光大银行再获多项年度评选大奖

　　岁末年初，由有关媒体与研究机构举办的多项年度评选活动结果揭晓，中国光大银行阳光理财、电子银行、信用卡等多项业务产品荣登金榜。
　　1月8日，由和讯网发起、中国证券市场研究设计中心（SEEC）等机构联合主办的大型网络评选活动2008年度中国财经风云榜颁奖典礼在北京万豪酒店盛大开幕，唐双宁董事长被评为2008年度中国杰出银行家，光大银行获得颇具份量的年度中国银行业杰出服务奖，亲子理财系列教育活动获得2008年度银行业营销奖，阳光资产管理计划同赢六号被评为2008年度最具投资价值银行理财产品。
　　1月16日，由《卓越理财》杂志社、和讯网、中央人民广播电台、北京电视台和北京东方华尔金融咨询有限责任公司等联台举办的卓越2008金融理财排行榜各项结果揭晓，光大银行阳光稳健一号被评为最受欢迎人民币理财产品，福信用卡获最受欢迎信用卡奖，电子银行品牌E路阳光荣膺最受欢迎电子银行奖。
　　此前，在国内最具影响力的门户网站新浪网举办的2008年度网络盛典评选中，光大银行再次获得年度最具创新银行奖，成为唯一一家连续三年蝉联该奖的金融机构。在第四届中国最佳品牌建设案例评选活动中，光大银行报送的共享阳光创新生活品牌建设案例在包括众多中、外资银行参加的激烈竞争中脱颖而出，首次荣膺中国最佳品牌建设案例奖。
　　整体品牌不断提升，业务产品品牌屡获殊荣，由阳光理财的一点突破到独具特色的阳光系列品牌基本成型，光大银行的品牌建设构架日益清晰、成熟。
　　光大银行信用卡发卡突破500万张
　　截止2月16日，光大银行信用卡发行突破500万张大关，规模实力迈上一个新台阶，经营效益显著提高。
　　近几年来，光大银行信用卡业务快速发展，客户规模迅速壮大，规模效应逐步显现。
　　一是以产品创新切入细分市场。针对国内信用卡产品高度同质化的市场环境，光大银行在市场调研、需求分析的基础上，开发出一系列差异化的新产品，获得了在一些细分市场的比较竞争优势。其中，福信用卡以传统福文化为品牌内涵，以自选免息分期为功能特色，结合中国传统节日开展以卡到福到，送福到家为主题的推广活动，深受市场和业界的好评，发卡已经超过300万张，成为国内信用卡市场极具影响力的强势品牌，被评为了最佳金卡和最佳普卡。
　　二是以渠道完善推动规模增长。在调动分支机构发卡积极性的同时，光大银行稳步推进直销队伍建设，逐步建成了以直销渠道和分支行渠道为主、电话销售渠道为辅的多渠道营销体系。目前，北京、上海、广州等重点城市已完成了信用卡直销队伍的建设；光大银行还广泛发展联名单位，与联名单位一起为持卡人提供服务，借助第三方资源实现了信用卡业务的低成本拓展。
　　三是苦练内功提升服务品质。光大银行非常重视用卡环境的改善，致力于商户网络的建设。截至2008年12月底，共开发特惠商户2000多家；举办富有各地特色的特惠商户促销活动，为信用卡持卡人提供了实惠、便捷、具有吸引力的用卡环境。
　　在客户规模达到百万级以后，光大银行信用卡中心开始引入数据仓库和数据挖掘技术，提高精准化营销和差异化服务的水准。在数据分析的基础上，光大银行推出信用卡客户生命周期管理计划，针对客户在不同生命周期呈现出的差异化的消费偏好、风险偏好和其它行为特征，量身定制营销策略。
　　四是不断创新盈利模式。2006年以来，国内信用卡商户回佣比例持续下降，对发卡银行的传统盈利模式带来挑战。光大银行积极探索通过新的形式、拓宽新的收入来源，弥补商户回佣下降形成的收入缺口。2007年光大银行开始重点发展分期付款业务，先后开发自选分期、邮购分期、账单分期、POS分期业务等新型业务种类，形成了具有潜力的收益来源。
　　2009年，是中国光大银行的阳光服务年，也是信用卡业务发展至关重要的一年。光大银行信用卡中心负责人表示，在跨越500万张大关以后，光大银行将从客户需求出发，进一步优化业务流程，提高服务效率，以服务创造价值，以服务打造品牌，以服务促进发展，通过加强客户管理，优化客户结构，提升服务水平，严格风险管理，推动信用卡业务进入新的发展阶段。