塑造企业文化的特性诊断企业文化误区

　　企业文化的表现形式是企业在企业文化观念的作用下所采取的生存战略战术，即企业在经管管理过程中的决策方法和企业的行为所必然产生的结果，这包括企业的常规工作、工作程序、公司的组织结构、管理风格及内部管理体制等诸多方面。企业文化与企业战略战术的关系主要表现在以下三个方面：优秀的企业文化是企业战略战术制订获得成功的重要条件。优秀的文化能够突出企业的特色，形成企业成员共同的价值观念，而且企业文化具有鲜明的个性，有利于企业制定出与众不同的、克敌制胜的战略战术。企业文化是战略战术实施的重要手段。企业战略制订以后，需要全体成员积极有效的贯彻实施，正是企业文化具有导向、约束、凝聚、激励及辐射等作用，激发了员工的热情，统一了企业成员的意志及欲望，为实现企业的目标而努力奋斗。企业文化与企业战略战略必须相互适应和相互协调。严格地讲，当企业战略制订之后，企业文化应该随着新战略的制订而有所变化。但是，一个企业的文化一旦形成以后，要对企业文化进行变革难度很大，也就是说企业文化具有较大的刚性，而且它还具有一定的持续性，会在企业发展过程中逐渐强化。当企业制定了新的战略战术要求企业文化与之相配合时，企业的原有文化变革速度非常慢，很难马上对新战略战术做出反应，使企业原有的文化很可能成为实施新战略的阻力，因此在战略战术管理的过程中，企业内部新旧文化的更替和协调是战略战术实施获得成功的保证。企业文化并非一时一刻的短期行为。换句话说，企业文化必须符合以客户为中心、以可预期的未来市场为导向，并适应环境可持续发展的原则以保证企业战略战术得到有效的实施。适应环境并非指盲从当前的市场热点，而是顺从并引导市场的未来走向。在未来的市场竞争中，厂商的任何服务对用户来说执行起来越简单越好，这意味着厂商和它的每一位员工都必须把简单背后的复杂留给自己，把真正的简单留给用户。
　　我们常说企业好了，大家都好，可是，到底怎样才叫好呢？当我们真的好的时候，我们又给过员工们什么？又给过员工们多少呢？我们常说加加班，辛苦一下，可是，除了几句期许的话，除了拍拍员工们的肩膀以示激励和倚重之外，我们还表示过什么呢？我们又考虑过自己正在压榨员工们与亲朋相聚的时间吗？我们还常说要以公司为家，可是，我们给过员工们家的温暖吗？我们履行过作为员工们的家人的责任吗？说到这里，你或许已经忍不住嗤之以鼻，他们不过是我的下属，不过是一群打工的而已，干吗还要费劲心思去讨好他们？对了，你从未将员工们当作自己事业上的真正同盟，他们和你的关系还仅仅停留在老板与雇员、管理者和被管理者的层面上，你要做的就仅仅是想用一些权谋之术和画下一张张馅饼，让自己和员工们之间构筑起一道虚幻的朋友和家人的关系网，以让他们忠诚、忠诚再忠诚，付出、付出再付出而已。既然如此，员工们又有何理由要受你所谓的讲究集体利益、忠诚、吃苦和奉献之类的企业文化的蛊惑与驱使呢？我给了他们就业的岗位，给了他们锻炼的平台，给了他们聊以养家糊口的机会！这并不是什么好的理由，因为，在现实的政经及讲究双向择业的环境下，东家不打，打西家和此处不留爷，自有留爷处，也早已被我们这群老板及经理人逼成了员工们的口头禅。如果我们仅仅抱着前述思想的话，我们也难以留住那些高素质、高技能的人才。或许，你现在已经开始思考：建设优秀的企业文化难道需要考虑员工们的意志和兼顾员工们的利益？是的，当你准备构筑讲究学习和积极主动及其创新的文化时，就应该考虑自己是否给了员工们接受培养和提升素养的平台，自己在组织培训时，是否都得占据员工们的工作外时间？就应该考虑自己是否应该容允员工们犯错，并找到保持住笑脸鼓励和支持他们继续发挥主观能动性的办法？当你准备构筑精诚合作的团队文化时，就应该考虑如何让自己改掉总把自己凌驾在团队之上，不去遵守自己所推导的团队规则的恶习？就应该考虑如何找到放权和约束的尺度，让自己表现得更尊重和更信任员工一些？当你准备构筑讲究奉献的文化时，就应该考虑自己是否应该和员工们分享成功的经验，是否应该将员工们的所得和企业发展所带来的利益联系得更紧密一些？就应该考虑自己是否应该修订那些惩罚总大于奖励的制度，是否应该更守信诺、更及时地拿出一些实际行动来犒赏员工们的好好干？也许，你会说有些员工就是扶不上墙的烂泥，对一堆烂泥，有必要这么在乎他们、这么对他们好吗？你如果抱着这种思想，那我就有必要怀疑你建设人力资源部门及管理团队的眼光，那就有必要提醒你的是：你可能并不是仅仅把一些员工当着一堆烂泥，而是把所有的员工都当着时时准备负己的叛徒、充满惰性的懒鬼、贪婪的盗贼和不值一提的下等人。
　　如，在一度的大型职工文艺大奖赛，从飞翔到方太，连续14年不间断，参与面广、政治意义强，自编自导自演，歌唱好人好事、产品、企业，还要打分评比，光这一招，已在方太人的心目中拧成了一条绳，切实达到了内聚人心、外树形象的目的。经过4年来的精心培植，方太文化已成为方太管理的重要特色，以及提升企业形象、促进经济建设的重要手段。由于企业文化对内形成了强大的凝聚力、感召力，对外具有很强的渗透力和辐射力，方太吸油烟机在不到两年的时间内就在全国刮起了3次方太旋风，市场占有率上升到第二位。在宏观经济紧缩的形势下，引发了方太现象，以高速的经济增长率和市场占有率得到了社会各界的广泛瞩目，从而成为创造消费、创造市场的典型。当前，乡镇企业正处在有史以来最重要的二次创业时期，面对从计划经济向市场经济转变的大背景，首先必须实现思想观念上的大调整。如果有谁认为企业文化抓不抓关系不大，反正饿不坏肚子、冻不坏身子，只要经济搞上去了就可遮住百丑、名利双收，这就大错特错了。邓小平同志指出：不抓精神文明建设，物质文明建设也要受到破坏，走弯路，光靠物质条件，我们的革命和建设都不能胜利。只有切实将企业文化提高到与经济发展相结合的地位，将之视为企业的灵魂、发展的动力和现代竞争中的重要组成部分，才能以更新更超前的思路掌握未来的主动权！
　　品牌是眼球经济最活跃的要素，是企业的商誉，而企业的商誉要靠企业伦理，企业信用来维护，企业只有把企业理念、企业精神等企业文化的核心灌输给每个员工，并成为支配其言行的自觉意识，使员工恪守诚信、遵守诺言、不欺不诈，增强对自己行为之后果负责的责任感、道德感，才能维护企业商誉，维护品牌形象，为企业带来巨大的经济效益，形成企业强大的生存、发展动力。
　　关键词：塑造企业文化的特性，诊断企业文化误区