稻盛和夫：值得信赖的人，身上都有这几个特点

　　人工作的目的是为了提升自己的心志。工作能够锻炼人性、磨砺心志，工作是人生最尊贵、最重要、最有价值的行为。
　　稻盛和夫
　　本文精选了稻盛和夫著作《赌在技术开发上》《领导者的资质》《干法》（机械工业出版社出版）、《稻盛和夫的成功方程式》（东方出版社出版），希望本文能对您的人生事业有所启迪。
　　1。彼此互相了解、互相理解，是信赖关系的起点，也是终点
　　一旦人心和人心相通，心心相连，高度信任，高度默契，就会形成一种无形的力量，不仅无比强大，而且无法切断。企业领导与员工之间，如能形成这样的关系，工作再辛苦也能忍受，什么困难都不可怕。为了与大家建立互相理解基础上的心心相连的关系，为了建立一个理念共有、互相信赖的团队，我贯注了大量心血，像亲兄弟一样，与大家无话不谈。
　　人与人的信赖关系从何而来？首先是彼此互相了解对方，上司了解部下，部下了解上司，这就是建立信赖关系的基础。信赖关系并不是遵守承诺、遵守君子协定就能建立。“那人跟我谈话了，和我一起喝酒了，他了解我，我也了解他。”很简单，信赖关系就从这里开始。当然存在彼此互相尊敬的高尚的人际关系，但是在企业里，彼此互相了解、互相理解，就是信赖关系的起点，也是终点。
　　为了做到这一点，京瓷最常用的方法就是开“酒话会”。大家席地围坐在一起喝酒。正襟危坐、严肃交谈很难产生信赖感，可是喝上一点啤酒，“喂喂，你小子”这样一搭话，对方会觉得“居然记得我的名字”，一下子就会产生亲切感。这似乎是小事却特别重要。
　　就这样，我与部下建立起超越常理的亲密关系。
　　2。值得信赖的人，具备值得客户尊敬的气度和德行
　　对于受到人们信任的人或者公司，从销售的基本姿态进一步深挖下去，就是这个人、这家公司所具备的德行。
　　为了构筑信赖关系，及时提供物美价廉的好产品，具备无微不至的服务精神，两者必不可缺。把每一道环节上的事情都切实做好，在受到信任的基础之上，如果再具备德行的话，就能够超越信用这个阶段，上升到尊敬阶段。
　　我认为，经商的最高境界在于受到客户的尊敬。如果受到尊敬，价格高一点儿、低一点儿就不会成为问题。客户会说，“我只买你家的东西”“从你们公司购买是最好的选择”。让客户说出这样的话，你这个人、这家公司就要具备值得客户尊敬的气度和德行，这就是经商最高的境界。
　　那么，如果要问德行是什么，那就是当事人所具备的哲学。积累了优秀的业绩，并由此建立了信用，要再超越信用这个阶段，到达更高的境界，也就是当事人的哲学境界。具备这样的哲学境界，才能获得人们的尊敬。
　　如果是值得客户尊敬的人物，那么客户买你的东西，不是因为你的价格比别人便宜，而是因为对你绝对信任而购买。因为受到绝对的信任，当然绝不会辜负或背叛客人的期待。具备这种德行的人，本来就不可能有背信弃义的行为。
　　做到这一点，就可以在全世界销售产品。这不是说要在逻辑上煞有介事地打出所谓“国际销售战略”的旗号。我认为，只要在每一个销售行动上都体现出优秀的哲学，就是最出色的销售战略。
　　3。值得信赖的人，具备谦虚的品质
　　领导者必须谦虚。特别是有能力、有业绩、优秀的领导者，我更希望他们将谦虚这项资质学到手。人一旦获得成功，往往就会过分相信自己，认为成功是由于自己能力强，因而傲慢起来，以致忘记了应该感谢周围的人，放松了努力。
　　傲慢的领导者可能取得一时的成功，但他的成功绝不可能长期持续。这一点从世界各国的历史中可以看得一清二楚。曾有多少英雄豪杰争相崛起，而一旦成功，他们就忘乎所以，忘却谦虚，傲慢不逊，因而从顶峰坠落。
