PS4在北美上市已经有近两周时间，作为一款新推出的产品，除了被曝出硬件瑕疵之外，系统软件方面也存在一些问题。对此，索尼官方对玩家反馈进行了收集整理，并公布了一些常见的错误代码与故障解决方案，希望能够对玩家有所帮助。 以下是完整列表： CE331793 描述：未找到应用。 解决方案：程序安装完成后重试。不要在应用程序安装完成前安装扩展插件。 CE339915 描述：网络连接故障。 解决方案：重新进行网络连接测试。 CE347880 描述：不能使用此更新档。 解决方案：将存储有1。5或1。51系统更新包的U盘连接至主机并尝试重新安装更新。如若不行，删除U盘中已有的更新包，并从官网重新下载安装。 CE348780 描述：应用程序崩溃。 解决方案：重启该应用。 NW314840 描述：未指定DNS服务器。 解决方案：重新启动PS4主机。 NW313670 描述：无法启动无线设备。 解决方案：重新启动PS4主机。 NW314536 描述：服务器无响应。 解决方案：依次进入“设定”“网络”“网络连接测试”检查当前互联网连接是否可用。 NW311948 描述：连接被重置。 解决方案：重新启动PS4主机。 E8200002E 描述：信用卡信息无效。 解决方案：从账户中删除已有的信用卡信息，并重新添加。 E82000102 描述：服务器返回“未知错误”。 解决方案：再试一次。假如是在PSStore中出现该提示，那么请关闭商店后重试。如果依旧弹出此信息，那么请前往“设置”“PSN”选项中注销并重新登陆你的账号。 E82305f13 描述：用户访问图像共享和群聊功能出错。 解决方案：前往“设置”“PSN”选项中注销并重新登陆你的账号。
