企业文化传播的移动信息化研究

　　摘要：本文将以珠海供电局为例，诊断电力企业文化传播的现状，探讨电力企业文化传播中基于移动应用的信息化解决方案，分析移动应用为企业文化传播带来的价值，为电力企业推动文化传播的移动信息化提供参考。
　　关键词：企业文化传播；移动应用；电力企业
　　一、前言
　　纵观我们所处的时代，毋庸置疑，随着无线通信技术和手持便携设备的飞速发展，移动应用已经成为绝大多数企业所接受的成熟应用。与此同时，国内电力企业在移动应用方面进行了有益的探索，开发出各种行之有效的企业级移动应用，这些成果使得企业文化传播的移动信息化成为可能。手机移动应用能够实现企业文化的个性化、多媒体、高互动传播，为电力企业文化传播的升级转型带来新的契机。
　　二、珠海供电局企业文化传播现状
　　（一）背景
　　为了充分发挥企业文化的战略驱动价值，统一思想、激励行动、融洽氛围，珠海供电局以成体系、有层次、有特色地推动文化规划与实践为目标，珠海供电局创造性地提出富有特色的文化建设思路，即：先自下而上开展文化实践、再自上而下挖掘文化特质、建设文化体系，找准珠海供电局的文化定位，让珠海供电局文化建设成为独具特色的有根之木，活水之源。在此基础上，珠海供电局以企业文化传播作为企业文化建设的工作重点之一，着力推动四方面的工作：一是开展企业文化培训，针对不同员工群体开展核心价值观培训、政治、道德素质提升培训、业务素质培训，提高员工文化认同感和归属感，促进文化理念内化为员工行为；二是组织企业文化活动，通过文化活动提升员工凝聚力和责任感，丰富文化传播的形式和载体，丰富员工文化生活；三是加强企业文化展示，全方位、多层次地展示企业文化内容，扩大企业文化传播范围；四是选树企业文化示范，增强企业文化传播的影响力。通过对企业文化的宣传和传到，提升员工对企业愿景、使命、价值观等企业核心理念的认知认同度。
　　（二）企业文化传播过程中存在的问题
　　针对珠海供电局企业文化传播的工作开展情况，珠海供电局开展了名为珠海供电局企业文化传播情况调查的网上问卷调查，主要针对企业文化传播在战略制定、资源投入、传播方式、业务密切程度以及科学性等五个维度进行一次全面的调查。本次调查得到了各部门的积极响应，共有421人参与了此次调查。
　　针对此次问卷调查收到的反馈，珠海供电局进行了相应的统计和分析，通过得出的数据和信息，对珠海供电局企业文化的传播现状有了直观和全面的了解，同时发现珠海供电局文化传播取得成绩的同时，仍有一些问题需要系统思考、深入研究以及统筹解决。
　　此次调查显示：珠海供电局企业文化传播在文化传播战略的制定上进行了大量工作，战略目标清晰；但是由于资源投入不足的缘故，因此在传播形式和业务结合程度上力度稍显不足；并且最终呈现出一个系统性较为零散的文化传播系统。
　　一是文化传播工作相对零散，影响企业文化传播的系统性。37的员工认为文化传播工作零散，未能全面感受企业文化所取得的成果，4的员工认为未感受到文化传播取得的成效。反映珠海供电局文化传播需要统一、高效的文化传播载体。
　　二是文化传播资源分散，文化资源利用率低，降低了文化传播的影响力。44的员工认为文化传播投入的资源不太充足，10的员工认为投入的资源不够。反映珠海供电局文化传播需要能提高资源利用率的文化传播平台。
　　三是文化活动形式单一，没有具体了解员工的需要，组织的活动缺乏吸引力，影响了文化传播的积极性。有超过40的员工认为组织活动缺乏吸引力，部分员工不了解文化活动，甚至有员工认为文化活动与我无关。反映珠海供电局文化传播需要更具吸引力的文化传播形式。
　　三、企业文化传播移动应用的价值
