2022年，快手打算怎么搞电商？

　　2021年GMV达到6800亿元后，快手需要挖掘新的电商增长点。上周五，快手电商举办了一年一度的引力大会。公布了上一年的业务成绩，也释放了今年的战略方向。
　　快手高级副总裁、快手电商业务负责人笑古说，快手电商今年的战略方向是四个大搞。其中包括快手电商去年7月提出的大搞信任电商、大搞品牌、大搞服务商，以及由去年底大搞产业带升级成的大搞快品牌。
　　这条航道以信任电商为基础。快手电商部诞生于2018年2月，脱胎于真实的老铁文化，商品主要来自真实的中小工厂、批发市场商贩、档口老板等。后者就像用户认识的熟人一样，用户也基于对它们的信任而购买，这奠下了快手电商信任电商的基础。
　　信任电商也是快手电商最大的特色对手抖音电商自称为兴趣电商，用户主要基于对内容的兴趣产生购买而信任也带来了用户的忠诚，它意味着更好的私域流量和复购。这一起构成了快手电商的特点。
　　最早的商家虽然真实，但主要是自产自销的白牌，不能满足快手用户对信任的所有需求。
　　因此，两年后，大搞品牌成了快手的第二增长曲线。笑古在接受媒体采访时表示，我认为（快手电商）战略层面只有一次转型，就是我们从产业带起家，后来B端开始往品牌货走，目的是为了覆盖更多用户的需求。
　　但这依然不足以满足快手用户对电商的全部需求，所以今年快手电商新提出大搞快品牌。
　　快品牌介于白牌和品牌之间，它比白牌更好，但又未达到真正的品牌。它实际上是另一种有信任度的供给。快品牌的筛选准则是有内容能力、有商业能力、有复购能力、有私域能力的优质商家。
　　我们一直在讲短期靠需求，长期靠供给，快手电商KA品牌运营负责人张一鹏说，新的供给都能刺激新需求的扩张，它是一个蛋糕不断做大的过程。
　　大搞品牌、大搞快品牌，它们之所以都是大搞，就意味着一定会在（快手）整体电商大盘的交易规模中扮演重要的角色。快手电商快品牌负责人宋震对极客公园表示。
　　2021年，快手电商的总成交额（GMV）达6800亿。据《晚点LatePost》报道，快手电商将今年的GMV目标区间定在9000亿元至9700亿元。
　　快手电商这条老路扩大品牌的供给、满足老铁的需求，看起来非走不可了。
　　01
　　如何扩大品牌供给
　　面对不同品牌供给，快手有不同的扶持政策。
　　例如对于处于初创期的快品牌，它们已是人货一体、有自己供应链能力的潜力品牌，它们会很关注平台有没有给他们一个很强的背书，这对商家来说是一个非常重要的驱动力。张一鹏说。
　　可以说，快手给了它们快品牌的背书。
　　这个名字看起来就与快手绑定紧密，快，顾名思义，也意味着在快手。宋震说。的确，快品牌是快手电商生态里成长出来的，它们还必须以快手作为核心经营渠道，是快手平台投入意愿高的长效经营者。
　　除此之外，快手还宣布拿出230亿红利流量扶持快品牌，争取覆盖到1亿老铁。2022年，快手的目标是扶持超过500个标杆快品牌。
　　而对于已经在大众层面知名的品牌来说，它们可能并不需要快手的背书。快手的下沉市场新人群以及私域流量，就足够吸引它们。这是一个更长期可盈利的稳定经营环境。
　　去年，快手引进了1200个行业风向标品牌入驻，包括可口可乐、欧莱雅、阿迪达斯、Coach等国际品牌。其中有61个品牌GMV过亿，33个品牌GMV过5000万。
　　今年，快手的目标是希望打造330个生意额破亿的品牌，实现千亿级的品牌生意规模。
　　如果说快手电商的三大经营主体分别是S品牌，M商家，K达人，那么快手电商也有相对应的服务商体系。其中MCN服务K达人，产业带服务商服务M商家（包括快品牌），品牌服务商服务品牌。
　　截止今年第一季度，快手电商已有90家MCN服务商，30家产业带服务商，500家商家服务商，140家品牌服务商。快手对服务商的增长数据表示满意。
　　接下来，快手的目标是继续扩大服务商规模、提高服务商能力，通过大搞服务商，以大搞品牌和大搞快品牌。
　　02
　　如何赢得老铁的信任
　　自2021年初，快手电商在制定年度计划时第一次提出信任战略后，其对信任电商的认知越来越清晰。
　　笑古说，信任电商的第一层是治理假冒伪劣，第二层是做好消费者权益，第三层是提高体验价格比这是快手电商提出的独有概念，它既包含着性价比，又包含着体验。
　　快手高级副总裁、快手商业化负责人马宏彬说，快手的活力源泉来自于代表真实生活的老铁文化，这些处在三四线的下沉用户会更看重商品的价格，或者说价格比。
　　但性价比不等于便宜，而主要是体验上觉得价格便宜了。
　　张一鹏举了海天酱油的例子。海天酱油在快手做了一场销售额达500万的直播，相比天猫旗舰店的39。9元客单价，它在快手卖得最好的是59。9元的十件套。尽管价格更高，但这种卖法实际上给了老铁一种更优惠的感知。
　　而体验更多表现为一种选款的服务，即能满足用户的审美需求，让用户买到心仪的商品，感觉更好、更舒服。
　　张一鹏又讲了洋河酒的例子。洋河在快手直播间卖得最好的是其高端系列M9，客单价超1200元。但通过内容、玩法等因素，洋河给了老铁一种强烈的、在此时此刻能认知到洋河好在哪里、为什么现在下单的的决策因子，结果老铁爆发出来的购买能力是非常非常强的。
　　快手电商通过流量的分发激励机制，体现对信任电商的最高重视。后者是快手电商的流量分发的基本盘，意味着越值得信任的好商家（比如回头客多的商家），会获得快手越多的全链路流
　　无论是品牌还是快品牌，都顺应这个流量规则。
　　快手电商正在达成某种正循环。当信任电商越做越好，快手的私域流量、复购会更好，品牌就能更快收集用户的需求并生产履约、从而提高性价比和体验，商家将在平台发展得越来越好，这会造就更好的信任电商。
　　快手的蛋糕也就越做越大了。