跨赛重点业务工作情况汇报

　　广场所工作汇报
　　尊敬的各位领导大家好：
　　我是耒阳市邮政分公司五一广场营业所的负责人，下面我就广场所2018年2019年跨赛重点业务向各位领导做个汇报：
　　广场所2018年装修开业后，营业面积有500平方米左右，现共有职工8人，位于城区商业最繁华，金融机构最多的中心地带，周边500米范围内，有信用社、建行、工商银行、邮政银行各1家，竞争异常激烈，各大银行个个使出十八般武艺，争夺市场份额。我们在分公司的带领下，严格落实分公司的阶段性规定动作，在激烈的市场竞争中，取得了良好的成绩。截止到3月31日，网点储蓄总规模万3。15亿元，余额新增5599万，保险新增保费796万，理财新增1451万，总资产净增达7846万，超分公司下达必达计划846万，超奋斗计划246万。成绩的取得，主要得益于以下几个方面：
　　一、政策激励宣贯到位
　　分公司为网点制订了正确的经营策略，出台了有效的激励政策。开门红誓师摘标大会结束后，在元旦前分别由三个层面：包片领导、包点人员、支行长传达宣贯文件精神，组织全体员工政策解码，并测算网点完成任务的收入及个人收入，构画蓝图，激励全体员工，让全网点人员做网点主人翁，一起献计献策，对网点接下来的经营方向，挑战目标一一摘标，一一通关，一点一策全员参与，并要求每个员工对于自己认领的任务制定行动计划，明确产能来源，细化每日目标，确保任务达成，让每位员工有信心、有决心、有恒心投入到旺季业务营销中去。
　　二、支撑帮扶到位
　　分公司派驻了有金融管理经验的同事李艳主任，帮扶期间，为提升帮扶效果，她扎实沉淀到网点业务发展中去，同网点员工同吃、同住、同工作。凭着她多年来对金融业务发展的经验和过硬的专业知识，及时关注网点业务进展情况，协助支行长发现并处理各种问题，指导网点有针对性的开展阶段营销工作，切实提升网点发展能力。同时积极参与网点服务营销工作，严格遵守内控管理制度，当好操作员、服务员、宣导员。
　　在设备上也配备了一台存折取款机，有效的分流客户，不但解决了我们网点人手不够的难题，还将厅堂营销三角区域落到实处，提升厅堂服务充实厅堂营销力量。
　　三、系统助力培训到位
　　系统助力旺季营销，网点采取集中培训及一对一指导通关的方式，组织柜员学习核心系统的使用，结合各系统不同的优劣势取长补短，检索潜力客户进行挖掘，对跨省资金早联系，早跟进；对商户资金重点管护，重点维护；对务工客户重点关爱空巢老年留守儿童，常联系，常跟进等方式跟进，为员工明确了产能提升蓄客来源工作及奋斗目标，大大提升了走访、电联、策反产能效益。
　　四、推进执行到位
　　1。规定动作落实到位。网点层面落实市县分公司的各项规定动作，将行为管控规定动作落实到实处，员工须积极营销，融入团队、聚焦目标、形成合力。要求每位员工每天电联2030户有效客户，至少发展15位意向客户，意向客户资产提升525万，并进行登记，每天夕会通报沟通，确保员工业务发展的真实有效性，倒逼网点每位员工每日必须积极营销，落实好规定动作，完成每日目标。
　　2。活动不断，走访到位。网点层面落实市县分公司的各项规定动作，将活动不断、走访到位规定动作落实到实处。因为广场所地处五一东路最大的菜市场旁，网点重点客户是商户，我们从12份以来一直密切关注他行氛围营造及政策，积极响应分公司营造要求，有针对布置打法，从厅堂氛围营造，走访营销方式，策反主要动作都一一细化，12月2月我行共计走访商户765户收集信息537户，截止一季度策反2151万。基本做到了商户户户登门访，社区开发区区挖，对困难小区，困难楼等，我们通过寻找关键人物，由关键人物带队，户户敲门营销，取得较好的营销效果。换零钱，送对联，送挂历是我们和商户的一个交流媒介，我们通过前期走访，微信绑卡，邮惠付已经积累了大部分商户的基础信息，对商户开发一块我行利用进行了分片区维护政策，规定片区管护柜员一周进行一次活动拜访，利用采摘节，双倍积分享好礼，十万送羊毛被，邮送钜惠等方式让员工周周有新卖点，时实掌握商户资金动态，积极回笼商户资金。同时我们紧盯我们自已周边的各类商户开展相应的主题活动：一是为商贸客户提供一体化服务，以手机银行日日升理财大额存单几项金融产品对商贸客户进行综合营销。二是为商贸客户提供代收寄递类业务等便利服务。三是开展沿街商户，商贸客户大走访活动。对前期布放商易通，POS机及邮惠付和客户进行回访和维护，坚持重大节日和主题活动做到所有商铺100走访，针对商户双休日生意好需要零钞，我们定于每周五备好零钞主动上门为商户兑换。年前，为感谢各位商户的工作支持，我们网点还举办了大客户联谊会，生日宴等系列感恩回馈活动。
　　3。督导管控到位。115蓄客管控到位
　　严格按照115产能提升管控方式，管控每个员工昨日预计到账情况、今日蓄客及到账情况、明日预约情况，环环相扣、层层把关、确保实效、落到实处。
　　4。过程节点管控到位
　　严格按照点策进度推进，揭标目标任务按节点分解到每个员工每日必达、奋斗、挑战目标，确保员工业务发展的真实有效性，倒逼员工促进产能的达成。
　　5。夕会总结管控到位
　　严格管控每日夕会情况总结，找出不足，推广亮点、互相学习、促进提升，确保走访、活动、电联、115产能提升出实效。
　　在激烈的竞争中要想抢到更多的市场份额，就必须锻造出一支能打硬仗的团队，无论是工作中操作技能要娴熟，营销中技巧要高明，服务客户要细心用心，更要在相互的配合中形成团队的力量，我们广场所团队所将不忘初心，砥砺前行，将此作为新的起点，向更高的台阶奋进。汇报完毕，感谢大家的聆听，不当之处，请批评指正。