出色的学习能力是你唯一可持续的竞争优势

　　如今，不同行业在进行整合，新商业模式和新技术不断涌现，消费者行为也在变化之中。越来越快的变化对领导者提出了更高要求，促使他们理解公司运营和处理事务方式的剧变，并对其作出快速反应。根据商业理论家阿里德赫斯（AriedeGeus）的说法，比你的竞争对手学习速度更快，我说的学习，是指学习新事物，发现成长机会，以及努力督促自己获得不同能力等。要做到这些，你必须敢于实践，一次又一次成为初学者。在过去几十年对多个行业几千名高管的培训和咨询中，我的同事和我遇到了很多成功掌握此类学习能力的人。
　　我们发现他们具有4大鲜明特质：志向、自省能力、好奇心和容错能力。他们真心希望理解和掌握新技能；对自己有十分清晰的认知；不断思考和询问高质量问题；在发展学习曲线过程中，他们允许自己犯错。志向志向很容易被理解为有或没有非此即彼的情况：你希望或不希望学习某个新技能；你有或没有雄心和动力。但优秀学习者能让他们的志向更上一层楼这正是关键所在，因为每个人都有后悔的时候他们拒绝了那些对成功至关重要的发展机会。当遇到新学习机会时，我们的第一个路障总是：总想坏的一面，这就在无形中进一步挫败了志向。当我们想学习某些东西，要多关注积极面学会了它能收获什么，构想在未来获得丰硕成果时的喜悦心情。这样做能鼓励我们开始行动。研究者发现，把关注重点从挑战转移到收获，能让你立志于从事那些本无吸引力的活动。
　　例如，犹他州心理学家尼克德特灵（NicoleDetling）鼓励高空杂技师和速滑运动员畅想他们学习某一技巧后得到的收获，这样做让他们更有动力练习该技巧。自省能力10多年前，很多领导者就了解到了自省能力这个概念。他们懂得收集反馈并了解别人对自己的想法。但是涉及学习时自己知道什么，不知道什么，拥有或不具备哪些技能，他们对自我的评估则往往失之千里。我在工作中发现，那些对自己评价更准确的人们思维过程是这样的：他们承认自己的观点经常有偏差或错误，然后尽可能保持客观，因此他们更能虚心听取他人的建议，并拿出实际行动。这样做的技巧是：关注一下你的内心独白：自己对自己如何评价，然后扪心自问，这些内心独白的可靠性。比如你的老板告诉你，你的团队不够优秀，你在评估和培养人才方面亟待提高。你的第一反应可能是：什么？我被冤枉了，我的团队很强啊。我们很多人的第一直觉都会对这种评价产生抗拒。
　　但一旦你意识到自己在这样想，不妨扪心自问：这个评价准确吗？有什么证据能够支持这个评价？在反思过程中你可能发现，你是错的，你老板是对的；或者真相介于两者之间。当你自己能够真正平衡地看待这一情况时，你内心的独白才最具效力。内心的独白应扮演公正目击者的角色，你才能以开放的心态来看待可以改善的领域以及行动方法。好奇心儿童具有旺盛的求知欲。正如约翰麦地那在《头脑规则》一书中写道：解答问题的需求牢牢印在童年体验中，以至于很多科学家将之与饥饿感、口渴感、性欲等本能驱动相提并论。好奇心促使我们尝试某件事，直到我们能掌握它、或完全弄懂它为止。优秀的学习者保持着童年的这份好奇心，或在内心独白时重新获得好奇心。他们不会对某一新主题缺乏兴趣，而是学会问自己关于该主题的好奇问题，而且以实际行动跟进这些问题。例如，心理学研究者卡洛尔桑索内（CarolSansone）发现，通过思考如何采用不同方法让工作更有趣，能增强人们对某些工作的兴趣。
　　换言之，他们把内心独白从这很无聊改成了我好奇如果我能这么做，会如何？在工作中你也可以运用同样的战略：在考虑真正让你感兴趣的事物时，对你使用的语言多加注意如何？为什么？我想知道？当你需要激发好奇心时，不妨这样自问。然后，再进一步用以下方法寻找答案：读一篇文章，咨询一位专家，找一位老师，参加一个组织任选一种最便捷的方法。下次要学习新东西时，不妨鼓励自己，自问自答几个问题为什么其他人如此兴奋？这如何让我的工作更轻松？然后寻找答案。你可能只需要找到一个兴奋点，就足以化无聊为有趣。容错能力一旦我们掌握或擅长做某件事，就很少希望回到不擅长做某些事的状态。是的，有人告诉我们，要勇于尝试，接受工作中的快速失败；但也有人说，应该将优点发挥到极致。因此下列情形颇为令人恐惧：连续几周或几个月不擅长某事；觉得自己做事又慢又笨拙；不得不问傻问题，或我不明白你说什么之类的问题；需要手把手一步步、一遍遍的指导等等。总之，当我们尝试新事物，并且不太擅长时，会有糟糕的想法，而这些状态占据了大量的学习空间。一个初学者的理想心态应该是对错误宽容而且平衡的：开始我可能做不好，因为我以前从未做过。但我知道，时间一长我就能掌握它。
　　实际上，研究者罗伯特伍德和阿尔伯特班杜拉在20世纪80年代发现，在获得新技术的早期阶段，如果人们被鼓励犯错和从错误中学习，就会增进他们的兴趣、耐性和表现。不断且快速学习新知识的能力，是在飞速变化世界中取得成功的关键。如果你现在缺乏高效学习者具有的志向、自省能力、好奇心和容错能力，上文提到的内容一定会帮到你。