家乐福，撑不住了

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　　作者廖一帆来源新零售参考
　　春节将至，原本是大卖场数钱数到手抽筋的黄金时段，但零售巨头家乐福却突然翻了车。
　　图源：新浪微博
　　就在最近，有北京消费者到当地的家乐福进行消费，发现门店内很多商品无法通过家乐福购物卡进行购买，除此之外，货架上也出现了大面积空置。
　　对此，家乐福现场工作人员表示：“由于系统升级导致，会尽快优化商品供应效率。”
　　事实上，不只是北京，包括沈阳、大连、无锡、杭州等全国多个城市的家乐福门店，都出现了货架缺货、购物卡受限制等状况。
　　而除了这次的购物卡危机，从2020年开始家乐福就在持续关店，2022年更是关闭了50多家，情况不容乐观。
　　家乐福，撑不住了
　　“系统升级，暂不支持购物卡结算，可选择其他方式支付。”一时之间，全国不少地区的家乐福门店都出现了这样的“温馨提示”。
　　图源：新浪微博
　　即便支持购物卡结算，大多也都设置了限制。例如订单金额每满100元可以使用购物卡结算15元，其余金额则需要用微信、支付宝等方式。
　　那些担心家乐福即将倒闭的消费者全部都涌入门店，每个人的购物车都满满当当，收银台前更是排起了长队。
　　有消费者推着购物车疯狂抢购并表示：“先把那些可以用购物卡结算的东西带回家再说，毕竟卡里还有不少钱，全当是为今年春节置办年货了。”
　　和消费者的疯抢形成鲜明对比的是，家乐福门店的货架明显已经空了不少，而且没有继续往上补货。
　　图源：小红书
　　对于家乐福门店的现状，有供应商说出了背后的原因。
　　“其实我们从2022年11月底就暂停了给家乐福供货，因为家乐福一直都在拖欠货款，现在已经超过了100万元。”
　　还有做生鲜品类的供应商表示，对家乐福感到非常失望，有单据的欠款就超过了300万。即便每天拉横幅到家乐福去维权，也很难拿得回来。
　　从这里也能看出，家乐福在此前一部分商品支持购物卡结算，但另外一部分却不支持，再结合货架没有及时补货，基本可以确定就是因为供应商未能按时收到货款，最终停止供货。
　　可能很少有人会想到，这个曾经的零售巨头会走到如今的局面。
　　毕竟作为大卖场业态的“先行者”，家乐福给消费者所带来的总体体验一直都保持着较高的水准。
　　对此，有业内人士认为，由于电商的发展和零售新业态的出现，大型超市一站式购物的优势已经被消磨殆尽。
　　深陷漩涡，全怪苏宁？
　　有供应商坦言，自己和当地的家乐福合作已有六七年时间，之前的回款都相当准时。但自从2019年被苏宁所收购之后，欠款和延期的现象就开始出现。
　　对此，有人将家乐福的落寞归结于苏宁。毕竟早在2019年时，苏宁就收购了家乐福中国80的股份。
　　图源：苏宁易购官方微博
　　然而在收购之后，家乐福在国内的门店数就一直处在关闭过程中。2020年门店数减少了5家，2021年减少23家，2022年到第三季度末闭店54家。
　　门店接连减少，家乐福甚至还退出了不少城市，例如成都、南昌、杭州等，苏宁给出的关店原因是及时止损。
　　不过从实际来看，如今家乐福的没落究竟和苏宁有多大的关系呢？
　　公开资料显示，家乐福早在1995年就进入中国市场。凭借品类齐全、价格实惠等优势，很快就在国内的多个大城市站稳脚跟，此后的十几年也都发展的顺风顺水，甚至一度以338亿元的规模位居中国连锁超市第二位。
　　但随后的情况却是，从2009年开始家乐福在国内的单店业绩出现了持续下滑，且始终无法扭转这一颓势。
　　例如在被收购前的2017和2018年，家乐福的净利润分别为亏损11亿和5。78亿。
　　图源：新浪微博
　　从时间节点上判断，在“卖身”苏宁易购之前，家乐福就明显已处在不景气阶段。
　　更尴尬的是，在被苏宁收购之后，由于苏宁集团本身的主营业务被淘宝京东进一步挤压。在此背景下，苏宁反而疯狂向外收购，最终导致自身失血过多，更无暇再顾及家乐福了。
　　从这个角度来看，苏宁和家乐福更像是一对难兄难弟，在各自的领域发展步履维艰，希望通过合作来为彼此的线上线下业务赋能。
　　但现实告诉我们，双方的牵手最终产生了“112”的效果。
　　还有什么出路？
　　曾有人提出设想：如果过去几年没有苏宁的介入，家乐福现状会不会好一点？就目前来判断，大概率不会。
　　首先，在2019年被苏宁所收购之后没过多久全球就迎来了疫情，不只是大卖场，几乎所有的线下业态都受到了极大的影响。哪怕是沃尔玛，在过去几年间大卖场业态的发展也没有想象中的那么顺利。
　　其次，除了传统货架电商平台的挤压之外，直播电商的崛起也给大卖场模式造成了较大冲击。品类齐全、价格便宜，再加上疫情影响出行不便，过去几年很多消费者都选择在直播间下单。
　　对此，家乐福势必需要积极寻求转型，来应对外部局势的转变。
　　图源：新浪微博
　　就在前不久，家乐福中国CEO龚震宇在内部会议上再次明确了“近场零售服务商”的战略定位。
　　一方面在服务门店3公里范围的基础上，探索更大范围的消费市场；另一方面快速推动门店转型，改变家乐福的用户心智，例如现在就已经在运营中的家乐福会员店。
　　前者对标“盒马们”，后者对标“山姆们”。
　　之所以选择这两种业态，显然和市面上已经有成功的案例密不可分。
　　例如2022年盒马的主要业态盒马鲜生已经实现盈利；山姆会员店更不用多说，反而在最近几年零售行业整体不景气时期迎来了飞跃式发展。
　　图源：山姆会员商店微信公众号
　　例如山姆会员店在2022年一年就开出了6家门店，是进入内地市场20多年以来新店开业最多的一年。除此之外，国内的山姆会员注册数量也早早就突破了400万。
　　理想很丰满，目标很明确。只不过对家乐福而言，成倍的压力之下，未来还能扭转乾坤吗？
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