开会时女性该如何完美发声

　　一位高管被要求放弃其执行委员会的席位，因为CEO想缩减委员会规模，只打算将席位留给那些最活跃的成员。
　　一位负责价值5000万美元业务的部门管理者，因未能充分参与公司战略讨论会，没能在会上大胆给出意见，从而错失晋升至C级管理者的机会。
　　一位市场总监对同事在会后给予的建议别再一味保持中立，试着表明你的立场大为吃惊。
　　上述3人存在一些共性。她们都是女性，都非常成功且进取心强；备受同事、上级钦佩和尊重。可是当要在高层会议上表达自己观点时，她们的表现都很失败。
　　我们的研究显示，这些案例都很典型。过去几十年间，我们在领导力培训过程中时常收到反馈。其中，不断有女性表示，她们在会上的表现远不及在其他商业场合的表现。一些人称，她们在会上的发言不是被忽视就是被淹没。另一些人则告诉我们，她们不知道该如何参与讨论。那些与会的男同事与管理者也注意到这一点。事实上，只有少数男士表示，注意到与会的女同事因紧张而不知所措，或作为业内专家却在会上不发一言。
　　男性看到的
　　受访的男性管理者已经发现，女性同事常常为如何在会议上强烈地表达自己的观点犯难。她们要么在会上声音不够大，要么根本不知道如何加入讨论。超过三分之一的男性管理者表示，即使女性在会上得到了发言权，她们也无法把自己的观点清晰明确地表达出来。一半受访者说，女性总是任由他人打断自己的谈话、反复道歉，并在阐述观点时缺乏力证支持。一位男性高管曾这样评价与他同时出席会议的两位非常成功且位高权重的女性同事：其中一位偏离讨论主题，提出的观点毫不相干，而且没有事实依据，就像一个从山上滚下的雪球，里面的东西都是顺路裹挟下来的。另一位则完全沉醉于话题中，一个观点用了3种不同的说法。
　　男性管理者经常如此描述那些与会女性同事们：当遭遇不同意见时，她们会变得防御性很强，不断为自己辩解；如果观点完全不被理睬，她们就会恐慌或不知所措。参加这些高强度会议的人，往往个性非常强势，一位CEO表示，通常女性在这些会议上，要么沉默不语、犹犹豫豫，要么发言时机不对，说的话听上去更像噪音。
　　女性感受到的
　　如果男性觉察出与会的女性同事缺乏自信，那就说明在多数情况下她们的确如此。董事会和C级职位的女性高管明显少于男性，她们也没有更高一级可以效法的榜样和支持者，所以会感到孤立无援、缺乏安全感，难以在高层会议上有力地表达自己的观点。正如一位女性高管所说，如果会议室没有其他女性同事在场，我很难正确解读会议氛围。
　　很多女性管理者承认，她们在遭遇不同意见时容易慌乱。事实上，女性一向不喜欢冲突。她们会对公开的犀利批评深感不安，时常在会后反思、自责很久。她们不认为自己防御性很强；但她们承认会同情其他女性同事，偶尔还会动怒。当自己的观点不被男性理睬时，一位女性副总裁表示，女性会理解成’男性认为她们的观点不值一提’。
　　大多数女性高管表示，会上发言这个难题对她们来说，选择加入讨论的时机比归纳事实、切中主题或控制情绪的能力更为重要。在训练环节，女性高管告诉我们，当团队倾向于认同某一观点时，她们提出的不同意见往往只换来一些敷衍的答复。她们极其反对用另外一种表述，简单重复他人的观点，而许多男同事会这么做。
　　男性善于巧妙地重新包装他人的观点，CalvertInvestments公司执行副总裁兼分销总监林恩福特（LynneFord）说，他们会重述并夸大你的话。尽管她坦言曾见到有人高效地利用过这种策略，但在她看来，这只是一种小伎俩。
　　女性能做的
　　将来，随着越来越多女性担任公司领导者，她们参加会议时会更为自在。同时，下文提供的一些实用性技巧，可以帮助她们开会时更自在也更有效率。
　　1、掌控会前会议
　　我们的研究显示，女性高管非常注重效率。她们开会时从不迟到，会议结束后，迅速离场，投入下一场会议或直奔办公室处理棘手难题。男性管理者则更倾向于花时间与他人沟通，检验自己的想法是否可行和获得支持。他们早到会议室只是为了抢占一个好位子，并与同事闲聊。会后，他们会继续待在会议室，谈论他们对其他问题的看法。
