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产品经理快速融入新业务核心机密是这件事

10月26日 霸王亭投稿
  很多小伙伴拿到offer后会问我怎么融入新业务,而我在这件事上还真有不少经验:在对互联网行业毫不知情的前提下,一个月搞定多家互联网一年被更换三个业务线,每次在团队里都做出了点拿得出手的可量化的成绩;跳槽进入全新的领域,三个月成为团队里的核心成员
  今天就拆解一下,快速进入一个新业务,产品经理该怎么办?适用这篇文的大概有这么几种情况:
  职场新人的第一份工作;
  公司内部换岗;
  跳槽。
  然而无论是哪种情况,都是要面对这三个问题:熟悉业务;跟上项目;融入团队。
  熟悉业务
  对业务的熟悉,我的经验是要分长线和短线两个层面。
  长线就是对新领域的知识体系构建,涉及行业背景、业务理论等等,从宏观层面形成基础认知。比如我接手的第一块业务比较边缘,是TV应用商店和游戏中心的设计,于是找遍了网文和论文库,系统研究了应用和游戏分发产业,以及国内外TV端设计的研究成果和趋势,对后来的工作很有帮助,后来形成报告还在团队内进行了一次小规模分享。又比如现在进入互联网金融行业,想做一名出色的产品经理,就必须啃下基本的金融知识。这方面的投入可能需要长时间才能显示出效果,但必须要从早期就进行有规划的投入。
  短线就是快速对新领域现阶段的情况和发展形成认知,亲测非常有效的方法有以下三种:
  一、直接搜对该业务进行分析和测评的帖子,包括在虎嗅、知乎等等上面查阅行业分析和评论,也包括各种产品设计类的文章,从别人已经提炼过的观点里再做思考,事半功倍。
  二、下载竞品直接进行比对,产品定位、发现策略、业务逻辑、主推功能各有什么异同?如果用心形成一份竞品分析出来,就已经能够在工作上跟上大部分节奏了;
  三、问客服,就是这么简单粗暴。阿里系是有把新人直接扔到客服团队的习惯的,当然对你来说,最简单的就是和你们的客服团队聊聊。客服手上有大量一线的用户反馈,并且十之八九都是影响体验的核心诉求,拿到这些第一手的反馈,对你的工作和你们整个团队都非常重要。
  跟上项目
  熟悉业务只是建立了你的知识储备,想要上手工作,必须要了解并跟进目前项目的进度。这个有时候碰上一个好心耐心又头脑清楚的Leader同事会决绝大部分问题。但这种撞运气的事就不提了,我们老老实实看靠自己怎么搞定。
  第一招是索要历史文档。进入一个新业务,你的前任总是要交接他手上的文档给你的,这些文档可是帮助你短期内上手的好物。当然,如果前任还在,更要抓住机会事无巨细地问清楚,搞懂文档里你所有的疑问,甚至包括当时这些决策是如何达成的。
  第二招就是放下身段勤发问。不仅是产品团队,和自己配合的运营、开发、测试、项目,都在早期多进行沟通,有不清楚就问,不要怕问题蠢。比起一个不清楚情况就想证明自己的新人,团队更愿意接受一个谦虚积极勤学好问的新人。
  第三招则是抓住机会多做事,勇于承担责任。读再多文档都不如实际做一个项目,如果有机会负责一个新功能新业务,不要因为自己是新人就唯唯诺诺,抓住机会,大胆去做。我的第一份实习虽然不是产品,但也是进入一个全新的领域,为了能多做事多学点东西,每天都会问mentor有什么我可以做的,从扫楼层贴海报做起,到最后作为Owner筹办分论坛,和总部VP团打交道,离职前还破例拿到了中国区GM的推荐信。而这些的源头,就是每天一句有什么我可以做的
  融入团队
  其实就是如何和同事打交道并维持良好的工作关系。
  比较常见的两招就是吃饭和手信。中国人真的是要在饭桌上打交道,好好利用午饭时间跟同事们吃饭,聊工作也好,聊家常也好,慢慢关系就会近起来,而有时候能不能按时修复一个BUG,往往就是程序员愿不愿意加班给你修,有时候真要靠交情。另外就是平时给大家分个巧克力啊、水果啊、旅游或者回家就给大家带点特产啊,东西不在贵重,主要是份心意。我身边有个产品小盆友(男),说他在创业公司的时候都是陪程序员加班的,订盒饭请饮料,就差没上手按摩了,名副其实的鼓励师啊
  我曾经做过一段后台产品,而不面向用户的业务线往往要求更高,逻辑更复杂。当时对业务上手的压力极大,就天天中午赖着跟我们的开发团队一起吃饭,一天提问一个问题,天天都有新进步后来我们不仅在工作上成了相互信赖相互支持的战友,即便有小伙伴前前后后离职,大家也维持了非常好的联系,已经从同事变成朋友了。即便是现在想起这段忙到死又压力大的时光,也觉得是非常美好的回忆。
  这就要聊到,我认为融入团队的最高级,应该是让团队对你产生信赖感。为什么团队愿意接纳你?最核心的是要成为一名并肩奋战的战友,在团队里发挥自己的作用,能够让大家信任和依赖。这需要你在工作初期就认真对待自己的每一份任务,无论事情有多小,也要流露出你的认真、细心、负责、靠谱、有效率且有成效。平时开玩笑说不怕神对手只怕猪队友,请做一只不坑队友的产品狗。
  总结
  说了这么多最后总结一下,产品经理快想要速融入新业务,要注意以下几点:
  早期制定长期可执行的学习计划;
  获取现有分析报告并快速体验分析竞品;
  沟通客服,获取直观用户反馈;
  索要并熟读历史文档;
  放下身段,不懂就问;
  抓住机会,勇于承担责任;
  多跟同事吃饭,没事记得捎个手信;
  从小事做起,做一枚可信赖的不坑队友的产品狗。
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