哗啦啦渠道商林建满：与客户共同成长，是我们的价值所在热评聚热

　　林建满：
　　哗啦啦福建渠道商、
　　莆田市云数信息工程有限公司负责人
　　林建满最早接触到餐饮数字化是2013年，当时他代理了深圳一家公司的pos产品。伴随着餐饮行业的发展，对数字化需求逐步加深，林建满也开始寻找能够适应新需求的产品。
　　与哗啦啦的结识，源于一场偶然的引荐。“当时有一个朋友去上海出差，原本是想要去了解另一款产品，无意中看到了哗啦啦。因为我是从事相关工作的，所以朋友当时就留了我的电话。后来总部的同事来福建出差，我们就当面进行了交流。”
　　选择哗啦啦，林建满看重的不仅是最初合作时给的政策倾斜，还有哗啦啦对整个餐饮行业的洞察以及布局规划。“我当时听了哗啦啦对餐饮行业的理解和产品发展规划后，觉得跟我很多想法都不谋而合，有了一种‘相见恨晚’的感觉。”于是从门店端的收银、会员、订多多到后端的供应链系统，林建满开始了与哗啦啦深度的合作，一步一步将莆田云数发展成为福建地区的头部代理商。
　　“进化树”赋能，与客户共同成长
　　“我一直非常认可与客户一起成长的概念，并且认为有一套可以和客户一起成长的系统是非常关键的。在客户发展的任何阶段，任何体量的时候，都能有合适的产品与之匹配，满足客户的需求，能更好地拉近我们与客户的关系，这一点我认为也是哗啦啦的优势所在。”林建满说。
　　作为头部餐饮SaaS服务商，哗啦啦依靠大量行业“最佳实践”，沉淀出一体化能力和数字化转型进阶路线，形成“进化树”赋能体系，能够帮助餐饮企业在不同成长阶段“点亮”贴合实际发展的“数字化技能”，满足其在不同发展阶段的具体需求，为餐饮企业的数字化转型提供更清晰的路线图。
　　双向奔赴，与客户相互成就
　　关于管理经营，林建满有一套颇为浪漫的方法论，他认为与客户之间应该是“双向奔赴”，在彼此信任的前提下，实现共赢。林建满说：“云数现在并不是为了大量争取客户而去做一些事情，我们更希望与客户之间建立一种双向认可的关系，我们认可客户的发展能力，客户也认可我们产品的价值。在这种相互认可的基础上，我们彼此才能够相互成就。”
　　除了与客户建立信任，林建满认为锻造自身的服务能力，也是让云数能够快速占领市场的重要原因。为了配合客户营业的时间，林建满将公司技术部人员的工作时间由原本的9：0018：00调整为12：0021：00，保障在用餐高峰期，也能够快速处理客户的需求。
　　谈到这几年与哗啦啦的合作，林建满说：“哗啦啦不仅能够及时、高效地帮助我们解决客户问题，还能够提供一些赋能培训，让我们更加了解业务，更好地为客户服务，并且在当地打出知名度。可以说，这几年选择哗啦啦是非常正确的决定。”
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