四个职场故事，掌握识破心机的能力

　　大家好，我是倡导“人人如龙”的镭师兄，每天一个观点和话题，今天我们聊一下“心机”。
　　职场是社会的缩影，充满了冲突和合作，所以必然会产生各种心机和博弈。作为职场中人，不一定要运用心机去谋划某些利益，但是需要具备识破心机的能力。
　　今天就讲几个关于心机的故事。
　　1、“能别为难那个会计吗”：前女友的故事
　　一个朋友讲了自己单位的一个故事，这里分享给大家。
　　朋友所在的单位主要负责给总部提供外包管理，涉及到的资金比较多，工作流程也比较敏感，总部会定期派审计团队下来检查和督导工作。
　　审计团队主要审核后财务人员和各个对外接口人，财务室的会计是重中之重。
　　审计工作
　　上个月，审计团队来他们单位进行例行审计，审计成员小A因为事情较多，去食堂吃饭的时间有点晚了，整个食堂也没几个人。
　　小A刚将餐盘端到餐桌上，一个很漂亮的女生也端着盘子过来了，就坐在他对面。
　　小A知道这个女生一定有事，因为周围空桌子那么多，这个女生偏偏跑到自己对面来吃饭，果然，这个女生开口了。
　　“你好，你是审计团队的吧。”
　　“对啊，找我有什么事情吗？”
　　“没事就不能找你们审计团队的人聊聊了？果然总部来的人都很高傲啊。”
　　小A一听就不高兴了，怎么一下子就被扣上了“高傲”的大帽子？
　　他说：“你有事说事，不要扣帽子。”
　　“好啊，那我就说说，你们审计团队要检查工作就好好检查呗，干嘛每天都让财务室的人夜里12点才回去，谁受得了啊。”
　　“咋了？这是我们的工作规定，你有意见？”
　　“我哪敢有意见啊，我就是心疼我男朋友，作为一个名小会计，钱拿得不多，还老是被这么折腾，有意思吗？”
　　说完，这个女生端着盘子气冲冲地走了，留下小A一个人目瞪口呆地待在那里。
　　小A觉得这事比较蹊跷，感觉这个会计可能有问题，就加大了对会计的审核力度，可怜的小会计被折腾得苦不堪言。
　　半年之后，小A再次来审计的时候才知道真相：那个女生是财务会计的前女友，自己成了她报复会计的刀。
　　你看到的、听到的，不一定就是真相，而可能是真相的投影。
　　2、让新人挑战高难度任务：做好做坏都是错？
　　这是另一个朋友老Z亲身经历的故事。
　　老Z是通过校园招聘的方式进入单位的，负责客户系统的运维和管理，同时也兼着部分维护合同的销售工作。
　　在校期间，老Z拿到几次行业竞赛的亚军，心气很高的老Z进单位的时候比较张扬，所以有些老员工看不惯他这种风格。
　　新老员工，各有不同
　　一次团队聚餐的时候，领导倒苦水，说有一个很关键的维护合同一直搞不定，客户想转给一个第三方公司去做，对于公司来说，这是一个很大的损失，有可能失去这个客户的其他合同。
　　在老Z进公司前，领导就不止一次地抱怨过这个事情，但是组内都没有人接这个活，因为大家都知道这个任务的难度，而且干不好会被笑话，干好了又显得领导的“无能”。
　　所以在这次聚餐时，领导倒苦水时，一个老员工就接过话头说：“领导，对于这个任务，我们老员工的思路都太局限了，要不让新员工来试试吧，说不定能够打破僵局。”
　　领导眼前一亮，他觉得这也是一个办法，于是就看着老Z，说：“小Z，你试试看？”
　　老Z知道这个任务，但不了解细节，他见大家都看着他，就硬着头皮接下了任务：“行，我来推进一下。”
　　老Z是个虎虎生风的个性，他第二天就开始与客户接触，多次接触后客户才说了真相：有好几次系统升级都失败了，所以他觉得老Z公司的技术力量不行，想换家企业试试。
　　老Z就带着两个外包人员，将客户的系统做了三次整体调试和维护，并且对每次的软件升级都做了周密的演练，使得后面的几次系统升级都非常顺利，客户也重新认可了他们，那个维护合同也给了他们。
