北京市消费者协会发布2018年北京旅游消费体验式调查结果，隐性强制消费仍是旅游中存在的突出问题，在线旅游网站服务信息透明度和一致性有待提升。
　　自2016年起，北京市消协连续三年开展北京旅游消费市场体验式调查。本次调查包括北京一日游、北京周边自驾游、异地全程体验以及退团体验，共计50个线路，体验线路基本覆盖北京及周边主要的4A级以上旅游景区。
　　在北京一日游的20个体验线路中，有11个存在强制消费现象，多为合同中未明示但影响行程的隐性强制消费。比如有的导游推出了强制自费项目大龙舟，每人收费100元，并称不交这个钱行程无法继续进行；有的导游多次引导游客购物，全天参观景区时间共计仅2。5小时，而带游客购物的时间就达1。5小时。
　　旅行社在合同及导游管理方面仍需要加强。根据《北京市旅游条例》规定，旅行社应当与旅游者签订一日游包价旅游合同。但在本次调查中，北京一日游合同签约率仅为65。此外，部分导游存在旅游中途自行离团、随意压缩景点游览时间、只是发门票或引领进门，未进行景点讲解等问题。
　　消费者要理性文明消费，强化维权意识。旅行社所推广宣传的实际上是一种旅游产品，消费者在与旅行社签订合同前应详细了解产品信息，做到心中有数，建立合理的旅游期望，对于低价团、甚至零团费线路要警惕，养成理性消费习惯。在旅游过程中，则需要注意风俗禁忌，文明出游。
　　此外，要有维权意识，加强自身权益的保护。根据本次体验式调查，旅行社的合同签约率还有待提高，这一现象极可能导致后期一旦出现消费纠纷，游客维权就非常困难。因此，消费者要有维权意识，在旅游出行前务必签订合同，注意合同中的不合理条款内容，保存相关证据，最大程度保护自身利益。
　　消费者在旅游活动中出现自己的合法权益受到侵害时，在与旅游经营者协商不成情况下，应及时向当地旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解，必要时可以通过法律途径来切实保护自己的权益。

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