　　基于调查数据显示出的传播软肋，珠海供电局上下进行了认真的探讨和分析，一致认为运用移动信息化应用将是突破企业文化传播僵局的有力武器。这一共识主要是基于移动信息化应用在效率最优化、形式主动化以及系统一体化等方面呈现出来的优势。
　　（一）传播效率最优化
　　使用企业文化传播移动应用，能够提升传播效率，增强文化传播的影响力。首先，由于功能强大，使用简便，基于便携式通讯设备的移动应用，已渗透到生活的各个方面，改变人们的生活方式，以企业文化传播为主要功能的移动应用，亦具备着便捷的特性，使企业文化传播不受地域和时间的限制；其次，搭载多种企业文化传播的功能的移动应用，为企业提供了一个理想的资源投放点，有利于企业做好定位，选好重点，集中精力进行传播，通过使用最简单和便捷的传播渠道，获得最优最深远的传播效果。
　　（二）传播形式主动化
　　移动应用可根据员工需求改进应用功能，激发员工参与文化传播的积极性与主动性。企业移动应用可以灵活地调整文化传播的内容，同时能通过数据分析功能，科学把握员工的文化需求，使得企业文化传播移动应用在内容上紧扣现实、切合员工需求，使员工主动自觉接受文化传播的内容；在传播形式上，通过实现传播形式由灌输式、概念化向互动化、形象化转变，确立员工在企业文化建设中的主体地位，在企业文化传播过程中，最大限度地吸引员工参与，使员工成为电力企业文化的传播者和实践者。
　　（三）传播系统一体化
　　移动应用为企业文化传播构建多元一体的企业文化传播平台，实现了多元企业文化传播的一体化，提升文化传播工作的统一性。首先，利用移动应用，企业可实现语言传播、非语言传播、视频传播、人际传播等多种传播媒介的结合。其次，可实现文化传播载体的一体化，将企业故事、歌曲、漫画、影视作品、仪式、榜样、文体活动等融合于同一个传播平台中。第三，可以实现鼓励、渗透、倡导、讲解、宣传、强化、实践等多种传播手段的统一。多种传播媒介、传播载体、传播手段的有机结合，形成具有时代特征的企业文化传播体系，能推动文化传播工作迈向新台阶。
　　通过以上对移动信息化应用的分析不难看出，这种传播形式能够对珠海供电局企业文化传播面临的一些问题进行有针对性的解决。因此，将移动信息化应用作为企业文化传播的主要载体和方式，应当成为珠海供电局接下来在企业文化传播工作上的重点。
　　四、企业文化传播移动应用的功能
　　在对移动信息化应用的优点以及其对提升珠海供电局企业文化传播效果的可行性进行初步研究基础上，珠海供电局制订了相应的企业文化传播的移动信息化方案。
　　（一）设计思路
　　以珠海供电局的文化建设思路为导向，针对文化传播系统的现存问题，搭建企业文化传播移动应用的功能框架，设计能够对文化传播进行统一管理，有效提高资源利用率，集多种文化传播手段于一体的移动手机应用，从而推动珠海供电局的文化传播工作有特色、有成效、有计划地开展。
　　（二）设计目标
　　企业文化传播的移动应用能达到以下目标：
　　1、具有多种文化传播功能：企业级APP应用能够同时搭载文化培训、文化活动、文化展示、选树典型等多种文化传播功能，形成企业文化传播的统一管理平台。
　　2、界面设计合理性：若界面设计不友好，会使使用体验大打折扣，传播成效也会相对降低。所以应用界面要直观，风格符合企业文化特点，系统的操作便捷，容易掌握。
　　3、内容符合员工需求：APP应用所传播的文化内容可以迎合员工喜好，并可以及时记录员工使用体验相关数据，为改进文化传播内容提供数据支撑。
　　4、适合跨平台使用：通过建立支持iOS、Android、WindowPhone等多个操作系统的移动终端的移动业务支撑平台客户端支持，有统一的UI功能及API接口来实现业务应用的跨平台特性。
