新制造出海标杆影石，为什么青睐钉钉？

　　导语：“行业冠军出海标杆规模化盈利”，这对于很多成熟企业来说都极为罕见，而实现这一成就的影石创新却只是一家成立于2015年，刚满7周岁的年轻企业。其背后的商业实践，值得深入研究。
　　路言作者砺石商业评论出品
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　　中国经济将何去何从？这是近两年公众极为关心的一个话题。
　　除了新冠肺炎疫情这个偶然因素的剧烈影响，中国经济还面临着一个难以避免的隐忧，就是房地产、汽车、家电与手机等各个产业的国内市场需求趋于饱和，这使得大多数企业的增长都陷入停滞。
　　熟悉经济学的读者会了解，消费、投资与出口是拉动一国经济的三驾马车。目前，随着“铁公机”等中国基础设施建设的完成，以及老百姓基础消费需求的饱和，投资与消费很难再成为拉动中国经济的核心力量。在这种状况下，中国经济要想实现新的跃迁，没有其他捷径，唯有走出国门，去全球市场获得新的增长点。
　　虽然中国每年的贸易顺差很大，但这种顺差多是原材料与低附加值产品出口带来的，在高附加值的科技产品领域的出口还相对薄弱。所以，中国高端制造企业的全球化是下一个时代最迫切的课题。
　　在对中国制造企业全球化这一课题进行长期研究后，笔者发现中国企业出海主要有两方面力量，一方面是汽车、手机与家电等传统产业领域企业的出海，不过由于这一类产业中的中国企业相对海外竞争者有着明显的后发劣势，虽然在国内市场对海外品牌形成了一定程度的替代，但真正去到海外市场竞争则困难重重。
　　另外一种力量则是一些新兴起的“新制造”企业，它们所处的不是传统产业，主营产品满足的多是一些新兴的用户需求。这些中国企业与海外企业站到了同一起跑线，并逐渐在各自的细分赛道中形成核心技术和产品上的全球领先。例如，新能源汽车动力电池领域的宁德时代，无人机领域的大疆创新都是这一类企业的典型案例。
　　相较第一类传统制造产业中的出海企业，笔者认为第二类的“新制造”企业更值得关注。在发现了这个趋势后，笔者便围绕这个方向进行了一些类似企业的发掘，其中有一家企业较为引起笔者注意，其便是全景相机领域的影石创新。
　　影石创新有3个引人瞩目的核心特征。首先是40的全球全景相机市场占有率，打破日本理光、美国Gopro等国外影像巨头垄断行业的旧格局；其次是营收组成特殊，超过70的收入来自海外市场，产品销往200多个国家和地区；第三是发展7年形成的商业突破，近三年收入复合增长率为81。42，2021年19月净利润达2亿元。
　　“行业冠军出海标杆规模化盈利”，这种罕见的组合出现在一家刚满7周岁的年轻企业身上，值得深究。
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　　在对一些新兴的“新制造”企业进行研究时，笔者发现这类企业有两个核心特征。第一个它们多是技术专家创业，在细分市场都具备人无我有的核心技术；第二个是这些企业天生具有数字化基因，在成立之初便对数字化领域有着远超传统企业的认识与实践。
　　影石创新亦是如此。
　　2012年，“红衣教主”周鸿祎手机号被一位在校学生破解的消息，在互联网和网络安全领域引起轩然大波，创新工场董事长李开复先生通过公开方式向该学生伸出橄榄枝，邀请其加入创新工场，但被拒绝。这位在校学生，就是影石的创始人刘靖康。
　　影石创始人刘靖康
　　刘靖康身上有着典型的新一代理工天才的特征。90后，从小酷爱玩电脑，高中在全国中小学生电脑制作大赛中获一等奖并在高考中获得加分20分，帮助其考入南京大学。读大学期间，刘靖康也同样“不安分”，开始设计开发“新玩意”，因多次大胆创新而在互联网圈声名鹊起。
