吴华是一名高级月嫂,除了月嫂外,小儿推拿、催乳、产后康复这些与工作相关的,她都精通,她说这样才能让自己工作做的更好,服务与客户。 当遇到被刁难时,她说,首先要端正心态,有时候客户不是刁难,每位客户既然出钱了,有要求是可以理解的,尽量在专业工作范围内满足要求。 当面对与长辈的矛盾时,她说,有些家里长辈有时候会插手月嫂的专业工作,月嫂会跟长辈沟通,现在是新式月子,月嫂会用专业的方法来照顾,不能用老一套照顾。 当面对客户的不信任时,她说,一开始上户时,客户可能会不信任,月嫂只需要做好自己的工作就好了,时间久了客户就会明白,月嫂做的对不对,拿专业的知识服务客户,客户能看到的。 做月嫂这一行,工作是需要不断积累经验的,只要用心,客户都可以感受到。