高校图书馆工作人员职业素质现状与提高措施

　　摘要：近年来，高校图书馆工作人员的职业素质问题得到了业内的广泛关注，研究其相关课题有着重要意义。本文首先对相关内容做了概述，分析了高校图书馆工作人员职业素质现状，并结合相关实践经验，分别从加强文化素质教育等多个角度与方面，提出了提高高校图书馆工作人员职业素质的措施，阐述了个人对此的几点看法与认识，望有助于相关工作的实践。
　　关键词：高校图书馆；工作人员；职业素质；提高
　　作为高校图书馆管理工作中的重要角色之一，其工作人员的职业素质占据着极为关键的地位。该项课题的研究，将会更好地提升对图书馆工作人员职业素质现状的分析与掌控力度，从而通过合理化的措施与途径，进一步提升其职业素质的最终整体效果。
　　一、概述
　　我国高校的图书馆正处在由传统的图书馆向数字型图书馆的转型时期，图书馆工作人员要学会适应社会的发展以及时代的进步，学习电子技术和通信传输技术，进一步为为高校师生提供学习各类资料，进而实现对高校学生的教育职能。作为高校图书馆的工作人员必须具备全心全意为广大高校师生服务的思想，同时也要具备一定的业务技能以及职业道德，使高校图书馆的职能能得到充分的发挥。由于高等教育的快速发展，高等院校图书馆的发展步伐却相对落后，由此产生了一些问题。一方面，随着高校人数的不断增加，对图书的需求量不断增加，而图书藏量有限满足不了日益增长的需求。另一方面，随着科技的不断发展，也创新了对图书馆及图书的管理方式，以前的图书馆工作人员可能适应不了新的管理方式。
　　二、高校图书馆工作人员职业素质现状分析
　　1、图书馆工作人员职业道德素质低下。大家都知道，图书馆管理工作是一项工作性质很轻松的工作。因此，很多高校的图书馆工作人员为了能够来到这个部门工作，可以说想尽了各种办法最终才得偿所愿。而他们文化知识水平不高，工作中缺少积极的工作热情，他们业务能力不强，总之文化素质与道德素质不高，而高校图书馆管理工作可以说是高校教学的又一个教学据点，这样的图书管理工作人员怎能担当好教育教学管理者。
　　2、工作中缺少创新能力和意识。图书馆作为高校的另一个教学主阵地，主要是以培养更多的创新型高级科研人才，因此，图书管理工作人员作为一名高校教育的教育参与者，在管理上也一定要有创新的管理意识。工作中要改变以往传统的服务，将被动服务转变成主动服务。因为，在图书馆中对于每个读者来说都有不同的需求，而这就要求图书馆员在服务创新工作能力意识上要灵活掌握，不要采取传统的服务被动形式，要做到服务意识的创新。而在这实际工作中，很多图书管理工作人员却忽视了这一点。
　　3、工作中缺少上进心，工作积极性不够高。一直以来，高校图书馆工作人员与其他的教职工一样，也享受着职称评定的优势，同时待遇也和其他老师一样，但很多时候，难免会有一些高学历的老师被指派到这一部门工作。不管是谁被指派到这个部门他们的心里都会有这样一种想法：觉得自己学历很高，竟然被指派到这里，因此很不情愿地参与到图书管理工作中。所以，长此以往下来，他们的心里就会出现一些不满和抵触的情绪。致使工作中缺少上进心，工作积极性不高、不够热情等。
　　三、提高高校图书馆工作人员职业素质的措施
　　1、加强对高校图书馆工作人员的文化素质教育。要积极引进高学历的专业管理人才，整体提高图书馆在职人员的文化素质水平，同时还要对工作人员进行岗位素质培训，使图书馆工作人员自身拥有专业发展的理念，从根本上转变陈旧的服务理念和懒散的工作作风，树立终身学习的正确观念。
　　2、加强高校图书馆工作人员现代化应用技术的学习。在当今的知识经济时代，随着信息化的发展，计算机已经得到普遍的应用，使用互联网能够迅速快捷地传递整理信息，使同学们更加便捷地利用图书馆的资源，在高校图书馆的转型阶段，高校图书馆逐步成为信息服务中心，而作为图书馆工作人员，可以通过参与馆方组织的技能培训或通过自学，及时更新自己的技术知识，熟练掌握计算机的使用，以适应新形势的要求。馆藏多媒体化、管理手段计算机化、信息资源共享网络化是现代高校图书馆的发展目标，这都需要高校图书馆工作人员学会现代化信息技术手段，并且达到熟练的程度，从而提高工作效率与服务质量。
　　3、提高高校图书馆工作人员的服务意识。在图书馆这片天地中，图书馆工作人员扮演着服务者的工作，对图书馆的发展有重要的影响，图书馆可通过定期开展服务意识教育讲座，使工作人员牢固树立以读者为本的理念，并通过每月对工作人员的表现进行评奖评优，对服务质量优秀的员工给予认可，从而提高图书馆工作人员的工作热情和服务意识。图书馆工作人员的服务意识体现在工作中点滴的小事，例如与读者交流时尽量避免使用严禁，不等冷语言，选择易让人接受的温馨提示语；主动为同学推送新的图书资料，变被动服务为主动服务，做到为人找书、为书找人；以有亲和力的态度为同学提供服务，尊重在馆同学，将服务工作做细、做实，赢得学生们尊重，与学生之间建立信任的关系，形成良性循环。
　　4、建立多元化的教育渠道，制定完善的馆员教育规章制度。在高校图书馆实施素质教育，建立起多元化的教育渠道是必要的。在教育渠道方式上应进一步扩充学习的渠道，在高校图书馆馆员的教育权利得到保障以后，教育的需求必将呈现多元化趋势，无论采取那一种方式，都要牢牢把握提高高校图书馆馆员素质教育这一重要认识。把素质教育作为一项教育制度固定下来，进一步响应党的号召，解放思想，转变观念，把这项工作列为高校图书馆工作的重要议程，制定详细的计划，并得到认真的执行。除了固定已有的教育内容外，每年应对馆内在职人员进行培训和进修学习。并加大培训人数和力度。
　　四、结语
　　综上所述，加强对高校图书馆工作人员职业素质问题的研究分析，对于其良好实践效果的取得有着十分重要的意义，因此在今后的图书馆工作人员职业素质提升过程中，应该加强对其关键环节与重点要素的重视程度，并注重其具体实施措施与方法的科学性。
　　参考文献
　　〔1〕邴玉霞。论高校图书资料工作者职业道德素质〔J〕。吉林粮食高等專科学校学报。2017（01）：115116。
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