　　（三）文化传播移动应用主要功能
　　1、掌上培训学堂实现渗透式文化传播
　　将企业文化的培训课程移植到应用中，建立企业文化移动培训学堂。企业员工可通过移动应用随时随地参与核心价值观培训，安全、廉洁、服务等专业文化培训，实现系统的、活跃的、深刻的学习，还可快速搜查企业文化相关知识，实现企业知识的快速检索。管理人员可在后台跟踪管理员工学习状况，督促员工开展学习，保证培训质量，实现理念共化，将统一的企业文化不断融入员工的行为、渗透思想、指导行动，在员工中建立起基于核心价值观的文化纽带，成为员工的自觉意识和行为习惯。
　　2、移动文化内刊传递组织声音
　　将企业文化内刊植入到移动应用，实现由纸媒到移动应用媒介的转变，提高企业文化展示的时效性、传播力。移动应用形式的企业文化内刊不再是简单的纸质刊物的电子页面，而是从为读者提供单一的静态文字、图片信息的视觉信息传播，转化为可以集音频、视频、动画、用户交互模块（如员工问卷调查）于一体的多媒体出版物，极大扩充了符号维度，提升阅读体验，增强传播效果。企业从而有了自身热媒介形式的传播媒介。
　　3、员工交流论坛激发员工热情
　　建立统一的移动交流平台，设置文化活动讨论区。员工可在在讨论与点评、改善与分享的板块中，通过互动交流，评价文化活动开展的质量，分享参与文化活动的感受，提出改善文化活动的建议，营造人人参与讨论，关注的良好氛围。管理人员根据员工建议，改进文化活动形式，激励员工参与文化活动。通过建立了一条员工沟通的桥梁，让员工与员工、员工与企业之间实现对话及信息分享，确立员工在文化活动中的主体地位，最大限度地吸引员工参与，使员工成为企业文化的传播者和实践者。
　　4、先进典型展示窗口发挥榜样力量
　　打造展示窗口，宣扬先进典型、传播核心价值观。要充分发挥先进典型激励人、鼓舞人、教育人的作用，必须要有一个有力有效的传播载体。移动应用这个多元化的信息平台，能够融合文字、音乐、视频、图片等多种艺术元素，形的具有崭新特质的展示载体，更全面、更真实、更有效地展示先进典型事迹，使员工更容易在感情上引起共鸣，激发员工认同、模仿的热情。移动应用将企业的先进典型和感人事迹生活化、视频化、平民化，对于企业宣传推广先进典型、广泛传播核心价值观有很好的推动作用。
　　五、小结
　　随着技术的成熟发展和实践经验的不断累积，企业文化传播移动应用将在有效沟通传递文化信息、优化培训方式、增进员工关系、提高企业凝聚力等方面发挥着重要的、不可替代的作用，更好地解决企业文化传播目前存在的一些实际问题，更好地服务于企业发展。
　　通过以上对移动信息化应用的分析不难看出，这种传播形式能够对珠海供电局企业文化传播面临的一些问题进行有针对性的解决。因此，将移动信息化应用作为企业文化传播的主要载体和方式，应当成为珠海供电局接下来在企业文化传播工作上的重点。
　　四、企业文化传播移动应用的功能
　　在对移动信息化应用的优点以及其对提升珠海供电局企业文化传播效果的可行性进行初步研究基础上，珠海供电局制订了相应的企业文化传播的移动信息化方案。
　　（一）设计思路
　　以珠海供电局的文化建设思路为导向，针对文化传播系统的现存问题，搭建企业文化传播移动应用的功能框架，设计能够对文化传播进行统一管理，有效提高资源利用率，集多种文化传播手段于一体的移动手机应用，从而推动珠海供电局的文化传播工作有特色、有成效、有计划地开展。
　　（二）设计目标
　　企业文化传播的移动应用能达到以下目标：
　　1、具有多种文化传播功能：企业级APP应用能够同时搭载文化培训、文化活动、文化展示、选树典型等多种文化传播功能，形成企业文化传播的统一管理平台。
