牛根生大品牌就得负大责任

　　2008年04月01日来源：全球品牌网
　　大品牌就得负大责任。这不是口号，不是面具，而必须化作企业的实践与瓤子。承担社会责任是企业的第一要务。
　　为什么？
　　第一，无责任则无品牌。薪水微薄，员工不满意；质量低劣，顾客不买账；信誉欠佳，银行不放贷；贡献平平，政府不支持不承担责任的品牌大不了。
　　第二，大品牌伴随大监督。你是大品牌，所以，媒体盯你最勤，队友跟你最紧，社会评你最多。不要说他比我差为什么你不说他，因为你是大品牌。不要说你不怕死我也不怕死，因为你是大品牌。不要说我栽了树凭什么你也乘凉，因为你是大品牌。你的四周布满了眼睛。怀疑的眼睛，期待的眼睛，威慑的眼睛，完善的眼睛。
　　第三，大品牌关联大市场。假如市场扩大一倍，你受益的比例比别人大；假如市场萎缩一圈，你受损的程度比别人深。你与整个行业同进同退，共生共荣。因此，你要承担更大的责任你要代表行业与消费者沟通；你要代表行业肩负起产业进步的使命；你要比小品牌更多地关注全局，为了避免死掉一个小品牌，毁掉一个大行业的株连效应，你甚至要为小品牌充当免费的导师。
　　第四，大责任通向大舞台。负一省之责，你是一省品牌；负一国之责，你是一国品牌；负全球之责，你是世界品牌。责任有多大舞台就有多大。
　　第五，大品牌责系大人群。你是行业领导者，最多的人信赖着你，最多的人支持着你，你的一举一动牵涉着最多人的利益那么，你不负大责任谁负？
　　总之，大品牌就得负大责任。有时候，超额负点责任也不怕。下面这个真实的故事，是我3月16日在央视《中国青年创业行动》栏目里讲的：
　　2005年有一天，东部沿海的一个城市传来一个消息，说一盒酸奶喝死了一个孩子！
　　紧跟着，媒体来了，要报道！
　　我说：不行。等查清了再说。一切后果我负责。
　　大家都知道，食品安全，人命关天。一旦发生命案，要的就不是一条命，而是两条命顾客的命没了，企业的命也没了。
　　最终，公安局查清楚了：是孩子姥爷下的毒。原来，这个孩子天生弱智，而女婿还想要一个孩子，就与女儿闹离婚。姥爷心疼女儿，就决定千斤重担一人挑，对外孙实施安乐死。恰恰这个傻外孙脑子虽傻，肚子却不傻，平时就喜欢喝蒙牛酸奶。这样，他姥爷就在酸奶里下了毒鼠强。
　　这个事情跟我们没关系！但是，在情况没查清的时候，我们立即回收了这个城市的所有酸奶，一共30吨，统统销毁！为什么？因为消费者的安全与健康是第一位的。是你的责任，你要承担起来；不是你的责任，你不妨也先承担起来，是是非非过后再说。
　　我在这里想提醒大家的是：创业难，你不难别人都要难你！即使你兢兢业业，都有可能死掉；而你要是马马虎虎，那活着是偶然的，死掉是必然的！