　　如果女性管理者能用这种方法了解同事的想法并结成联盟，对她们掌握发言时机和摆脱职场孤立感大有助益。她们最好能加入一些男性所谓的会前会议，提前展开一些实质性讨论。提前参与类似讨论有助于更明确会议主旨，同时也能让女性更易于积极参与发言。
　　2、准备好发言
　　参与调研的多数女性管理者表示，在阐述观点时，她们更喜欢正式的陈述式，而不是男性青睐的交谈式。我们给她们的建议听上去有悖常理，那就是：准备好即兴发言。把你想说的先写下来，福特说，会上那些听上去随意、即兴的言论其实都是事先演练过的。如果某些观点真的不错，那一定是发言者事先打好腹稿的。
　　会前有所准备、明确会议主题且知晓如何展开讨论后，女性高管就能在他人观点的基础上阐释自己的看法。事先准备的那些说服力比较强的观点和问题，能帮助她们将讨论推进得更深入。德勤会计师事务所董事会副主席兼区域执行合伙人安妮泰勒（AnneTaylor）发现，当提出类似于你想到过这一点吗或如果我们从这个方面来看情况会怎样之类的问题，能将讨论引导到另一个更富成效的方向上，如此一来，她也就发挥了最大影响力。
　　一位男性高管表示，当讨论快速推进时，需要用一些措辞强硬的词汇，比如主动性、权威性、精确性词汇，充分表明自己的立场。
　　3、保持冷静
　　说服别人时，谈话者的热情起至关重要的作用，eBay高级副总裁史蒂夫波姆（SteveBoehm）表示，问题是，女性高管该如何展现热情？换句话说，她们怎么做才不会被认为热情过度？
　　实际上，我们的调研显示，此问题的答案是一点点就好。通过分析360度测评的反馈报告，我们发现，当女性高管对某个观点或想法表现出热情时，她们的男性上司及同事则时常认为她们太过情绪化。
　　男性管理者坦言这里存在双重标准。一位男性高管告诉我们：要想继续待在这个圈子里，女性高管得多留神，而男性则无需如此。在这个规则被打破前，女性管理者需要保持冷静沉着。重要的不是她们说了什么，而是她们怎么说的。女性管理者讲话时要语调平和，即使在重压之下也不要抬高音量；发言要谨慎，避免用讽刺或草率的方式表达挫败感。
　　女性高管还要学会用对事不对人的态度看待会上的争执。博思艾伦咨询公司执行副总裁凯伦达赫特（KarenDahut）分享了她的经历：不久前在一次执行委员会会议上，我打断了一些争议性观点的发言。后来发现讨论时间过久，难以推进，我就宣布散会。但这件事情困扰了我整个周末，我担心会伤及我与同事间的关系，不知该如何与他们重归于好然而周一上班碰到男同事时，什么状况也没有。对他们来说，什么问题也没有！
　　公司能做的
　　女性高管显然更善于在会上大胆直言，但公司老板也需提供更多帮助，提升她们的与会表现。
　　首先，公司应修复好那些失效的反馈机制。
　　在我们的调研中，有高达68的女性管理者表示，她们很少在与会表现上，收到任何直接反馈。一位男性高管承认：我们谈到过她们的问题，但从没告诉过她们。管理者需要克服抵触情绪，给予直接反馈，才能让她们改进这方面问题。
　　其次，为了避免反复强调开会原则，管理层最好让更多女性参会。
　　当一位女性管理者走进会议室，发现15名与会人员中只有2位女性时，她会非常不自在。女性同事的支持和更高级别女性高管榜样的力量不可小觑，会让形势大为改观。
　　最后，老板要积极地把女性拉进谈话中。
　　调研期间，我们问了30名高级别女性管理者，列举一件希望与会男性做出改变的事，38的受访者回答说，她们希望那些男同事能直接向我们提问或让我们加入讨论。
　　这些改变能带来深远影响。18年前，与我一同出席一系列会议的一位男性同事发现我很想在会上发言，却苦于不敢表达，一位女性执行副总裁告诉我们，一天会上，他看着与会的所有男性说，他知道我有自己的看法，希望我能说出来，无需介意大家的反应。他的话让在场的所有男士为我的发言让路，从那以后在会上发言就不再是我的难题。