谷歌宣布明年初关闭云游戏服务Stadia当项目失败怎么负责任

　　9月底，谷歌突然宣布，关闭旗下云游戏平台Stadia。
　　谷歌云游戏平台之所以失败，不是自身不努力，很大程度上是被不给力的网络给坑了。谷歌云游戏平台的初衷，是让玩家可以不用下载游戏，通过云端随时随地畅玩3A游戏大作。但这对网络有极高的要求，既要高带宽，又要低延迟，还不能有临时网络波动。大多数玩家的网络条件根本达不到这个要求，这就让云游戏的体验大打折扣。玩家宁可用传统模式，花点时间把游戏下载下来安心玩。
　　据媒体报道，谷歌这次操作引发了不小的舆论风波，关闭平台的消息宣布太突然，让员工、合作伙伴和用户都猝不及防。
　　据该项目员工说，他们在早上7点收到邮件，说8点有个重要会议，然后在会上被告知平台关闭，之前没有收到任何预告提醒。用户那头也是一脸蒙圈：就在两天前，平台才刚刚推送了最新版的用户界面更新，结果现在突然宣布要关闭服务。对于玩家非常看重的在平台上的游戏存档、好友列表，能不能迁移到其他平台上，谷歌也没个说法。
　　最惨的是这个平台上的游戏开发者，事前谷歌没有给他们打过招呼，宣布关闭后也没有对他们做沟通和安抚。要知道，很多游戏开发者已经辛辛苦苦干了大半年，准备在近期就发布新游戏，结果看新闻报道才知道，平台要关闭了，之前几个月的工作都白干了。一些游戏开发者在社交媒体上发布视频，声泪俱下地控诉谷歌。
　　就这样，谷歌硬是把一次正常的项目关闭，变成了一场舆论风波。按说，自创立以来，谷歌已经关闭了几百个项目，出现这样的失误不应该。
　　这让我想到一个问题：绝大多数商业书籍和课程，都是告诉我们怎么创业，怎么开启一个项目，而很少有人讨论，当项目失败，甚至公司倒闭，我们该怎么善后、怎么负责任地退出。具体来说，就是怎么处理好客户、员工、合作伙伴、投资人这四方的关系。
　　先来说客户。对互联网项目来说，安排客户的退货退款只是一方面，更重要的是，App上有客户看重的个人数据，对这些数据怎么妥善地导出、迁移，是需要重点解决的问题。
　　比如，在苹果商店里曾经有个很火的应用叫Storehouse，这是一个图文平台，用户在上面发布生活照片，并且通过照片来讲述自己的故事。这个App还得过苹果设计奖，但用户数量增长缓慢，最后不得不关闭。
　　不过，他们不是直接关闭应用了事，而是在关闭前，另外投入研发费用，专门开发了一款导出工具，让用户能够把他们在平台上发布的图文导出成独立的文件。这样用户就可以永久保持和展示他们自己创作的故事，这个举措让用户非常感动。
　　再来说员工。一些失败的创业公司，在最后阶段往往是这样一种情况：老板假装在融资，其实心里盘算着怎么跑路；而员工假装在工作，其实在一边投简历一边在申请劳动仲裁。到了这个阶段，还有更好的处理方式吗？我看到知乎上有个叫“左右”的答主分享了他的亲身经历：
　　在公司账面还剩两个月工资的时候，创始人逐一面谈团队成员，告诉他们：“公司融资迟迟没有达成，有可能月底就解散团队。如果解散团队，我会给大家补偿一个月的薪水，大家可以安心。从现在到月底这段时间，也是融资的关键点，我希望大家跟我竭尽全力地拼一把。如果融资成功了，我们继续并肩作战；如果融资失败了，起码我们也是壮烈牺牲。与此同时，你可以考虑外面的机会。当然，我也会尽力地给大家推荐。”
　　你看，创始人在这段话里表达了三层意思：第一，坦诚交代现状，让大家做好最坏的打算；第二，竭尽全力给予大家保障；第三，再次激励大家，最后努把力！可以想见，如果他下次创业，这帮员工还愿意跟着他干。
　　最后来说投资人。
　　一般来说，投资人会出于理性考虑，先于创业者提出关闭项目。当投资人第一次提出关闭项目时，创业者一定不要说，行，那我们就结束吧你至少得挣扎一下，展示你的决心和魄力啊。如果尝试了其他方法还是不行，那么，你需要和投资人展开一场深入交流，检讨本次创业中所犯的错误，并向投资人请教改进方式。创业者可以承诺，在下次创业时，留出一部分股份优先给原有投资人，作为补偿。很多人不知道，投资人更喜欢投连续创业者，并且愿意投同一个人。
　　还是那句话，创业是一场无限游戏。一个优雅得体的退出，是下次创业的加分项。
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