　　2013年，刘靖康先是在南京创立“名校直播”，针对清华大学、上海交大、南京大学等重点高校进行视频直播，在此过程中研发出了从视频采集、编辑到直播的系统方案，之后又成功将业务拓展至企业领域，成立了“V直播”。
　　创立影石创新缘起于一次偶然，2015年，刘靖康看到一个俄罗斯人拍摄的空中全景视频，被其360度无死角的画面所震慑。他意识到VR是一个难得的潜力市场，果断转向，成立了影石创新的前身Insta360。
　　但彼时，中国全景相机行业基本处于空白状态。一家创业公司，如何破局？
　　刘靖康将公司从南京搬到VR硬件供应链更完善的深圳，每天只睡3个小时，团队亲自去工厂拧螺丝，这是起步阶段的常态。最终凭借强大的技术背景与不断试错，耗时一年，影石创新终于攻破核心技术壁垒，在2016年正式推出了第一款可以与手机直连拍摄全景照片、视频的产品Insta360Nano相机。
　　这是国内全景相机零的突破。此前，全景拍摄一般是将多张照片拼接成长条形照片，其本质上依然还是2D成像。而影石创新利用全景立体拼接算法和防抖算法，将多镜头拍摄的鱼眼视频，精准计算合成为3D立体全景影像，增强了用户的体验感和沉浸感。
　　之后，影石创新继续在核心技术领域持续突破，逐渐形成了由全景技术、防抖技术、AI影像处理技术、计算摄影技术等为核心的技术体系，在VR产业关键技术上实现全球领先。凭借这些核心技术，影石创新相继推出了十几款功能丰富、操作又非常简单的消费级全景相机产品，专业级产品则广泛应用于VR新闻直播、VR房产、VR街景、教育培训与建筑项目管理等领域，出现在春晚、奥运会、国庆70周年阅兵与NASA火星探测器登陆直播等众多大事件的现场。
　　除了在全景相机领域的极致技术与核心产品，影石创新的整个公司发展历程，也是与数字化相伴成长的历程。在影石创新的数字化实践中，有两点极为值得借鉴，一个是其充分利用Facebook、YouTube、Twitter与Instagram等内容平台进行UGC内容创作，进行高效率的社会化营销；另外一点，则是年轻一代企业家的特征，善用新工具。
　　影石可以说是生长在互联网工具之上：坚持渠道多元化，重视线上的天猫和速卖通，布局全球各个新兴国家市场；利用阿里云计算作为软件的基础设施，为遍布全球的用户提供影像编辑与分享服务。
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　　对内，影石创新也是钉钉平台的第一批用户之一，将其在内部管理和业务经营上的效用发挥得淋漓尽致。
　　在对中国企业数字化升级的很多行业龙头进行跟踪研究时，笔者发现钉钉在助力企业数字化方面可以分为三个层次。第一个层次是IM、文档与音视频通话等基础功能的应用；第二个层次是Teambition项目管理、低代码、机器人等功能在企业具体业务流程与管理流程中的深化应用；最高的层次是能够利用钉钉来助力企业的科学业务决策。
　　影石创新是大约在2015年末的时候，开始用钉钉进行公司管理。最开始应用的主要是钉钉的原生产品功能，这些功能很好地解决了影石内部管理的一些刚需。
　　例如影石创新过去用微信进行内部的员工沟通，但一些员工离职了还长期留在公司的微信群，容易导致公司信息泄密，团队在微信里的沟通也很难形成对知识的沉淀。而钉钉的IM功能就很好地解决了员工离职造成的信息安全问题，钉钉文档则很好地解决了员工在日常工作中的知识沉淀问题。
　　除了对钉钉的基础功能进行很好利用之外，影石创新还将钉钉平台上的低代码、机器人与Teambition等工具的效能进行很好地发挥。
