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离职就像分手,最见人品

4月16日 眸中星投稿
  近日,每日优鲜陷入裁员风波,事实上企业经营不善是老板和管理者的责任。不应该将失败的结果转嫁到员工身上,即便是因为公司活不下去裁员,也应该坦诚沟通,并做好善后工作。
  每日优鲜的问题,其实要回归经营之本,以人为本,不停地去寻找增长规模、营运效率和客户价值之间的平衡点,在此不展开论述。
  今天仅谈谈该如何让不合适的人离开的问题,与大家一起探讨。
  01
  公司不需要的,是这两类人
  首先,什么样的人不合适公司,要和他谈离职?
  第一种,就是价值观不好的人。
  为什么需要看一个人的价值观?
  如果只看业绩,那么员工们为了达成目标不择手段怎么办?
  做出伤害客户的行为怎么办?
  只为了自己的业绩,不协同其他人怎么办?
  只看业绩,他们就会追求短期利益,然后会做出非常多不利于企业长期发展的事。
  考核价值观最根本的目的是“对齐”,即人们放下原有的各自的观念,对齐到新的、共同遵守的价值标准上。
  简言之,也就是让大家知道公司鼓励什么,不鼓励什么,什么是不容侵犯的,有一个共同的标准。
  价值观是需要考核的,很多公司有价值观,但没有考核,没有考核,就意味着就没有价值观。
  考核的时候价值观和业务还必须结合在一起。
  为什么?
  比如公司有敬业这一条价值观,员工每天在公司加班到凌晨一两点,就是没有结果,那么可以算他敬业吗?
  价值观肯定不会打高分,因为他没有拿到结果,如果你去看他的过程,你会发现是经不起考验的,很可能他是在无实物表演。
  所以价值观必须和业绩挂钩,我们判断一个人表现如何的时候,也要进行结合。
  第二种就是持续拿不到结果的人。
  公司请人来工作,是解决问题的。
  如果一直拿不到结果,就不是人力资源,变成了人力成本。
  结果是衡量一个人优秀与否的非常重要的标准。
  02
  留下不合适的员工
  是在耽误他的前途
  第一种立即予以开除,毋庸置疑。
  但第二种,需要慎重一些。你觉得他能力不行,那么你让他离开之前,作为管理者,你要扪心自问,你尽到责任了吗?
  公司给员工开的是两份工资,除了正常的工资之外,还有一份工资是成长,你是否帮助他成长了?
  很多公司是严进宽出,人招进来,达不到需求,就让人离开。根本没有视人为人,不合格就淘汰,把人当成了机器。
  把人招进来了,当员工能力达不到的要求的时候,我们要辅导他。
  如果辅导不成功,可以给他调整KPI,如果还是没有效果,那么可以试着调岗。
  他可能来到你这家公司,做的是自己不喜欢的工作,而他换了一个岗位,就找到了自己的热爱,最终唤醒了他。
  当你这些事情都做了,发现他还是离预期偏差太远,那么没办法,只好请他离开。
  因为管理者的时间是最宝贵的,我们要把时间花在最重要的人和最重要的事情上。
  此时你要相信“大恶乃大善”,倘若员工不适合这家公司,你强留下他,其实你不是在帮助员工,而是在取悦你自己,满足自己的舞台感。
  他也知道自己能力跟不上,但你还是留下了他,你沉浸在他对你的感激中。
  这么做是对员工的不负责任,你耽误了他的前途,但还是要帮助他。
  奈飞就值得学习,奈飞也会让不合适的人离开,但也会帮他们介绍更适合他们的工作,一家公司的失败,很可能在另外一家公司走向成功。通常员工离职后,依然和公司保持着良好的关系。
  03
  如何让对方心平气和地接受结果?
  当然在请人离开的时候,也要讲究方法。很多公司员工离职,最后闹得不愉快。
  你沟通的时候,他反而在质问你,你本来是要开掉他,结果却成了“被开”。
  员工跑到各种平台,说公司的不好,甚至引起舆论。
  出现这样的情况,大多数是因为沟通方式不太对。在蹲马步管理工坊中,就告诉过大家沟通的方法分别有“法理情”和“情理法”。
  请人离开,要用情理法,要跟他先讲感情。我们首先要跟他共情,理解他的委屈,理解他的痛苦。所以要让他先发泄,发泄以后要去理解他的情感。
  这个时候,他会有很多疑问,也有很多情绪,你要跟他讲清楚。因为平时有很多管理案例,都有充分的数据。对工作结果、过程、价值观等方面也都有公正的评价。
  通过这些案例,你能够证明他不适合这家公司,并不是你故意刁难。通过讲道理,让他认识到自己不适合这家公司,他也就能放下。
  以我的经验,只要你让他发泄掉了情绪,然后你跟他讲道理了,平时你也给他做了辅导,尽到了管理者的责任和义务,99的人到最后不会跟你闹。他只是会觉得很遗憾,会很难过。
  也不排除有一部分人,非常顽固,不听你的,那就只能绳之以法。离职跟分手是一样的,分手你才能看清楚一个人的人品。如果他的人品不好,也给了你反思的机会,你招来了不合适的人。
  如果他是因为价值观有问题走掉的,他走了之后,还要团队消毒。什么叫团队消毒?
  他离开之后,你还要把离职的原委告诉大家,具体违背了哪条价值观,这样既能避免员工们私下议论,也能起到警示作用。
  最后我想说,作为管理者,你让一个人离开,一定是你尽到了自己的责任,而且抱着帮助他成长的心态。如果你只是找借口开掉他,那么这样的管理者,绝对不合格。
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