　　2、界面设计合理性：若界面设计不友好，会使使用体验大打折扣，传播成效也会相对降低。所以应用界面要直观，风格符合企业文化特点，系统的操作便捷，容易掌握。
　　3、内容符合员工需求：APP应用所传播的文化内容可以迎合员工喜好，并可以及时记录员工使用体验相关数据，为改进文化传播内容提供数据支撑。
　　4、适合跨平台使用：通过建立支持iOS、Android、WindowPhone等多个操作系统的移动终端的移动业务支撑平台客户端支持，有统一的UI功能及API接口来实现业务应用的跨平台特性。
　　（三）文化传播移动应用主要功能
　　1、掌上培训学堂实现渗透式文化传播
　　将企业文化的培训课程移植到应用中，建立企业文化移动培训学堂。企业员工可通过移动应用随时随地参与核心价值观培训，安全、廉洁、服务等专业文化培训，实现系统的、活跃的、深刻的学习，还可快速搜查企业文化相关知识，实现企业知识的快速检索。管理人员可在后台跟踪管理员工学习状况，督促员工开展学习，保证培训质量，实现理念共化，将统一的企业文化不断融入员工的行为、渗透思想、指导行动，在员工中建立起基于核心价值观的文化纽带，成为员工的自觉意识和行为习惯。
　　2、移动文化内刊传递组织声音
　　将企业文化内刊植入到移动应用，实现由纸媒到移动应用媒介的转变，提高企业文化展示的时效性、传播力。移动应用形式的企业文化内刊不再是简单的纸质刊物的电子页面，而是从为读者提供单一的静态文字、图片信息的视觉信息传播，转化为可以集音频、视频、动画、用户交互模块（如员工问卷调查）于一体的多媒体出版物，极大扩充了符号维度，提升阅读体验，增强传播效果。企业从而有了自身热媒介形式的传播媒介。
　　3、员工交流论坛激发员工热情
　　建立统一的移动交流平台，设置文化活动讨论区。员工可在在讨论与点评、改善与分享的板块中，通过互动交流，评价文化活动开展的质量，分享参与文化活动的感受，提出改善文化活动的建议，营造人人参与讨论，关注的良好氛围。管理人员根据员工建议，改进文化活动形式，激励员工参与文化活动。通过建立了一条员工沟通的桥梁，让员工与员工、员工与企业之间实现对话及信息分享，确立员工在文化活动中的主体地位，最大限度地吸引员工参与，使员工成为企业文化的传播者和实践者。
　　4、先进典型展示窗口发挥榜样力量
　　打造展示窗口，宣扬先进典型、传播核心价值观。要充分发挥先进典型激励人、鼓舞人、教育人的作用，必须要有一个有力有效的传播载体。移动应用这个多元化的信息平台，能够融合文字、音乐、视频、图片等多种艺术元素，形的具有崭新特质的展示载体，更全面、更真实、更有效地展示先进典型事迹，使员工更容易在感情上引起共鸣，激发员工认同、模仿的热情。移动应用将企业的先进典型和感人事迹生活化、视频化、平民化，对于企业宣传推广先进典型、广泛传播核心价值观有很好的推动作用。
　　五、小结
　　随着技术的成熟发展和实践经验的不断累积，企业文化传播移动应用将在有效沟通传递文化信息、优化培训方式、增进员工关系、提高企业凝聚力等方面发挥着重要的、不可替代的作用，更好地解决企业文化传播目前存在的一些实际问题，更好地服务于企业发展。
　　通过以上对移动信息化应用的分析不难看出，这种传播形式能够对珠海供电局企业文化传播面临的一些问题进行有针对性的解决。因此，将移动信息化应用作为企业文化传播的主要载体和方式，应当成为珠海供电局接下来在企业文化传播工作上的重点。
　　四、企业文化传播移动应用的功能
　　在对移动信息化应用的优点以及其对提升珠海供电局企业文化传播效果的可行性进行初步研究基础上，珠海供电局制订了相应的企业文化传播的移动信息化方案。
　　（一）设计思路
