北京时间6月7日凌晨,苹果举行了WWDC22全球开发者大会。本次大会中苹果对操作系统和硬件产品都做了更新。其中,与开发者关系最大的就是iOS16的更新了,包括锁屏更新、iMessage信息撤回、听写等。而在iOS16的新功能中特别引起笔者注意的,是苹果最新推出的两项与在线购物相关的新服务,分别是苹果的“先买后付”功能ApplePayLater和物流跟踪功能。 在系统自带钱包App里,苹果做起了先买后付生意 先说一下苹果新推出的先买后付功能ApplePayLater。根据TheVerge的报道,ApplePayLater将会面向美国的iPhone和Mac用户推出,用户可以通过ApplePayLater在六周之内免息分期4期购物。这项服务将基于ApplePay支付,在使用ApplePay付款时,除了“全额付款”选项之外,还会增加一个“后付”的选项,用户可以在任何线上和线下支持ApplePay的商店使用ApplePayLater。 开发者方面,只要App支持ApplePay,不用再做额外操作。 为了应对先买后付最近受到的一些负面抨击,苹果设立了一个监控台来监视其钱包应用中的支付情况。此外苹果还指出,如果用户的借记卡账户中没有足够的还款资金,客户的发卡行“可能会收取费用”,以此来做风控。 而在海外电商渗透依然在提升的大趋势下,被“内化”为系统自带功能的,除了先买后付,还有电商订单的物流追踪,被苹果称作ApplePayOrderTracking。通过这项服务,商家可以将消费者的收据和订单跟踪信息发送到用户手机上的钱包App中。 据Apple方面的介绍,目前这项服务已经与Shopify集成,也就是说用户在Shopify的商家那里购物之后,将可以直接通过苹果系统自带的钱包App来查看自己在Shopify商家那里购买的商品的物流情况。 苹果看上了下载总榜Top100“新秀”的生意 苹果将先买后付和物流追踪,内化为自己的系统功能,显然与这2个赛道的快速发展不无关系。 自疫情以来,由于全球消费者线上购物的需求持续增长,同时消费者受到疫情的影响,收入水平又大幅下降,先买后付也就是BNPL(BuyNowPayLater)开始了快速的增长。 根据AlliedMarketResearch的数据显示,2020年全球BNPL的市场规模达到了906。9亿美金,并且预计2021年到2030年间将以45。7的年复合增长率增长,预计2030年BNPL的市场规模将达到39800亿美金。 以BNPL市场上最头部的玩家Klarna为例,虽然在裁员瘦身,但根据apptopia近期的数据显示,今年月份Klarna的月活总量创下了有史以来的最高纪录。 BNPL市场规模大、增速高,虽然玩家不少,但集成到全球所有iPhone手机用户里面的ApplePay省去了获客成本,加之苹果品牌本身具有安全和高信任属性,自然要入局。 物流追踪服务的集成基本同一个道理。相较于国内用户,开始逐渐转向线上购物的海外用户同样对物流追踪服务有着更大的需求,与国内物流高效不同,海外购物物流时效慢、跨境商品多,物流追踪属于刚需。 这次苹果选中的“合作伙伴”Shopify在2017年的时候推出了自己的ToC产品Shop,这款App面向消费者提供多项与线上购物相关的功能,比如好物推荐、添加心愿单、结账购买等,其中最重要的其实是物流追踪功能。从Shop的App设计来看,物流追踪功能被放在了底部第一个一级标签中,最顶部的位置。 而根据data。ai的数据显示,近90天的时间里,Shop的下载排名一直保持在美国iOS免费总榜的Top100以内,并且大部分时间处于Top50以内。其实,上面提到的BNPLAppKlarna也在很长一段时间在iOS免费总榜Top100里,虽然不能算严格意义上的总榜新秀,但也是这两年免费总榜Top100的“常驻嘉宾”。 苹果的本次更新将物流追踪直接接入到了系统自带的钱包App中,这让用户可以更加方便地使用这一功能,也有利于苹果进一步优化自己的iOS生态。 苹果的开发者大会上,瑟瑟发抖的开发者 在WWDC发布会上苹果官宣ApplePayLater之后,美国版花呗Affirm的股价应声走低,截至美股收盘,Affirm跌超5。而据华尔街见闻的报道,今年以来Affirm的股价已经下降了75。而Affirm的竞对Klarna近来状况也不好,虽然在5月月活创下新高,但是最近却传出估值缩水的消息,据悉去年以460亿美金估值拿到软银6。4亿美金融资的Klarna,今年的估值缩水30,估值只剩300亿美金。 根据一位知乎网友的分析,随着Klarna的用户基数增加、覆盖市场范围变大,平台的运营成本、信贷损失也扩大了。而说白了,这些Saas服务商的竞争壁垒有但没有那么坚挺,主要比拼的是支付体验。与在全球拥有十几亿智能硬件的苹果相比,弱势不少。另外,在线下,根据ApplePay官网的信息显示,目前全美已经有85的零售商支持ApplePay。 Klarna这类玩家也知道自己单一比拼支付体验不够,因而其推出的AppKlarna,一边为用户提供先买后付功能,一边为用户推荐好物,来解决服务商家的流量问题,也进一步强化商家对于自己的依赖和粘性。 Shopify也是相同,Shop也在通过同样的方式解决商家流量问题,来维护自己的订阅和第三方Sass的商业化模式,甚至Shopify在过去一年多各种买买买来强化自身的引流和物流体验。只是,在海外推荐好物的平台不比国内少,苹果再插一脚,让今年市值估值本就不好看的企业雪上加霜。 以Shopify为例,与苹果合作,虽然能天然让更多用户了解到自己提供的物流追踪功能,但会进一步强化“工具属性”、弱化其他价值,笔者看了下现在起码都没有由Shopify支持的图标。 此外,Shopify将物流追踪集成到iOS系统中这样的做法也有可能让Shop自家的用户流失。相比于Shop,集成了物流追踪功能的苹果钱包App更加轻便简洁,如果用户的需求仅限于查看自己的物流信息而不是想要顺便浏览商品被种草的话,很可能仅仅使用苹果提供的物流信息就足够了,而不会再去转向Shop。毕竟,用户还能去刷TikTok和Ins。 结语 苹果这次将“涨势明显”的功能,内化为系统自带功能,只是一个案例。根据硅星人发布的《新发布的AppleWatch键盘背后,是苹果专注坑开发者20年的一场“阴谋”》一文报道,此前,苹果就曾将开发者开发的用于AppleWatch的键盘产品FlickType“内化”,此外,例如女性经期追踪、天气等等,都功能都曾被苹果“收编为正规军”。可能,被苹果看上的生意,更能被认为是好生意。对此,开发者和创企必须不断修炼内功、不断思考建立自身壁垒。