聊品牌还撩用户火遍游戏圈的网易是怎么玩的

　　不知道从什么时候开始，手游似乎已经成为了身边所有人的生活方式。推塔！推塔！走中路，一波团战带走！朋友一生一起走，谁出SSR谁是狗。为什么我是非洲大酋长，你却脸白得一塌糊涂？
　　游戏玩家越来越多，甚至在一定程度上成了这个时代的主流人群。他们总能从嘴里蹦出一些黑话，如果不做好准备，根本没办法融入这个圈子的内部。
　　年轻、庞大、潜力玩家圈子看起来很美，也正是越来越多品牌想要笼络的目标用户，但要真正打入其中，却不是想象中那么简单。
　　想和玩家沟通，至少要先学会用他们的语言去说话。今天，我们用数据洞察揭开游戏玩家的独特圈层文化，探讨品牌方又该如何打入玩家这个圈子？从网易这样的游戏圈老司机案例里，我们又将看到怎样的线上打法？
　　游戏玩家是什么样的人
　　先从数据里看一下游戏玩家的群像。在年龄分布上来说，根据伽马数据的统计，移动游戏玩家中00后的比重相当可观，这个群体也显示出了更为年轻的特质关注手游信息的用户群体基本聚集在24岁以下，占全体用户的67，90后、00后是订阅手游信息的主要人群。
　　这种年轻化的特质，也意味着游戏玩家往往更乐于使用社交媒体，接受潮流网络文化，也更习惯于交换信息，形成相应的社群。他们往往是新鲜事物的发现者，容易受到二次元等全球文化的影响。
　　同时，东部沿海地区的玩家数量最多，广东用户占比最高，达到20，浙江以11的占比位居其次，再次则是江苏。
　　以上数据出自《2016中国手游行业趋势报告》与《2016年移动游戏产业报告》
　　让人意想不到的是，女性用户占据了手游玩家的49，她们已经成为了这一群体的重要组成部分。
　　基于这些基本的用户属性，我们或许可以归纳出几条游戏玩家的主要特征：
　　1。黑话迭出：游戏玩家的独特圈层语言
　　游戏玩家往往需要一些标签来定位自己的身份，并以此作为特定社群的通行证，以快速团聚同好，增强自身的认同感与归属感。网易游戏就曾盘点过一次游戏热门词典，从中也可以看出这些黑话的调性。
　　2。享受社交，重视平等沟通
　　游戏就是一个小世界，要让玩家认可一个游戏品牌，最主要是要让他们认可一个游戏的世界观以及背后的玩家社群这也就是我们所说的认同感和归属感。
　　在玩家的社群中，高高在上的宣传部的地位并不高，反而是身份平等的朋友更容易成为KOL，也更容易影响他们对世界的认知和决定。而对于品牌方来说，社交的建立和维系靠的是感情，品牌也需要和玩家做朋友。那么，要不要和玩家谈个恋爱？
　　3。游戏圈的她时代
　　对49的女性玩家来说，相较竞技而言，他们更偏爱友善的社交方式，注重对彼此情感的理解和支持，以及与之相关的陪伴感受。当然，男性玩家也很注重情感的表达与共鸣，这也是如今RPG类型的游戏最受欢迎的原因。
　　4。二次元的文化逆流
　　社交媒体时代，萌、宅、腹黑、颜文字、御姐、腐女、萝莉、中二病这些原本属于二次元圈子的语言，是不是也已经成为你的日常语言？
　　90后、00后比例越来越高的玩家群体，自然也是深受二次元影响的一代。他们偏爱声优、PV宣传、动漫感的素材，也偏爱对梗、表情包的运用。《阴阳师》带动的一大波游戏表情包，也印证了玩家圈子对于活跃的表情包和二次元语言的钟爱。
　　由此可见，游戏玩家和大众用户不同，他们年轻化、娱乐化、二次元的特点既提升了这一群体的活跃程度，也加厚了接近这一圈层的壁垒。传统的营销话术和手段自然难以触及这些用户的G点，产生足够的影响力。那么，品牌到底应该采用什么样的方式才能打入游戏玩家的圈子，才能博取他们的关注，甚至让他们产生更深层次的共鸣？
　　如何打入游戏玩家的圈子，我们看到了网易游戏的线上实战经验
　　面对带着移动化时代印记的游戏玩家，微信公众号这样的社交媒体一定是打入这个圈子的重要阵地。而环顾目前游戏公司主推的微信公众号，几乎全部都是游戏产品的公众号，回过头来看每个游戏公司的品牌公众号，平均阅读量突破5000的游戏公司竟然不超过三家，大多徘徊在两三千的范围里。
　　值得一提的是，在这些游戏公司的品牌公众号中，网易游戏的运营手段相对更为人性化也更接地气，数据也最为出彩去年11月，其推送文章的月平均阅读量已经达到了4万，有时单篇甚至超过6万，评论区也互动活跃，早已超过100条的上限，颇受玩家好评。我们不妨以网易游戏微信公众号为例，分析一下他们面对游戏玩家的方式。
