数字化将颠覆所有行业，彻底改变传统企业的生存方式

　　【原创文章欢迎转载杨耀威】
　　回首十几年前，当移动互联网的浪潮席卷而来的时候，每一家传统企业都在振臂高呼：“我们要走向互联网”、“我们要走向信息化”。虽然这么多年过去了，但是仍然有很多企业互联网没走通，信息化没走顺。
　　然而，技术发展不等人。而且这一次的数字化变革来势汹汹是以往不能比拟的。再过去，可能企业加强销售，加强内部流程精细化管理，开源节流就能度过“冬天”。而在今天，企业如果不颠覆自己，这一次的转型将面临巨大的危险！
　　尽管很多企业上一次的转型喜忧参半，但数字化时代仍然如期而至。在这个新趋势到来的时候，传统企业必须要大胆的跨级跳跃。这一次数字化转型不同于过去，转过去了就会拥有巨大的发展机遇，转不过去，可能连追赶的机会都没有了。
　　最近这四五年，数字化转型逐渐成为了热词。这几年，我见过一些企业的坚持，他们对于转型的决心从自上而下都是值得钦佩的。也见过一些浑浑噩噩的，尽管企业花费了巨资投入，仍然不知道自己要什么，思路也理不顺。还有一些企业，在数年之中一直处于“探索”的状态，兜兜转转、来来回回原地踏步。
　　我所讲的数字化，并不是指一个应用程序或者一套系统，软硬件只是数字化的载体，它们仅仅是数字化技术方面的体现。对于全方位的数字化体系来说，除了技术，还有流程、人员工作方式、思维方式、运营体系等一系列的要素。
　　数字化将重新定义客户与业务的关系。对于传统企业来说，要从客户视角变成用户视角，虽然只是两个字的区别，但是代表了思维方式的差异。在数字化时代，思维方式决定着企业之间的差距，这种差距将被无限放大。
　　一、数字化将颠覆所有行业，企业没有选择
　　虽然全球的趋势都在朝着数字化的方向发展，甚至政府这几年连续的出台了关于数字化的引导政策，但是，仍然有一部分企业开历史倒车，幻想着数字化只是一个噱头。比如他们会想：
　　数字化转型我无关，我所在的行业都是传统的模式；
　　我是资源型企业，资源就是实力，实力只靠关系；
　　我只要上了ERP、OA，我的数字化就基本完成了。
　　不得不说，仍然有这种思想的企业最终的结局只能被动挨打，或者直接出局。当他们被用户抛弃的时候，只能怀疑是自己的销售能力不足，或者是被资源方无情的抛弃了，而根本的原因，可能永远都不会想明白。
　　我曾经与一些中小企业企业的老板、高层进行访谈。普遍来讲，老板多多少少都会考虑到数字化的问题。但是形成反差的是，大部分高管对数字化嗤之以鼻。曾经有一位HRD（人力资源总监）告诉我，我们公司不需要数字化，烧钱的玩意儿没啥用！
　　这一次变革的浪潮席卷而来，没有一个行业能逃脱这一次转型的巨变。在企业发展的历史上，数字化变革的冲击对企业来说是最巨大的，杀伤力也是最强的。强者越强，弱者越弱，将在数字化时代赤裸裸的展现。大量的企业将沦为下游。
　　从工厂的制造到智造；从中间商的暗箱操作到平台数字化；从企业管理的中心化到去中心化，数字化所带来的改变正在与日俱进。但是，大多数传统企业都没有理清数字化转型的具体战略。比如有一些企业在数字化投入上是一笔糊涂账；有一些企业来来回回反复尝试转型止步不前；有一些企业内耗极大，转型班子换了一波又一波，到最后也不知道自己想干什么。可见整个团队对于转型的思路还不清晰。
　　数字化所带来的改变，是用户行为方式的改变。过去是卖方市场，而现在是买方市场。不仅仅是买方市场，用户还变得更聪明、要求更高了。用户能够随时随地获取任何行业的任何信息，有些传统企业幻想依靠信息差来过日子的商业模式，必然逐渐退出历史舞台。
　　数字化将颠覆所有的行业，在数字化时代，没有例外。
　　二、数字化将重构市场规则，转型刻不容缓
　　原来不能联网的，现在都联网了，叫做物联网。只要是连了网的，都在产生数据，叫大数据。数字化生活已经渗透到家庭、个人、生活的方方面面，企业与个人的关系正在重构，这种重构推动力正是数字化技术。这也就是说，数字化将重构市场规则。