　　鉴于这样的教训，我曾经三次把“要谦虚，不要骄傲，要更加努力”作为京瓷的经营口号。
　　当时，京瓷获得了飞跃性的发展，作为经营者，我自己也受到了来自社会各方的很高的评价。我觉得，正是这样的大好时机，更不能忘记谦虚，不能骄傲自满，不能懈怠努力。提出这样的口号，一方面是诫勉自己，同时让干部员工懂得谦虚多么重要，让他们更深切地理解，只有再接再厉、加倍努力，才能保证企业今后的发展。
　　在各种场合中，我反复强调这种观点，而员工们也接受了、响应了，因而京瓷后来没有骄傲自大，全体员工共同做出了无止境的努力。我想正因为如此，才有了京瓷今日的成就。
　　我期望各位，你们即使获得了成功，也绝不能忘却谦虚，要抱着对周围人的关爱和感谢之心，加倍努力。只有这样的领导者，才能打造永续成长发展的团队。
　　4。值得信赖的人，具备坚定意志和决心
　　经营者在揭示崇高的经营目的、使命的同时，在亲身实践为达到这种目的、使命所需要的哲学、思维方式的同时，一定要做出努力，与员工们共同拥有这种目的、使命和哲学。这时候最重要的是：要让员工们看到，作为经营者你自己真心实践这种高迈的哲学、思维方式的坚定意志和决心。
　　不管你宣讲多么高迈的哲学、思维方式，如果经营者本人不实践，缺乏实践的意志，自己的言行与这种哲学、思维方式背道而驰的话，那么，任何一名员工都不会真心听取经营者的说教，更不会发自内心地想要去付诸实践。
　　对于高迈的哲学和正确的为人之道，人们往往以为只要学一次就足够了，他们不想反复去学。但是，正如运动员如果不天天锻炼，就不能保持强健的身体一样，人的心灵、人格，如果不是经常性地努力去提升，很快就会回到原来的低水平上。
　　相反，如果经营者不断严格要求自己，规范自己的言行，率先垂范，努力实践哲学，每天反省，持续提升人格。那么，看到经营者这种认真的态度，员工们也就会自觉地去实践哲学。
　　“既然社长有这么好的思想，我们员工也要响应，我们尊敬社长，我们要和他一起为公司的发展努力奋斗！”经营者必须要让员工产生这样的想法。
　　像这样，员工的思想意识变了，与经营者一条心了，大家一起付出不亚于任何人的努力，那么，企业就一定能顺利发展。这正是企业经营的要诀。
　　5。值得信赖的人，具备强烈的责任感
　　日复一日勤奋地工作，可以起到锻炼我们的心志、提升人性的了不起的作用。
　　我曾在一个电视访谈节目中听过一位木匠师傅的话，很受感动。他说：树木里宿着生命。工作时必须倾听这生命发出的呼声在使用千年树龄的木料时，我们工作的精湛必须经得起千年日月的考验。
　　这种动人心魄的语言，只有终身努力、埋头工作的人才说得出来。
　　木匠工作的意义在哪里？它的意义不仅在于使用工具修筑漂亮的房屋，不仅在于提高木工技能，更在于磨炼人的心志，塑造人的灵魂我在这位师傅的肺腑之言中听出了这样的意蕴。
　　他已70多岁，只有小学毕业，职业生涯一直就是修建建筑。几十年间只从事这一项工作，又苦又累，不胜厌烦，有时也想辞职不干，但他还是承受和克服了这种种劳苦，勤奋工作，潜心钻研。在这样的过程中孕育了他厚重的人格，所以才能说出如此语重心长的人生体验。
　　像这位木工师傅一样，将自己的一生奉献给一门职业，埋头苦干，孜孜不倦，这样的人最有魅力，也最能打动我的心弦。
　　只有通过长时间不懈的工作，磨砺了心志，才会具备厚重的人格，在生活中沉稳而不摇摆。每次与这样的人接触，就能引起我的重新思索，思索工作这一行为的神圣性。
　　同时我衷心希望，生活在现代的年轻人，你们承担着对未来的责任，在工作中切不可好逸恶劳，不要逃避困难。希望你们秉持一颗纯朴的心，全身心地投入到工作中去。