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别哭有时候老板虐你其实只是因为你太优秀

1月9日 小米粒投稿
  许多人都研究过上司欺凌下属的现象,这种上司通常被称为霸道老板。他们对员工的非身体暴力行为有多种形式,比如嘲弄员工,在众人面前贬低他们,说他们无能,责怪他们,对他们说谎以及不承认他们的工作价值等。
  霸凌行为会给员工带来一系列负面影响,例如沮丧、对工作满意度下降、精疲力尽等。霸凌也会导致个人和组织的效率降低,比如在出现霸凌的组织中,员工会迟到,消极怠工或违抗上级命令。霸道老板也会让员工有霸凌倾向,如羞辱同事、对同事无礼或互相攻击。毫无疑问,霸凌事件还会增加离职率。
  那么,是什么让老板成为有霸凌倾向的人呢?也许他们自身承受着来自老板的压力,所以神经紧张;也可能是他们和同事相处时窝了一肚子火,所以将火气发泄到下属身上。但是,有时候霸凌和工作无关有些霸道老板曾遭受过家庭暴力,或者就是很难控制自己的情绪。
  我们最新一项研究发现,有一些员工更容易遭到霸凌。那些消极或是怀有敌意的员工会让霸道老板尽显本色。自尊心弱的员工表现出软弱特质时,极易遭到霸凌。尽管老板的霸凌行为从来都是不合理的,但也不难理解为何这些员工会成为发泄的对象。
  我早前曾和BenTepper、MichelleDuffy做过一个研究,发现绩效不佳的员工特别容易遭到霸道老板的攻击。这些员工比较难对付,往往让上司感到困扰,因此有时就会遭到上司霸凌。考虑到以上情况,你可能会以为明星员工就不会被霸道上司霸凌了。毕竟,老板还是要保护好这些员工,让他们能够继续好好做事。
  我最近和AbdulKarimKahn、SaminaQurtatulain和ImranHameed做了另一项研究,结果显示以上推论可能是错误的。明星员工有时候也会遭到老板霸凌。
  为了解背后的原因,我们须知道一些关于社会支配理论(SocialDominanceTheory)的知识,政治和社会心理学家用该理论来解释不同团队之间的权力差异。社会支配理论假定某些人有更多社会支配倾向(SDO)。社会支配倾向高的人更可能相信物竞天择、弱肉强食、非输即赢。
  这些人喜欢强调社会等级制度的机构和职业,并且歧视低等级的人。他们力图加强团队中的不平等,从而保证他们对于资源的掌控,例如权力、地位和财富。社会支配倾向低的人则正相反,他们更重视合作,坚持平等主义和人道主义。
  尽管之前的研究显示,绩效差的员工可能成为霸道老板发泄怒气的目标,但现在也有研究表明,如果优秀员工的老板属于社会支配倾向高的人的话,那么优秀员工也会遭受霸凌。这是因为对极其看重自己在等级制组织中地位的上司来说,高绩效员工算是对自己的一种威胁。一个不断进步、表现优异的员工可能会从他手中将资源夺走,比如地位、高层的关注或是晋升机会。
  我们以凯瑟琳为例,她是一家著名医学院的年轻理疗师,帮助医院建立新IT系统并培训同事使用新系统。当她因工作表现优秀得到关注和赏识时,她的老板开始攻击她,不认可她的成绩并说她是谄媚小人。凯瑟琳受到的表扬越多,她的老板就越有威胁感,并加大力度打压她。但以前凯瑟琳可是经常受到老板的表扬,现在呢,她变成了老板霸凌的新对象。
  社会支配倾向能解释这一现象凯瑟琳的老板是一个社会支配倾向高的人。当一个能干的下属受到高层的关注并获得机会,而老板本人并未获得也不能控制这些资源时,老板就感到了来自凯瑟琳的威胁。为了让凯瑟琳回到原位并恢复原来的等级制度,老板就欺凌她。
  那么,如果明星员工发现自己和凯瑟琳处于同样境地,该怎么办呢?
  根据我们对社会支配倾向高的人的了解,高绩效的员工若能够对老板的地位表示尊重,那么就会省去很多麻烦。他们需要和老板共同分享成功,并在公开和私人场合表明老板对自己的成就起到了非同小可的作用,他们也可以和老板分享自己得到的额外资源。这些举动能减少社会支配倾向高的人对明星员工的防备心理,从而减少被霸凌的几率。
  霸道老板是员工离职的原因之一,因此高管应该特别留意这些人打击明星员工的行为。没有员工应该遭受霸凌,顶级人才的流失对于组织的发展明显是一种威胁。为解决这个困局,组织可采用以下方法:
  组织可以考虑过滤社会支配倾向高的上司。雇用员工前,在人格测试中加入社会支配倾向测试即可。
  创建不鼓励社会支配倾向的文化,设计激励体系来鼓励主管培养优秀人才,而非贬损人才。组织要鼓励那些社会支配倾向高的上司支持、保护和提拔明星员工,而非对这些员工有所防备。下属的优秀绩效应该归功到他本人及其上司身上。虽然道理显而易见,但是至今很少有上司因为培养和提拔顶级人才而受到嘉奖。
  最后,最高管理层要释放信号,规定如何对待明星员工。对于社会支配倾向高的人来说,地位和等级至关重要。他们会为维护自己的地位而努力;同样,他们也尊重更高等级的管理者,并对这些人发出的指令言听计从。因此,如果高层明确指出,要好好对待明星员工,就会有效抑制社会支配倾向高的上司欺凌优秀员工的倾向。
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