竞争实力的区域，把有限的资金用在最能产生效益的地方。所以我局项目启动基本按照一下原则进行：保证网络设备、资源的提供能力；根据业务的发展和对市场的预期进行适当规模的建设以支撑营销需求；对新建的，有需求的小区、厂矿等具有市场潜力的地方进行适度的投资建设。目前为止共启动和完成各项工程、大修XX
　　项，其中滚动性投资的项目XX项，大修项目XX项，完成滚动投资XXXX万元，大修资金XXXX万元，累计收回迁改费用XXXX元。截至7月共完成光缆建设XXXX万元，完成主干电缆建设XXXX万元，完成配线电缆建设XXXX元，新增接入网点XX个共XXXX线；搬迁接入点XX个计XXXX线，新增宽带扩容XXXX线；网络优化新增基站XXXX个。
　　提高网络抗御风险能力是工程建设中重点考虑的项目。近两年来由于供电较为紧张，在枯水期地区停电的情况时有发生，且停电时间较长。我局的许多接入网点建设时间较早，部分蓄电池老化，可放出容量较小，这样为了发电保障不仅占用大量的人力、物力、油料，而且对设备的稳定运行和安全生产也存在较大隐患。为此年初我对各接入网点的接地、电源、电池测试，根据测试情况，逐步更换了各接入网点的落后电池，延长了各接入点电池组的工作时间，既解决了停电期间疲于发电的不利局面，又提高了设备的安全性，减少了油耗，降低了维护成本。
　　提高网络的可维护性和可自愈性对于网络安全、提升服务质量具有重要意义。为此根据网络实际我局制定了XX个接入点的传输扩容工作，此项工作除扩充传输通道外，同时考虑将部分链状连接的接入点改造为环状接入体系，提高这些接入点的可靠性。
　　通过对网络的优化调整和建设，目前能够较好的支撑我局业务的发展，而网络的好坏也促进了业务的发展。截至7月份，我局共新增用户XXXX部，宽带用户XXXX部。
　　三、创新维护理念，提高网络响应市场能力
　　面对新竞争形势，我们在运行维护员工中改变了运维就是看看设备的观念，树立维护服务前端，一切为了服务用户的理念，要求网络维护工作要围着市场和客户转，以满足前端需求和客户需求为出发点和落脚点，合理调整优化网络，提高支撑能力。根据维护安装分部的实际情况，在与刘局长和相关人员的充分沟通下，我调整了部分班组，将测量室和设备维护中心进行了合并，通过三个月的运行，新的组织架构已基本能够同时应付设备维护和测量室的工作，不仅提高了人员利用率，而且提高了客户响应速度。经过努力，上半年共完成业务开通建设工程XXXX项，完成迁改XXXX项。完成抢修任务XXXX项。今年营销部门承揽了紧急开通县武装部开通十乡镇会议电话的工程，面对时间紧任务重，相关传输设备无现货的情况，我们打破常规，在半个月的时间内完成了现场勘查，光缆施工，设备购买、调拨，电路开通各项工作，达到了客户的要求，得到武装部的好评。
　　四、政治业务学习与廉洁自律
　　政治业务学习方面，我能够紧跟形势，按照分公司、XXXX市委保持共产党员先进性教育活动要求，自觉学习三个代表重要思想，能把自己的理想与本公司的发展结合起来，并为企业建设和发展出力。在日常工作中我能把握本业的发展动态，认真学习新知识，新技术努力提高自己的业务水平。在生活中我能作到廉洁自律，按照党员干部廉洁自律的规定要求自己，遵守国家、公司制定的各项章程和制度，自觉接受群众监督，任期内没有违规违纪行为。能够和班子其他成员以及员工和睦相处，能够尽职尽责，摆正位置，作好经理的助手。
　　五、存在问题
　　经过半年的管理实践，通过自己认真的总结思考，我也清醒的意识到在工作中存在的一些不足和薄弱环节，主要表现在以下几方面：
　　1、创新能力尚显不足。由于人力、财力和其他因素的限制，有些对影响公司发展的热点难点问题得不到有效解决，如昆钢网络覆盖的问题，在一定程度上影响企业的发展后劲；
　　2、对维护的管理还不很到位，对于部分新流程、新制度落实不彻底，特别是工程大修和滚动建设资金使用超进度和转固落后方面暴露出了在工程建设、管理上的盲区。
　　3、网络指标仍需继续改善
　　4、与同志们联系和交流较少。
　　六、下半年工作思路
　　针对存在的问题，结合工作实际，下半年我将着重作好以下工作：
　　1、对线路整治作出规划，本着先急后缓的原则，解决部分电缆、杆路老化的问题，降低障碍率；
　　2、积极协调，加强对昆钢网络的优化、覆盖力度；
　　3、加强管理，加大监督、检查、考核力度，全面优化管理手段和提高管理水平，向维护精细化，管理精确化方面多下功夫。工程方面重点解决历程滞后、GIS录入滞后、转固滞后的问题，维护方面重点解决无线网络优化、ADSL网络掉线率、固话接通率问题。
　　4、加强资金管控，把剩余的资金投到最能、最快见效的地方；
　　5、搞好市场调查和网络分析，规划下一年度的投资布局和网络优化利用有限的资金，做好对铁通的重点盯防工作，坚决避免铁通在本地的发展壮大；
　　6、创造更多的机会，加强员工培训，提高理论及实际操作水平；
　　7、加强沟通是一个团队成员之间增进了解、化解矛盾、理顺情绪、统一思想、达成共识的有效渠道。在今后的工作中，我要在加强与领导的及时沟通的基础上，树立服务意识，多深入基层，多倾听一线员工的心声，努力营造和谐、团结、平等、愉快的工作环境，增强企业的凝聚力和向心力，为生产经营活动顺利开展排除障碍，提供有力的思想保证。
　　作为年轻的企业管理人员，我们正处在一个重大的知识变革时期，学如逆水行舟，不进则退。学习是一个人、一个企业、一个国家和一个社会不断前进的智慧源泉。不断地加强学习，切实提高学习的能力，猎取更多的知识，是现代企业管理者必须具备的基本素质。从今往后，我在这方面要对自己提出更高的要求，要在学习管理知识、专业技术知识、政治理论知识的基础上，向先进的同行企业学习，向领导和同志们学习，把先进的经验和成功的做法应用到实际工作中。今后的工作，我将更加努力学习，提高思想觉悟、工作能力和管理水平，团结全局员工，在局长的带领下，努力为公司改革稳定和发展做出自己应有的贡献。
　　述职人：XXX