创业者要掌握哪些心理学

　　近日，壹心理在广州举办了一场特别的心理学互联网跨界对话活动，六位互联网创业CEO对话3位心理学家，全场掌上不断无尿点。以下是壹心理创始人黄伟强在会议当天关于创业心理学的演讲的内容。
　　今天，我们举办心理学对话活动，是想关注创业者，特别是互联网创业者。我们也想和心理学大家、创业者探索一门叫创业心理学的学问。创业这条路非常难熬，在你想放弃的时候，有没有一门学问可以帮你走过来？当你做产品或者做市场的时候，有没有一门学问能让你摆脱以往的经验束缚，洞察人性，抓到用户最真实的那部分？
　　所以有了我们今天这样一场心理学互联网的创业对话活动。
　　什么是创业心理学？
　　创业心理学，可以帮助创业者调整自己的身心状态。
　　我们跟很多创业平台聊时，创业者会说，他们听过太多教导创业、教导成功的课程，但是没有听过怎么调整自己的心态，让自己走得更健康、更顺利的课程，这是壹心理想做的事情。任何商业都是建立在洞察人性上的基础上，心理学正是其中的必备技能。
　　创业者都是病人
　　前段时间虎嗅有一篇文章很出名，文章说创业者都是病人。
　　我对这观点蛮认同的，每一个创业者都有自己的良心，每一个创业者，包括我自己在内，都不能容忍现在的状况，不能容忍很多细节，所以他们想去改变，这是创业者的良心之一。
　　创业者他能知道未来，也能看到未来。很多人看不到未来是怎样的，但创业者可以。基于上面两点，创业者想去改变世界，想去做一些事情，让这个世界变得不一样。
　　一个创业者具备了这样的良心，似乎就不会存在太多的问题。但是我非常认同下面一句话，过于敏感的良心，如果没有伟大的行动力去匹配，会让人陷入抑郁。
　　创业者一旦有了改变世界的动机，但是没有很好的团队配合或者去执行，也会卡住。这时候创业者可能就会陷入抑郁，甚至产生创业综合症候群。
　　创业综合症候群往往表现为三个方面
　　一，广泛性焦虑。作为创业者会有很多的焦虑。昨天我躺在床上想今天这场大会时，我会睡不着，我会担心今天的大会不会按照我们预想的发展，为此辗转反侧。
　　二，双向抑郁。创业者在两个极端不停地切换。他在昨天想到一个好idea，整个人非常亢奋，但是第二天、第三天又切换到另一个场景，整个人非常低落。他们在亢奋和低落两个状态不停地切换，很可能就会经历双向抑郁。
　　三，歇斯底里。当情绪积累到一定程度时，创业者就会爆发。
　　一提起创业病，我很容易想到两个典型的创业病人，如果他们也算是创业者的话。他们分别是：希特勒和乔布斯。
　　不知道大家有没有看过一部电影，叫做《刺杀希特勒》？当希特勒跟纳粹高官开会时，整个人是竭斯底里的状态，不停地吐槽这些高官。那种状态就是很多创业者都会有的状态。
　　除了希特勒，另外一个著名的病人是乔布斯。乔布斯是一个苛刻、追求细节的人，他对团队很严厉，也经常对团队发火。但乔布斯就是乔布斯。有一次，乔布斯跟团队说过这样一句话，我知道我现在的脾气非常糟糕，但是你们过几年一定会知道，跟我一起共事的这段时光，一定是你们人生中最美妙的时光。
　　团队是这样回应的，乔布斯，滚，你太小看我们了，我们现在就知道！
　　乔布斯是一个懂心理学的人，虽然她知道自己脾气不好，但他知道把团队往好的方向带。这就是创业心理学，你有情绪，但是情绪不会成为你创业的阻力。
　　情绪是一种工具，没有好坏之分，我们常常认为情绪是坏的东西，认为愤怒、伤心是坏的东西，但是有时候愤怒、伤心只是中性的东西，更多的时候它们是一种工具，可以加速或者更高效地解决问题。比如你经常在饭店做的一件事情，如果点了饭菜过了很长时间都没有人理，你就会动用愤怒这一工具，找到大堂经理发飙，这时，愤怒就会帮你快速去解决问题。
　　创业心理学就是要让我们知道如何在控制不住的时候，发现了自己的情绪，又能让整个团队往健康的方向走，这是创业心理学重点探索的一个点。
　　壹心理PSY跨界演讲活动照片
　　除了调整创业者的状态，创业心理学另外一个功能是帮助创业者了解人性。
　　最底层的东西就是人性
　　在我展开之前，我先讲一个故事，
　　有一天，一只小白兔非常开心地跑到小卖铺。它问老板，有没有300个胡萝卜？老板说没有。于是，小白兔很沮丧地走开了。
　　第2天，小白兔非常开心地跑到小卖铺，他问老板：有没有300个胡萝卜？老板还是说没有，小白兔又沮丧地走开了。这个时候，老板陷入了深深地思考。老板想，我应该去做一点事情。
　　第3天小白兔又问，老板有没有300根胡萝卜，这时候老板非常开心地告诉它，有！老板非常骄傲的说：你知道我为你凑齐300根胡萝卜花了多少心思吗？今天我们已经为你准备了300根胡萝卜。这时候，小白兔说，来1根。
　　我不知道说出这句话的时候，老板会不会气死，或者小白兔会不会被老板打死。但我知道的是：用户的需求是蛋疼的。他的需求是捉摸不定的。我们经常认为300根胡萝卜是我们认为的真实需求，但是真正去买单或者真正付出行动的时候，用户要的只是一根胡萝卜。我们怎么知道300根胡萝卜是虚假的需求，1根胡萝卜才是用户真实的需求呢？
　　很多人说，我们可以通过一些调查问卷去发现市场的需求。但是有一本书告诉我们，这条路可能是行不通的。在《怪诞行为学》中有一个很主要的观点：用户是非理性的，他不知道自己想要什么。那你怎么能通过调查出他想要什么呢？在乔布斯做手机之前，没有一个用户知道手机可以只有一个按键。当乔布斯把一个按键的手机做出来时，每一个用户都告诉乔布斯，这个手机是我要的。所以很多时候调查的后台数据分析，可能也是错的，因为用户是非理性的。所以我们要对更底层的东西进行了解，最底层的东西就是人性。
　　伟大的产品，都是建立在对人性的了解之上
　　懒惰是人类发展的动力。的确如此，我们已经没有时间去写长长的微博，但是我们都想别人关注我们，所以有了推特这么一个伟大的产品。
　　人类对性的追求孜孜不倦，所以有了Uber。从马斯洛的需求理论我们知道，性是人类最底层的需求，越是基于底层的需求，人类的获取的他们的动力就越大，基于底层需求的商业模式也更容易成功。因此，我常说，每个成功的产品后面都有一个裸体的女人。
　　我们在电梯上都会觉得很尴尬，因为人的心理安全距离是0。5米左右，十几个人挤在一个电梯里，每个人都感觉非常难受。江南春发现了这一点，所以有了分众传媒电梯广告商业模式。
　　这些产品的成功都是建立在对人性的了解之上。我们所说的很多产品，需求可能是错误的，但是人性的东西是不变的。无论是过去、现在、未来，人性的东西都是不变的。
　　每一个人特别是创业者，都需要了解创业心理学，也需要学习心理学，对人性有更深刻的了解，这会让我们的路走得更远。
　　我的分享就到这里，谢谢大家。