　　作为一支强创新、强研发的团队，影石创新把研发都搬到了线上，项目协同应用Teambition助力影石完成了最核心应用Insta360APP的敏捷改造。Insta360APP是协同影石全景相机硬件，为运动发烧友和摄影爱好者提供的创作工具，可以用来拍摄和剪辑视频，并提供丰富的剪辑素材。在早期的迭代开发过程中，其需求、任务、bug都散落在不同的地方，影响整体的研发效率。从提测到上线需要3周的时间，迭代周期和进度都不是特别可控，还需要配合整机上市才能更新版本。
　　最终，影石软件交付管理负责人决定将该软件的需求池管理到迭代规划、迭代开发、测试管理、缺陷跟踪、迭代回顾、研发资源管理、工具链集成全部在Teambition上完成，这样迭代规划和任务排期便一目了然，提测到上线的时间一下子从3周缩短到了3天，有了颠覆性的变化。研发效率的人天考核数值实现翻倍提升，接近行业最优秀水平。
　　钉钉机器人是影石创新另一个深度应用的功能，其帮助影石团队在原材料采购、订单发货管理以及应对消费者恶意刷单等方面释放员工生产力。
　　芯片是影石创新的重要原材料，构成公司产品的核心零部件。疫情之下物料紧缺，保障芯片供应是维持生产良好运转的关键。为了能够成功下单芯片，采购人员需时刻盯着物料官网，不停刷新来进行抢单，紧张程度堪比双十一。但通过人力进行这一操作，长时间下来容易有疏漏。
　　影石创新的IT主管发现这一痛点以后，就通过钉钉机器人将公司的物料管理系统和钉钉群聊打通，让钉钉机器人替人抢单。之后，每隔2小时系统就会自主刷新，上千种目标物料一旦上架，钉钉便会自动推送给采购员，实现精准抢单，保障了关键物料的到位，每个星期就能节省2个人天数。
　　机器人订单延迟截图
　　遇到双十一等大促节点，往往会涌进大量订单，而不同平台有不同的发货规则和时间节点。过去，全靠人力调度，每天仓库主管需要在店铺盯着后台检查是否有发货堆积。之后，影石IT主管将钉钉机器人和影石自建商城的运营后台打通，一旦出现发货延迟，便会第一时间在钉钉群里发出“发货堆积”预警，并推送至打包人员，避免订单违约。节省人力的同时，也提高了客户对于物流的满意度。
　　笔者之所以认为影石创新是一个深度应用钉钉的典型案例，核心便是影石创新已经进入到第三个层次，不仅利用钉钉实现业务流程的数字化，还将可视化的业务数据与钉钉打通，实现了基于数据的科学决策。
　　例如，影石创新的业务人员通过钉钉的可视化图形，观察到产品Insta360GO下的骑行运动模版点击和下载率极高，于是将结果同步至研发、市场及运营部门。一个月内，研发人员便针对骑行定制出了更多模版供用户选择，市场部门则接洽大量骑行领域达人进行产品推广，半年后，影石自有商城更基于此打造了专门的骑行套装，大大增强了这一精准目标用户群体的业绩贡献。
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　　除了业务数字化带来的降本增效，钉钉还在产品理念与业务模式上对影石创新这家公司有着深刻的影响。
　　在深度应用钉钉的过程中，影石创新创始人刘靖康发现钉钉在很多产品细节上都很有意思。刘靖康这样认为：“点赞这个事情，在其他社交平台可能就是发个纯粹的点赞，但钉钉的点赞有个比较特别的地方是按的时间越长，面积就越大，它可以体现主管的点赞是机械化的，还是走心的。此外，钉钉还有个功能，很多人会在群里刷屏说些很统一的话，而钉钉会自动把它们进行折叠，其实也是提高信息的整体到达效率。”
　　从这些细节中，刘靖康感受到钉钉这一中国头部互联网爆款产品背后深层次的一些产品理念，他也推动团队像钉钉一样，形成基于用户需求和数据进行科学决策的良好习惯。