　　1。社区建立靠的是感情
　　从前面的玩家群像里，我们看到了他们对情感与陪伴的重视。这也决定了品牌内容也应该关注情感，给玩家一种只有Ta最懂我的感觉。
　　当然，运营者不一定能真正和玩家站在一起，体察他们的每一个念头。而最好的方法，则是通过对UGC内容的精选，促进更多UGC内容的释放，从而让玩家彼此的故事和情感传递下去，用玩家与品牌、玩家与玩家的互动，打造一个属于玩家的情感社区。
　　例如近几期网易游戏的推送讨论了朋友间的套路、男朋友在游戏里和别人结婚等情感话题。文章的结构一般是先摘选出几则读者的留言，然后再在评论区里和一些读者进行互动，达成情绪的叠加和共鸣。
　　2。卖萌耍贱玩互动，和玩家做朋友
　　对于年轻的游戏玩家来说，他们性格鲜明，不喜欢装逼、自嗨，而喜欢一个有活力有人味的品牌号和玩家做朋友，关注粉丝的声音。比如在2016年9月4日的推送中，网易游戏公众号插入了自家游戏的背景音乐，评论中有读者反馈很好听。于是在往后的几乎所有文章当中，网易系游戏的BGM就成了标配，不仅增添阅读氛围，还扩大了产品内容的认知度。
　　针对游戏玩家重视平等沟通，享受社交而非被宣传的特点，公众号则可以树立一个人格化明显的形象，让玩家感受到双方的平等与亲近。
　　比如网易游戏一般会用小婊贝称呼读者，并对一些留言进行吐槽式的回复，这既表达了对读者的友好，又带了一丝损友一样的萌贱气质。
　　这种拟人化的人格渗透到了方方面面，比如小易还有生日：
　　同时要保持回复评论的频率，同时放下身段，乐于回复槽点满满的内容，随时插科打诨抖机灵：
　　而既然面对的是游戏玩家，用游戏化的方式进行互动和内容输出，也是网易游戏一直以来的官V日常。
　　比如这一篇《大家来找茬！拼眼力的时候到了！》的推文，就是一个日常游戏化互动的案例不强行为了奖励而提高难度门槛或是强制要求转发，而是强调趣味和全民参与性，而游戏题材本身也与粉丝喜爱的游戏角色有强关联性。
　　据了解，这则活动的总评论数超过2700条，占到了该文总阅读数的17。这样的互动率在整个微信上看都非常可观，也再一次印证了网易游戏确实聚集了一群精准高黏性的铁杆粉。
　　3。做粉丝乐意接受的软植入
　　当然，在获得玩家的欢迎和喜爱之后，植入仍旧是绕不开的话题。游戏玩家讨厌高高在上的灌输式宣传。硬广不可取，最好的方法其实是用游戏讲述与玩家相关的故事，并通过刺激UGC内容，让玩家自发讲述与游戏有关的话题。
　　二次元群体喜闻乐见的表情包、梗也是很好的载体当然，要做得流畅自然，不能让玩家有生硬的感觉，而且最好与玩家的生活场景有所重合，以激发他们情感的共鸣。
　　比如这则《倩女幽魂》的相关趣图完全没有游戏名字的露出，但借用了角色的原画，同时也迎合了许多人对发型效果因人而异的吐槽。
　　而这则与《阴阳师》有关的表情包则非常巧妙地将黑话非洲人的非挪用到成语当中，既体现了玩梗的巧妙，也能被运用到聊天场景当中，很容易被玩家自发使用，引发二次传播。
　　当然，品牌方要融入玩家圈子，至少要先学会用他们的语言去说话。精确使用游戏玩家必不可少的黑话便是软性植入的必要元素。网易游戏公众号也曾盘点过一些热门产品的黑话，这些词汇数量繁多，在此不一一列举，可以关注网易游戏微信公众号（neteasegame）后回复游戏词典查看。
　　如何用玩的方式巧妙地软性植入？网易游戏深谙和玩家打成一片的套路。比如通过H5小测验等方式，采用奇葩逗逼的画风和考题，对公司的整个品牌进行包装和输出：
　　总结起来，注重与玩家产生情感联系，放下身段，建立年轻且人格化的人物形象，保证平等的传播关系，通过强UGC内容增加玩家的互动，并使用独特的表情包及圈层语言表达情绪，这大概就是网易游戏公众号笼络一众铁杆粉的原因。
　　游戏市场越来越大，玩家也越来越多，这一亚文化群体已经逐渐朝主流的方向迈进，正在成为各个行业努力争抢的目标群体。如果你有意向考虑这一数量庞大的市场，不妨在参考以上内容的基础上，真正成为一名玩家，走进这一群体的特殊文化，适应这种传播方式和话语体系，相信一定能挖掘出游戏玩家群体真正的价值。