　　以珠海供电局的文化建设思路为导向，针对文化传播系统的现存问题，搭建企业文化传播移动应用的功能框架，设计能够对文化传播进行统一管理，有效提高资源利用率，集多种文化传播手段于一体的移动手机应用，从而推动珠海供电局的文化传播工作有特色、有成效、有计划地开展。
　　（二）设计目标
　　企业文化传播的移动应用能达到以下目标：
　　1、具有多种文化传播功能：企业级APP应用能够同时搭载文化培训、文化活动、文化展示、选树典型等多种文化传播功能，形成企业文化传播的统一管理平台。
　　2、界面设计合理性：若界面设计不友好，会使使用体验大打折扣，传播成效也会相对降低。所以应用界面要直观，风格符合企业文化特点，系统的操作便捷，容易掌握。
　　3、内容符合员工需求：APP应用所传播的文化内容可以迎合员工喜好，并可以及时记录员工使用体验相关数据，为改进文化传播内容提供数据支撑。
　　4、适合跨平台使用：通过建立支持iOS、Android、WindowPhone等多个操作系统的移动终端的移动业务支撑平台客户端支持，有统一的UI功能及API接口来实现业务应用的跨平台特性。
　　（三）文化传播移动应用主要功能
　　1、掌上培训学堂实现渗透式文化传播
　　将企业文化的培训课程移植到应用中，建立企业文化移动培训学堂。企业员工可通过移动应用随时随地参与核心价值观培训，安全、廉洁、服务等专业文化培训，实现系统的、活跃的、深刻的学习，还可快速搜查企业文化相关知识，实现企业知识的快速检索。管理人员可在后台跟踪管理员工学习状况，督促员工开展学习，保证培训质量，实现理念共化，将统一的企业文化不断融入员工的行为、渗透思想、指导行动，在员工中建立起基于核心价值观的文化纽带，成为员工的自觉意识和行为习惯。
　　2、移动文化内刊传递组织声音
　　将企业文化内刊植入到移动应用，实现由纸媒到移动应用媒介的转变，提高企业文化展示的时效性、传播力。移动应用形式的企业文化内刊不再是简单的纸质刊物的电子页面，而是从为读者提供单一的静态文字、图片信息的视觉信息传播，转化为可以集音频、视频、动画、用户交互模块（如员工问卷调查）于一体的多媒体出版物，极大扩充了符号维度，提升阅读体验，增强传播效果。企业从而有了自身热媒介形式的传播媒介。
　　3、员工交流论坛激发员工热情
　　建立统一的移动交流平台，设置文化活动讨论区。员工可在在讨论与点评、改善与分享的板块中，通过互动交流，评价文化活动开展的质量，分享参与文化活动的感受，提出改善文化活动的建议，营造人人参与讨论，关注的良好氛围。管理人员根据员工建议，改进文化活动形式，激励员工参与文化活动。通过建立了一条员工沟通的桥梁，让员工与员工、员工与企业之间实现对话及信息分享，确立员工在文化活动中的主体地位，最大限度地吸引员工参与，使员工成为企业文化的传播者和实践者。
　　4、先进典型展示窗口发挥榜样力量
　　打造展示窗口，宣扬先进典型、传播核心价值观。要充分发挥先进典型激励人、鼓舞人、教育人的作用，必须要有一个有力有效的传播载体。移动应用这个多元化的信息平台，能够融合文字、音乐、视频、图片等多种艺术元素，形的具有崭新特质的展示载体，更全面、更真实、更有效地展示先进典型事迹，使员工更容易在感情上引起共鸣，激发员工认同、模仿的热情。移动应用将企业的先进典型和感人事迹生活化、视频化、平民化，对于企业宣传推广先进典型、广泛传播核心价值观有很好的推动作用。
　　五、小结
　　随着技术的成熟发展和实践经验的不断累积，企业文化传播移动应用将在有效沟通传递文化信息、优化培训方式、增进员工关系、提高企业凝聚力等方面发挥着重要的、不可替代的作用，更好地解决企业文化传播目前存在的一些实际问题，更好地服务于企业发展。