开展员工岗前情绪管理深化思想政治工作

　　员工的情绪直接影响着员工的工作态度，尤其是在国有企业将安全生产作为天字号工程来抓，为了提高员工工作积极性，进而提高员工办事效率，要不断创新思想政治工作保障形式。从长期的生产实践中可看到，构成安全生产的因素是多方面的，其中人的因素决定作用，重视人的因素的研究、分析、引导和管理，才能从本质上保证安全生产。
　　一、深入调研，科学分析，准确掌握员工岗前情绪变化状态及成因
　　实践认识到，及时准确掌握员工岗前情绪状态及成因，是开展员工岗前情绪管理的前提，是紧贴安全生产活化思想工作的基础。所谓员工岗前情绪检测，就是在充分掌握员工岗前情绪状态及成因的基础上，运用思想工作和行政工作手段，帮助员工化解不良情绪，使进入工作岗位的员工都有饱满的精神状态，根据行为学的有关原理，针对员工在性格、气质、素质等方面存在的差异，围绕员工岗前产生的不良情绪表现、成因和对策，设置课题，对公司工全体员工进行了调研。经调查分析，把员工岗前情绪变化状态归纳为五种表现形式：
　　一是忧郁型。表现为情绪低落，言语不多，抑郁寡欢，不愿交往，眼神充满困惑，内心压力重重，这种情形多是家庭中有重大变故或本人身体、婚恋等原因引起。
　　二是疲劳型。表现为精神恍惚，动作缓慢，目光呆滞，干活走神，丢三落四。这种情形多因陪护病人、娱乐过度所致。
　　三是亢奋型。表现为心绪不定，坐立不安，话多声大，眼神中充满焦急。这种情形多因本人违反劳动纪律被公司或基层厂点查处出现的。
　　四是滋事型。表现为满腹牢骚，爱讲怪话，工作挑剔，无事找事，交接班开会时，你在上面讲，他在下面说。这种情形多因受到领导批评或处罚心里不平衡、以及与班组员工闹矛盾、对奖金分配有意见等造成的。
　　五是失落型。表现为工作缺乏激情，言语不求上进，岗位消極怠工，操作漫不经心，做一天和尚撞一天钟。这种情形多因对个人经济状况和个人进步等不满意产生的。以上对员工岗前不良情绪状态外在表现的五点概括，让我们及时捕捉到员工情绪变化有了一个基本参照点。
　　在分析上述员工情绪变化典型表现形式时，深切感到，总结反思以往诸多的事故教育，很多都与员工思想情绪波动有直接关系，作为基层管理者应及时准确的掌握员工岗前不良情绪状态产生的原因。从调查看，员工思想情绪波动的原因是多方面的，既有主观原因，也有个官因素。首先来自工作方面。这是员工思想情绪波动的主要过程和环节，其诱因大致有出现违反纪律、违规事件；收到领导批评或处罚；对班组长工作方式和管理方法不认同等。其次，来自环境方面。这方面主要是在各种特殊时期，外界社会环境对员工心理造成的影响。大致情况是节后兴奋点不能及时调整、个人意愿没能满足等。第三来自家庭方面。这些潜在的客观因素对员工思想情绪有直接影响，其诱因大致是家有婚丧嫁娶、家有子女上学、就业或重症病人等。第四，来自个人方面。这些因素因人而异，其诱因大致是本人患病长期一直不好、岗前酗酒，行为不能自持、对个人生活，包括家庭生活和经济状况不满意等。这些分析，使我们找到了印发员工思想情绪波动的具体原因，对症下药，真正解决实际问题的一把钥匙。
　　二、对症下药，建章建制，及时做好员工岗前不良情绪化解工作
　　分析员工思想情绪波动的动态过程，员工的情绪变化有的是缓慢形成的，有的是突发积聚的；有的是一因多果，有的是一果多因还有的是多果多因。因此，必须坚持实事求是的精神，有的放矢地做好疏导和化解工作。尽管以前也有这方面成功的工作案例，但是就整体工作来看，这项工作发展不平衡，制度不健全，体系不完善，坚持不经常，效果不理想。为了解决这些问题我们采取了四项管理措施，使之制度化、程序化和经常化。
　　建立员工思想档案，从源头上把握员工情绪变化的背景。要求基层厂点分班组、按年龄段建立员工思想档案，对员工的家庭成员、社会关系等自然情况了如指掌，从而掌握了员工岗前情绪变化的第一手资料。
　　建立信息反馈制度，第一时间捕捉到员工岗前情绪波动的病因。要求全厂各班组要设置员工岗前情绪管理信息组班委成员为班组信息员，值班长为班组信息组长，发现问题及时向厂里报告。
　　建立有效的工作机制，形成全方位开展工作的合力。首先，接到班组反馈的信息后，主管领导主动找员工进行谈话，深入细致的了解情况，找准原因，适时做好化解工作。其次，班组密切关注员工的情绪变化，做好思想情绪疏导，如果发生明显的反复，随时向主管领导报告。第三，采取必要的管理措施，对布什和岗位工作的，及时采取串休等行政措施，使其暂时离开工作岗位，调整情绪，恢复心态。第四，按照十必谈、十必访的要求，及时家访，跟踪做好帮教工作，有的放矢地帮助解决心理顾虑和生活困难，及时帮助员工从不良情绪中走出来。
　　建立责任包保制度，坚持员工情绪波动不化解不撒手。要求基层厂点对岗前出现情绪波动的员工，明确帮扶责任，并以党员责任区为载体，发动党员做好跟踪帮教工作，一包到底，直至解决问题。
　　三、纳入日程，分类指导，推进员工岗前情绪管理工作深入开展
　　做好员工岗前情绪管理工作，重点在基层，关键在党委。只有党委把这项工作纳入日程，定期布置，加强指导严格考核，鼓励先进，不断创新实践，才能保证持之以恒的开展，建立起员工岗前情绪管理的长效机制。
　　把员工岗前情绪管理纳入基层厂点班子一岗双责考核。要求基层班子成员将员工岗前情绪管理作为共同科目并结合岗位职责普遍明确责任分工。基层厂点班子成员每天开展工作时，都留心关注在岗员工的情绪变化，杜绝员工在思想情绪上带病上岗。适时开展活动提出要求，增强基层干部做好员工岗前情绪管理的意识性和积极性。
　　帮助一线值班长总结提高员工岗前情绪管理工作能力。一线值班长在员工岗前情绪管理工作中负有直接责任，其能力高低对员工岗前情绪管理工作具有重要的影响。