如何从一个宝宝妈妈的角度来做母婴社区？

　　互联网快速发展的这十年中出现了各个行业的垂直类网站，而众多母婴类平台无论是社区，电商还是垂直网站都没有一个可以称得上成功的案例。
　　母婴类平台门槛低，但是要真正把握住受众的需求是十分困难的。从受众（宝妈宝爸）角度看，整个怀孕周期恰好是对网络社区需求降低的阶段，即使是被称为互联网移民的85后，90后家长，面对同质化严重和内容质量低下的平台也无从入手，要知道，整个怀孕过程中宝妈们普遍处于焦虑，不安的心理状况下。
　　所以一个让宝妈宝爸可以学习到孕期知识，专注于分享交流，有消费方向的贴心，轻松，最重要的是有专业氛围的社区将成为宝妈们的“刚需”。
　　私人定制的纯粹母婴社区体验
　　已经有两个孩子的宝妈李瑜一开始就提到，处于孕期的女性普遍都会存在心理焦虑不安的问题，并且由于现在85，90后宝妈越来越多，在互联网的培养下十分在意内心情感的分享交流。
　　而新版的优谈宝宝也深化了在母性社交方向上的个性定制。针对不同阶段的宝妈，他们可以关注到对当前状态有用的信息，而本身的困扰能得到有经验的宝妈来分担，帮助和解决。整个社区的氛围也因此变得有爱，宝妈在得到帮助和鼓励后，也会更愿意在这样的社区上花时间。
　　在一级入口“妈妈帮”中，宝妈们也可以根据自己的兴趣来加入不同的子论坛。不仅可以关注母婴的，更多的是对女性本身社交需求的拓展。李瑜在提到这块时表示，传统母婴网站做不下去很大原因是因为后期服务跟踪性差，而妈妈帮一开始就关注女性本身，情感，育儿，生活等多方面的服务，持久保持了用户黏性。
　　用游戏来深化用户体验
　　游戏化社交让宝妈在分享交流过程中更加轻松愉悦，享受，同时也增强了她们对社区的归属感。优谈宝宝背后一直存在着一个游戏化的框架，用积分，优豆来刺激宝妈们分享交流的热情，并且与电商部分也存在一定挂钩。
　　新版本中也将游戏理念进行了具象化，直接将人物任务的模式提到了一级入口。根据用户最初设定的怀孕阶段来自动生成可爱的Avatar（虚拟形象），宝妈们完成任务可以装饰房间和宝宝，并且开启新的服务和玩法。而任务本身则会紧扣母婴这个大方向。同时用户之间的组合也衍生出“女神团”这样组团对抗获得奖励的游戏玩法，更进一步的将社交游戏化。
　　让专家参与在社区中，成为其中一部分
　　在优谈宝宝的社区中，专家一直扮演着专业的角色，他们对宝妈疑难的答案会更加让宝妈有安全感，李瑜认为，与其扮演一个专家角色，不如当“有专业知识的”闺蜜，让她们成为社区中的一份子。如何做到这一点呢？
　　社区受众，话题，文化氛围的一致性。紧扣母婴话题的社区专注于女性和育儿生活，宝妈在这里可以分享快乐的，倾诉一些问题，一方面其他宝妈会去积极回应，另一方面专家从专业角度来解决问题，得到他人的认可，甚至交上朋友，这点他们十分看重，而整个社区因此变得有爱，充满信任。
　　不去贩卖专家的时间。专家是整个母婴社区的重要组成部分，但是不会依赖他们来盈利。这也是优谈宝宝一直坚持的价值观，先关怀用户，再考虑盈利。
　　本文来源：雷锋网作者：王平