什么也不是什么也是

　　一家原本卖复合打印机的日本公司，大约在2年前说转型为商务解决方案的服务商，这一阶段中，本刊根据采访和了解，最后为其总结、提出过一个叫做复合机（打印机）的概念，为了这个提法，在该公司有过内部思考，当然，最后也同意本刊以媒体身份写出、发表了文章。然而，在2018年的年初，当本刊再次和这家日本公司接触后，却发现他们的战略已经变成了数字化整合增值服务商。除了一系列创新的生产、工业化的复合打印机产品之外，这家公司如今在各种场合谈到是大数据、云服务、AI。据这家公司中国区高层的说法，2年来的战略变化，让他们也始料不及，至于公司未来是什么，连他们也无法一言蔽之，总之，公司将不断随着时代的大趋势而变。
　　这个真实案例告诉我們一个事实：企业过去的优势，不一定能够永续，另外，未来的企业将成为什么也不是，什么也是的模式。
　　假定在没有发生巨大的外部冲击之下，我们可以给这家复合打印机的日本公司画一个未来像：复合打印机是一台类似平台的东西，而搭载在这一平台上的，将是企业从各种来源所收集的大量数据信息，包括来自企业应用程序数据库的交易数据、社交媒体数据、移动设备数据，非结构化数据文档，机器生成的数据等等。以目前视野来看，也许这家日本公司的未来像还有些模糊，但随着时间的变焦，其影像将越来越清晰。
　　什么也不是，什么也是这句话，没有逻辑错误，相反，它将是未来企业的生存、发展的一种全新概念。
　　如果这家复合打印机的日本公司，一定要抱定卖硬件不变，那么还是、必然深陷传统的竞争中，比如产品迭代、技术迭代、同质产品、市场价格战等竞争。但切换到了数据、管理、软件、系统等等，就不一样了，既可以给客户增值，又可以形成自己的软实力，而且能够在一定程度获得市场议价权。最关键的是，这家公司成了一家数字公司。
　　未来的企业，无数字，不商业将是常态。当今的企业，还没有建立起一个稳定的商业案例，并收集来自自身、客户的关键业务、管理的数据，企业将继续陷入无差别的繁重工作，同时放慢创新步伐，最终降低企业价值，甚至企业消失。因此，数字公司模式，不仅是一种企业的客户服务模式，也是企业自身的管理标配。
　　最近几年，企业管理者们几乎每天都不可避免的看到诸如大数据或云服务这样的字眼，但是大部分的企业管理者们并非专业的IT技术出身，对此理解起来多是云里雾里，但既然是大趋势，不可避免，企业管理者们还是需要花费时间来学习，另一方面则需要在公司预算中划出一定的资金，用于公司大数据或云服务的人才、设备、系统的投入。这一过程，无论在帮助增加企业的营收，留住客户，还是提高产品的质量上，都将带来前所不同的前途。