工作中相互尊重，按理说这样的要求似乎不算过分。而且大量的事实表明，人们在感觉与同事间关系良好时他们的表现会更好。
　　然而，我们的调查结果正好相反。在过去的14年里我们对数千名工人进行了民意调查、采访。结果是几乎所有人至少98的人都表示在工作中受到过粗鲁待遇。将近一半的人表示这样事每周都有发生。
　　粗鲁行为应有尽有，从无比肮脏、故意伤害，到未经同意就中途截取他人邮件等等。正如我们即将在HBR发表的文章《无礼的代价》所述，即使看似微乎其微的违规行为都是要付出代价的。
　　通常，意志受创的员工要么会蓄意怠慢工作，要么会对工作质量不屑一顾、持松懈态度；甚至他们还有可能心不在焉、肆意旷工。此外，无礼还有可能让你失去顾客：如果潜在的买家看到你的某个员工对自己同事都那么粗鲁无礼，那么这个买家极有可能会放弃购买你的产品的意愿。
　　在这十几年里我们收集了大量类似的事实。在许多事例中，工人们都表示他们的工作积极性在由此而下降，或他们甚至打算辞掉这样的工作。其中有一名员工就因为不堪忍受其上司的长期虐待而患了心脏病；尽管事发期间这名员工曾向人事部反应过此事，但无济于事，相反，其上司愈加得寸进尺。
　　不过我们也清楚我们还有很多不了解的事实。为此，我们在此真诚邀请你，希望你们能与我们一同（包括HRB）分享你们的工作经历。你或者你认识的人在工作中受到过虐待吗？受虐待后你们的反应是什么？
　　你可以以博客的形式发表你的见解，或者你也可以私下以邮件的方式向我们讲述你的故事〔邮件地址：lettershbr。org〕。我们会尊重你的隐私权，保证不会泄露你的身份信息。我们将在本月的后期文章中分享你的奇闻轶事，并附上我们的简要想法和见解。
　　通过让大家都明白粗鲁行为的代价，我们的期望是办公室中（工作中）的无礼行为越来越少！
　　译者Johnsondeng

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