　　过去，企业只要做好自己的本职工作就可以了。很多企业往往专注于一行，在行业内精耕细作，辛勤耕耘。而今，行业的边界越来越模糊，跨行业的竞争在加剧。比如“特斯拉”仅仅是一家造汽车的公司，但是特斯拉将自己的核心技能能力进行延展，甚至造出了高仿真商用机器人Optimus。如此强大的技术迁移，背后就数字化的力量。
　　这种跨行打劫的情况将成为新常态！
　　数字化正在逐渐改变企业与企业之间，企业与用户之间的业务规则。很多企业的线上、线下营销渠道越来越多，大大小小的供应商越来越多，客户需求越来越个性化。这一切的变化让企业内部的管理人员承受着巨大的压力。这种压力一方面是管理人员的不具备数字化时代的思考能力与判断力，另一方面是企业内部的数字化能力的欠缺，不能有效的支撑管理的效率。
　　如上文提到的特斯拉公司，用数字化技术给其他传统车企带来的是颠覆。传统车企因为体制的原因、思想僵化的因素，以及其“脆弱”的特性（特斯拉是“反脆弱”车企的代表，“脆弱”与“反脆弱”这两个概念来源于纳西姆塔勒布《反脆弱》一书），致使转型的动作极其缓慢，毫无建树。直到市场规则已经开始了重构，大部分传统车企仍然步履蹒跚。当有人购买了宝马或者奔驰等传统品牌的新能源车型时，实际上是购买了落后的技术。
　　数字化的浪潮已经进入了第一个十年，在这个十年中，有巨大的机遇与挑战。对于传统中小企业而言，机遇大于挑战。根据我个人长期的实战经验来看，有些时候，传统企业只需要在一些关键问题上作出数字化再造，就能快速的超越竞争对手。如我在另一篇文章【深度思考】中小企业数字化转型如何“破局”？”中提到的案例，案例中的汽配公司付出的成本可控且性价比极高，在经历了简单的数字化再造以后，走在了很多同行的前面。
　　数字化转型的历史时刻已经到来，这一次的跨越，中小企业应该积极的、主动的拥抱数字化。
　　三、技术的应用将彻底改变传统企业的未来
　　随着技术的发展，很多业务的特征正在发生巨大的变化。
　　在数年前，我们谈论的是B2B、B2C，也就是“井水不犯河水”，各做各的生意。而且我们长期认为这两者没有交集。然而，当数字技术与业务进行深度融合以后，B2B、B2C的边界也在模糊。
　　这几年，很多代工厂开始出圈做自己的厂牌，从B端走向了C端。他们不仅仅是想要“杀出另一条血路”，更重要的是他们需要数据，并且需要大量的数据来支撑自己在数字化变革下的生存。厂商很明白，他们的客户不是经销商，也不是中间商，更不是贴牌是，而是用户。谁更懂得应用技术的手段挖掘客户数据，谁就更懂得客户的需求，最终一定是赢家。一部分先进的中小企业看到了这样的机会，获得了巨大的回报。
　　比如制衣厂。在过去，衣服的生产都是要依赖大客户、批量订单、批量生产，小批量生产成本高，利润不高，对于工厂来说不划算。但是，当一部分优秀的制衣厂用数字化的方式进行智能改造以后，即便是一件衣服也能实现定制。因为制衣厂的核心能力已经升级为数据驱动、智能化驱动。通过数据，能够最快速的开展生产。过去需要老师傅多年的经验才能搞定的样板，一个人新人通过学习不到一个月，结合智能数据分析，就能掌握老师傅几十年的能力。而这，就是数字化核心能力的升级。
　　技术应用，是数字化转型的重点。传统中小企业数字化转型，必须要依托技术，仔细研究如何与业务融合，带领整个企业的所有高、中、基层全部转型数字化，成为数字化人才。只有这样才能实现真正的数字化。
　　过去，企业争夺的是渠道、资源，人脉，谁能把关系搞好、把酒喝好、把钱送好，业务就来了。现在，市场的透明度越来越高，客户的信息越来越广，那些靠传统能力吃饭的企业，也强烈的感觉到竞争的格局正在巨变。
　　大胆的拥抱技术，改造自己的核心能力，重塑企业的数字化经营模式，是传统中小型企业未来生存的不二法则。数字化将颠覆所有行业，彻底改变传统企业的生存方式。