网络环境下医院图书馆个性化信息服务的探讨

　　【摘要】本文首先介绍了图书馆个性化信息服务的基本内涵，然后探究了医院开展个性化信息服务的原因，最后分析了网络环境下优化医院图书馆个性化信息服务的措施。
　　【关键词】网络环境；医院图书馆；个性化信息服务
　　现如今，社会发展已经进入了网络信息时代，信息科技走进医院图书馆，它能为读者提供个性化阅读服务，全方面地迎合读者需要。目前，图书馆完善个性化信息服务能够促进医院有序发展，有利于医院在经营管理方面实现社会效益和经济效益双赢。
　　一、图书馆个性化信息服务的基本内涵
　　该定义具体是指，用户基本的、个性化的信息需要，在网络信息技术以及先进数字化资源辅助下，能在图书馆个性化信息服务中得到满足。该服务有两种实现方式：第一种方式是，用户自行实现个性化信息资源满足，即用户在分析和总结个人兴趣、个人需求以及爱好时，能自行定制个性化信息、个性化服务以及资源。第二种方式是，用户信息特征以及资源、服务特征被信息提供者全面分析、整理和归类，以此为依据，为用户提供及时的个性化资源，与此同时，它能缩短信息的获取时间，提高信息的检索速度。
　　二、医院开展个性化信息服务的原因
　　（一）应观念发展要求。医院工作人员要想丰富自身的知识储备、提高自身的专业能力，就要不定期地到图书馆进行针对性学习和全方位学习，医护人员到图书馆学习的过程，即个性化信息服务观念形成和完善的过程，因此，该过程也是新型服务和观念创新的过程。
　　（二）应方式发展要求。图书馆以个性化信息服务方式发展，它不仅能够满足社会的发展需要，而且还能迎合医护人员工作方式的需要。新型的医院图书馆服务能够为医护人员提供及时的资料，能够优化工作质量，提高工作效率。医院图书馆个性化信息服务的类型大致总结为：代理投稿服务、参考咨询服务、个人需求服务以及时空便捷化服务。
　　（三）应医院图书馆自身发展要求。现阶段，社会发展已经进入了新的发展阶段，医院图书馆在这种社会发展形态下，应与时俱进地创新，在网络信息化浪潮中勇敢地迎接挑战，通过发展个性信息化服务，弥补传统图书馆的不足，实现信息资源的共享和交流、促进知识信息更新，为图书馆自身发展提供源源不断的动力。
　　三、网络环境下优化医院图书馆个性化信息服务的措施
　　（一）完善学科馆员制度，增强服务水平。图书馆个性化信息化服务主要以相关先进技术为支撑，为了优化服务质量、提高服务水平，应及时完善学科馆员制度，为已有的学科馆员团队提供一定的制度保障和支持，当有经营管理问题发生时，应以制度为标准提供及时、有效的解决方案，促进问题快速解决。与此同时，學科馆员还要不断学习学科专业知识，通过已掌握的理论知识不断应用于工作实践，不断提升自身的服务水平。除此之外，学科馆员还要迎合社会发展需要，及时学习信息技术，提高学习先进技术的能力，无论是在数据分析、组织协调方面，还是在数据表达方面，都要不断促进专业能力提升。馆员只有具备充足的专业知识、较强的专业能力、超强的敬业精神和责任感，才能在个性化信息服务工作中出色完成工作任务，才能及时发挥图书馆个性化信息服务的功能性优势。
　　（二）培养专业化发展人才。医院要想培养专业化人才，首先要结合医院图书馆的发展实际，根据岗位需要以及社会市场变化情况，专门为个性信息化服务建立培训部门，与此同时，为该部门设置专业化课程、聘请培训教师，定期组织医护人员参加课程学习，在学习理论知识的过程中，适当加入实践练习，从而实现理论与实践的良好结合，培养专业化发展人才。除此之外，医院还要为该部门的人员提供外出学习的机会，在考察的过程中，不断积累知识经验，提高自身对先进技术的掌握能力和运用能力，以此实现个性化信息服务的有效落实。部门人才具备专业能力的同时，还要培养自身的现代化信息意识，提升对个性化信息服务的意识和重视程度，与医院发展和社会进步的要求相适应，不断创新自身的服务意识、提高服务能力、优化服务质量。
　　（三）实现信息产品与用户个性化结合。医院图书馆在完善信息化服务的过程中，为了充分迎合用户对信息的获取需要，它成立了相对完善的数据库以及检索目录，这在一定程度上丰富了信息资源，扩大了信息容量。与此同时，医院图书馆在经营管理的过程中，与网络平台相连接，充分发挥网络信息的优势，对医学资料有序整理、合理分类。由于医护人员多数时间忙于实际工作，因此，医护工作者没有充足的时间到馆内搜集资料、提取价值信息，通过丰富个性化信息服务系统的建立，医护人员能够足不出户实现信息搜集和获取，医护人员值班期间、午休时间能够借助网络优势及时下载资料，解决医学问题。
　　四、结语
　　综上所述，在网络环境背景中，医院图书馆通过完善学科馆员制度，增强服务水平、培养专业化发展人才以及信息产品与用户个性化结合等措施优化个性化信息服务，这不仅能够促进医院健康发展，而且能够提高医院的经营管理水平。
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