　　另外，在深度应用钉钉的基础上，刘靖康感受到了钉钉在助力生态合作伙伴成长上的巨大潜力，还将影石的业务与钉钉进行融合。
　　今年8月份，影石首次涉足企业办公场景，将视频会议赛道作为影石最新的战略方向，发布了AI云台摄像头Link，该产品也可与钉钉会议连接使用。9月份，影石又与钉钉就视频会议硬件展开进一步合作，钉钉将向影石开放其自研视频会议一体机F2的音频算法和工程化方案。这些技术将大大提升影石在视频会议硬件终端领域的基础研发能力，例如远距离拾音、智能降噪和声源定位等。
　　从最初只是应用钉钉基础功能的普通客户，到后来成为对钉钉各种增值功能进行深度应用的核心客户，再到与钉钉成为生态伙伴关系，围绕钉钉进行新业务的拓展。影石创新与钉钉的合作进化，一方面能看出影石创新对钉钉的充分认可，另一方面我们也能感受到钉钉在为大客户提供深度服务与切实价值方面的能力。这正是钉钉在近两年提出“大客户战略”与“做深价值”战略，从“企业通讯与协同办公平台”向“协同办公和应用开发平台”定位进化的重要成果体现。
　　从当前大客户的真实需求来看，其最迫切的是希望借力数字化在业务流程与经营管理等复杂环节发挥实效。在各个企业通讯与协同办公平台的基础功能越来越同质化的行业背景下，钉钉这种为大客户提供深度服务的能力就成为其赢得客户青睐，被用于数字化底座的核心原因。
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　　在对影石创新这家企业进行研究后，笔者对中国经济的再次跃迁有了更多信心。之前笔者较多关注在传统产业中崛起的一些大企业，而忽视了类似影石创新这种“新制造”领域的隐形冠军企业，它们才是中国企业未来在全球化领域百花齐放的主力军。
　　同时，影石创新的成功经验，也为其他创业者提供了一个可供借鉴的模式。即在一个新兴需求领域进行核心技术突破，同时结合数字化带来的生意机会与管理赋能，不仅可以助力企业从0到1的生长，也可以提升企业应对不确定性以及实现永续经营发展的韧性。影石创新在新冠疫情爆发3年间的快速增长，便是明证。
　　刘靖康的父亲也是一位企业主，只不过其是中国传统制造业的一个缩影，虽然奋斗数十年，但很难实现企业的品牌化与规模化，只能依靠代工生产赚取微薄利润，处于微笑曲线的最底部。一旦遇到宏观经济与中观产业衰退时，企业没有丝毫应对不确定性的能力。而掌握了核心技术，以及在充分借力各种数字化技术的情况下，短短几年的时间，刘靖康便带领公司行销全球，实现了父辈渴望的成绩。
　　另外，在对影石创新的数字化实践了解过程中，阿里巴巴这家企业所发挥的独特价值让笔者对其又有了一些新的认识。
　　在阿里巴巴集团发展早期，其“让天下没有难做的生意”的使命深入人心，旗下的1688、阿里国际站、淘宝与天猫等平台都在围绕这个使命创造产业价值。在影石创新数字化过程中发挥重大价值的阿里云、速卖通与钉钉，都并非阿里国内电商基本盘中的业务，但在助力创业企业更好地开展生意方面都发挥着巨大价值。所以，在“让世界没有难做的生意”这个业务主逻辑，阿里并没有任何改变，并且是目前所有互联网企业中业务主逻辑最为清晰、业务基础最为牢固的。
　　在中国企业全球化越来越重要的时代背景下，笔者认为阿里在助力中国企业数字化、品牌化与全球化方面的独特价值，让它依然是最值得期待的企业之一。我们也希望未来在中国消费互联网与产业互联网的双重助力下，能涌现出越来越多像影石创新这样兼具核心技术与数字化禀赋的“新制造”企业，最终形成中国企业出海的蚂蚁雄兵，进而带动经济的新一轮跃迁。