　　这个期间，老Z瘦了七斤，女朋友也差点分手，但是他真正赢得了客户的认可和尊重，以至于后来他要调到其他部门时，客户给他饯行，和他分享自己私藏了十多年的红酒。
　　我问老Z：“你明知道那个维护合同的任务是一个大坑，为什么还要跳下去？”
　　他说：“其实我知道这是一个坑，那帮子老员工也挖空心思想让我难堪一次，但是我不想待在这个蝇营狗苟的小团队中，只能自己破局而出，这个任务看起来累人，其实收获最大。”
　　当遇到职场心机时，要么迂回绕过去，要么破局而出，老Z选择的是后者，最终收获巨大，而那些老员工则继续留在原地内耗与打转。
　　3、故意将问题遗留到下一个环节：制造利益共同体
　　老C是软件测试人员，在他的单位中，这个工作是个两头受气的岗位：
　　如果他测试出的问题太多，软件开发人员就非常有意见，觉得老C总是提一些鸡毛蒜皮的问题。
　　如果他测试不彻底，将问题遗留到最终用户那里，用户一旦投诉，作为测试人员的他就首当其冲地成为第一个背锅侠。
　　职场困境：两头受气，左右为难
　　被研发人员和最终客户抱怨多了，老C一度想辞职，或者转到研发岗位。
　　后来他转换了思路，多了个心眼。
　　某一次他将测试出来的界面问题发给研发人员，研发人员直接就都打回了，说不要总是测试这种小问题，要能真正测试出软件的逻辑错误。
　　老C将双方来往的邮件记录截图保存下来。
　　后来这个界面问题在用户那里被投诉了，上级部门责成测试部必须给出答复和解释。
　　老C就将上次研发人员的邮件记录发给上级领导，将事情的责任和压力转移到研发人员那里。
　　那个研发人员就成为真正的问责对象，老C则是负有连带责任。
　　后来研发人员私下对老C说：“行啊，老C，都会邮件截图了啊。”
　　老C：“呵呵，都是被逼的。”
　　老C利用用户的力量，反推研发进行改进，后来他测试出来的问题基本都被研发接纳了，很少出现被随意打回的现象。
　　当你势单力薄的时候，下游环节其实都是你的盟友和生力军。
　　4、从“左右为难”到“左右击破”：换个角度看问题
　　我们在工作中有可能遇到左右为难的问题，你无论怎么做都可能得罪人，怎么破局呢？看看小L的操作。
　　小L是负责公司后勤和仓库管理的，听起来工作很重要，其实就是一个打杂的，很多人也没将他当回事。
　　有一次员工老T领的新打印机不见了，他就来仓库再另一台，小L说：“按照规定，三年之内才能领取新打印机，你这个不能再领了。”
　　老T说：“哎呀，我这不是搞丢了吗？就是放在后备箱里，结果第二天就莫名其妙地没了，我也不是故意的啊，赶紧给我补一台啊，耽误了工作你负责吗？”
　　小L就没有给老T补领新的打印机，老T就气鼓鼓地走了。
　　他在茶水间闲聊时说小L就是“屁大的小官，架子倒是挺大”，搞得小L很尴尬，好像自己做出了什么。
　　小L找我喝咖啡，说：“我这是左右为难啊，不太他领打印机，好像我在故意为难他，让大家觉得我妨碍了老T的工作；如果给他领了，审计时我要自己贴钱补了整个亏空。”
　　我说：“等等，这个事情有点滑稽啊，他丢的打印机，不应该他自己掏钱买一个吗？怎么就变成你的问题了，你咋就这么老实呢？”
　　“那我咋办？”
　　我给他出了个主意：“你就打电话给老T，就说领导说了谁丢了谁赔偿，要他自己去买一台打印机。”
　　小L说：“这样不好吧，领导没说过这个话啊。”
　　“他丢的东西他不赔偿，他哪有胆量去找领导确认，除非他不想干了。”
　　小L按照这个方法回单位操作了一下，老T乖乖自己买了个打印机。
　　打破心机，破局而出
　　当你陷入左右为难的境地时，你换个角度，就能借力击破这个困境。
　　5、总结
　　职场不是风平浪静的港湾，在水面之下有时候可能布满了湍流。
　　我们不一定要用心机去设计别人，但是需要识破这些心机的能力。
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