制度范文集锦企划部主管岗位操作手册

　　企划部主管岗位操作手册
　　一、岗位概述
　　企划，就定义来讲指的是为理性决策提供按效益化原则设计的方案。规避风险和追求效益最大化是企划的两大功能。
　　企划部门其实是企业内部小型的咨询部门。企划是一个战略系统，广义上牵涉到企业的发展战略、品牌战略；狭义上牵涉到企业的营销管理、广告策略和市场管理。从某种意义上说，企划必须是企业内部全体管理班子的事，企划人、企划部门仅仅是一个牵头组织者。因此，企划工作必须在企业运营过程中实现系统管理，全员企划。大到企业发展方向的制定，小到区域市场促销活动的执行，必须积极调动企业管理层、全体员工来参与、执行。
　　1。岗位名称：企划部主管
　　2。直属部门：企划部
　　3。直属上级：企划部经理
　　4。适用范围：商场企划部主管
　　二、岗位职责
　　1。负责拟写商场促销活动方案。
　　2。负责商场整体形象及店内广告装饰布置。
　　3。负责验收商场内厂家装修效果是否符合企划规范要求。
　　4。负责审阅厂家广播稿。
　　5负责文件收发和管理、上报集团公司审批表的填写，整理日常工作资料并分类保管。
　　6负责接待媒介、广告公司来访人员，初步洽谈广告事宜。
　　7。及时收集XX及竞争伙伴广告和相关资料。
　　8。及时完成领导交办的各项工作。
　　三、主要工作
　　1。做好商场巡查工作。
　　2。POP书写及商场内部广告的设计。
　　3。厂家入场装修、验收、审核工作。
　　4。文件的校对及收发。
　　5。制作各种指示牌。
　　6。商场装饰布置。
　　7。监督、监看公司所做的宣传媒体（如：电视、报纸、路牌、车体等），同时关注竞争伙伴的相关宣传媒体情况，并做好报样等资料的收集工作。
　　8。协调、处理外来人员商场内拍照、摄像工作。
　　9。协调、处理厂家的促销活动工作。
　　10。监督员工、营业员文明用语。
　　11。做好每次企划活动的现场拍照、存档工作。
　　12。关注安全工作和顾客抱怨。
　　四、辅助工作
　　1。熟知商场场地（品牌）调整情况。
　　2。顾客服务：解答顾客咨询，对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决。
　　3。协调和其他部门间的关系，以利于更好地开展工作。
　　4。协助其它部门做好临时性的拍照工作。
　　5。完成本部门领导交办的其他任务。
　　6。关注人才发现和培养。
　　五、工作细则
　　1。每日工作流程
　　时间
　　基本工作内容
　　8：30分以前
　　完成考勤打卡，换工服、系领带、佩戴工号牌、检查个人仪表是否符合XX仪表要求，要求工服保持干净整齐，纽扣要全部扣齐，不得有掉扣。
　　8：308：50
　　参加商场晨会，升旗仪式，做操
　　8：509：00
　　回到办公室，开窗通风，做卫生，达到5S标准。查看前一日工作日志，计划当日工作，分配工作时间
　　9：0011：00
　　完成前一日未完成工作及紧急性工作
　　11：0012：00
　　到商场巡场，发现问题及时整改
　　12：0012：30
　　按公司规定就餐
　　12：3016：30
　　继续未完成的工作
　　16：3017：20
　　收集与本工作相关的信息
　　17：2017：30
　　总结当日工作，做好工作日志。自省工作责任心
　　17：30
　　整理办公用品，打扫办公室卫生，关闭所有电源后打卡，下班
　　2。每周工作
　　n汇总本周工作情况，做好周工作总结。
　　n参加部门例会，明确下周工作计划。
　　n填写工作周报。
　　n完成市场调研和顾客访问。
　　3。每月工作
　　n参加月总结会，明确下月工作计划。
　　n将填写好的员工周报交给部门经理。
　　n及时向部门经理汇报本岗经济费用情况。
　　n上报本人当月考核的自评。
　　n因故未能打卡，按异常打卡有关规定执行。
　　4。每年工作
　　n参加上半年和年终总结会，明确下一年度的工作目标。
　　n积极参与年终评优活动。
　　n按公司规定参加各级培训。
　　n做好个人年终总结、制定下年度责任目标。
　　n积极向XX人报投稿。
　　n完成顾客访问和服务及人才培养。
　　六、企划部主管岗位绩效考核文件
　　1。5S考核方案（见附录一）
　　2。ABC考核方案（略）
　　3绩效考核方案（以集团公司最新360度绩效考核标准为准）
　　【往期文章】
　　2501。
　　2502。
　　2503。
　　2504。
　　2505。
　　2506。
　　2507。
　　2508。
　　2509。
　　2510。
　　2511。
　　2512。
　　2513。
　　2514。
　　2515。
　　2516。
　　2517。
　　2518。
　　2519。
　　2520。
　　2521。
　　2522。
　　2523。
　　2524。
　　2525。
　　2526。
　　2527。
　　2528。
　　2529。
　　回复【入群】加入公众号群