问：火车票代售点可以退票吗？
　　律师解答：
　　退票的现象是不可避免的，而大部分火车站因为离家远会去那退票的话很麻烦，那么在火车票代售点可以退票吗？
　　答案是不可以在火车票代售点退票。
　　现有规定购买火车票没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306网站办理退票，这个没有地域限制。但如果已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，或者直接就是通过窗口购买的纸质车票，则必须携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理，不能在代售点办理退票业务。
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