人吃五谷杂粮，哪有不生病的道理。人们在日常生活中，都会与医院打交道。医院作为治病救人的公共场所，也存在很多难以预料的突发事件。医院存在哪些突发事件？本期生活安全知识讲座将为大家揭晓答案。
　　突发应急事件主要为停电、停水、火警、电梯运行意外、病情变化、医疗投诉与纠纷、日常生活意外（烫伤、摔倒、坠床）等方面。根据突发事件性质、人数以及不良结果的程度，将突发应急事件风险分为三级：
　　一级风险：
　　1、患方投诉医务人员的服务态度。
　　2、质疑医务人员诊疗行为的正确性和有效性。
　　3、丢失钱财报案投诉的。
　　4、发生日常生活意外；5、小范围停电、停水。
　　6、电梯运行意外未造成严重后果。
　　7、出现晕厥等情形。
　　以上情况经耐心解释及简单处理，未造成严重后果。
　　二级风险：
　　1、患方来门诊投诉人数少于10人，占据门诊诊疗、办公场所，干扰正常医疗秩序，对医务人员人身安全构成威胁。
　　2、患方对门诊科室的诊疗过程提出质疑，经解释无效，影响其他病人诊疗的行为。
　　3、出现停电、小面积起火影响门诊工作的正常开展。
　　4、日常生活意外造成较严重后果。
　　5、电梯运行意外出现严重挤压伤、骨折等情况。
　　三级风险：
　　1、突发应急事件造成严重后果，如：电梯运行或者楼层摔死病人、重大火灾、触电身亡等。
　　2、患方来院投诉人数超过10人，聚众占据门诊诊疗、办公场所，严重干扰医院工作。
　　3、侮辱、诽谤、威胁、殴打医务人员或者侵犯医务人员人身自由、干扰医务人员正常生活。
　　4、停尸闹丧，拒绝将尸体移送太平间或殡仪馆，在门诊大厅设灵堂、摆花圈，拉横幅等行为。
　　5、患方在门诊内实施打、砸、抢等行为，造成物品损坏等情形。
　　以上就是本站小编为大家编辑整理的相关内容，如何正确应对突发事件？除了要提前做几套相关的预案之外，一旦遭遇医院突发事件，需要及时进行救援，以免造成更严重的后果。

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